探讨持续护理质量改进模式在门诊预检分诊中的应用效果。方法选取本院门诊部2018年1月至2018年6月接诊的60例患者作为对照组，2018年7月至2018年12月接诊的60例患者作为观察组；每组各配置20名护理人员。对照组给予常规门诊预检分诊，观察组给予CQI模式门诊预检分诊。比较两组的干预效果。结果观察组的分诊评估时间、分诊挂号时间及危重患者等候时间均短于对照组，且分诊准确率高于对照组（P＜0.05）。观察组护理人员对患者依从性、候诊有序性、分诊正确性、就诊优先性的满意度评分均高于对照组（P＜0.05）。观察组患者对候诊环境、预检服务、等候时间、就诊次序、信息沟通的满意度评分均高于对照组（P＜0.05）。结论门诊预检分诊应用持续护理质量改进可以提高患者的满意度与分诊准确率，缩短问诊时间，减少误诊漏诊情况的发生。
