题名
基于SaaS云技术的金融数字化对零售银行客户体验的影响研究
DOI
10.12721/ccn.2024.157053
作者
​1曹王强 2邹丽萍 2黄静
作者单位
1浙江卡赢信息科技有限公司，2温州利安特科技有限公司
摘要
金融数字化进程的推进，特别是在零售银行领域，已经显著改变了客户与银行的互动方式。本文聚焦于基于Software as a Service (SaaS)云技术的金融数字化如何影响零售银行客户体验。文章深入探讨了SaaS云技术在金融领域的应用现状及其潜力，揭示了这种技术如何通过提供便捷、高效和个性化的服务，重塑了银行与客户的关系。
关键词
金融数字化；SaaS云技术；零售银行；客户体验；服务创新
刊名
金融研究杂志
ISSN
3078-9516
年、卷(期)
20246
所属期刊栏目
经济与管理
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