题名
基于人工智能的电力营业厅创新服务应用
DOI
10.12721/ccn.2022.157084
作者
冯永梅
作者单位
国网山西省电力公司太原供电公司，山西省太原市，030000
摘要
营业厅是电力企业形象传播的窗口，也是客户体验服务的首步，在电力企业市场发展的不断拓展中，规模地扩大中，营业厅在其中发挥了非常重要的作用。为了应对电力业务厅专业服务工作人员的压力逐步减少，并不断扩张电力营业厅的相关服务模式，当前的电力营业厅根据自身发展需要，结合行业发展动向，建立了一个人工智能应用程序系统。该系统将为所有工作人员提供一个系统，使他们能够在一段时间内完成任务，通过使用诸如智能处理、随机学习、深入学习和视觉等人工智能技术，从行动厅的人工智能中获取信息，在系统和用户之间进行互动式对话。将电力材料、录像和方案辅助核查技术结合起来，并在客户咨询和推广服务的协助下进行能源方案辅助审计，加强人工智能服务合理化。该人工智能在电力营业厅中的使用将大大提高电力营业厅服务的效率和水平，并促进电力行业不断发展。
关键词
人工智能；电力营业厅；创新服务；应用
刊名
人工智能研究
ISSN
3078-9753
年、卷(期)
20222
所属期刊栏目
工程技术
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