题名
金融数据挖掘在客户关系管理中的应用研究
DOI
10.12721/ccn.2023.157393
作者
罗齐跃
作者单位
北京荣大科技股份有限公司，100070
摘要
为给企业提供更加科学、有效的决策支持，本文叙述了数据挖掘技术在客户关系管理中的应用，首先介绍了数据挖掘技术相关内容，并结合客户关系管理需求将其引入 CRM 系统设计中，构建了系统体系架构，并在此基础上剖析了数据挖掘技术在其中的具体应用过程和方法，从而为相关研究提供一定的参考。
关键词
客户关系管理；数据挖掘技术；数据仓库
刊名
金融研究杂志
ISSN
3078-9516
年、卷(期)
20236
所属期刊栏目
经济与管理
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