题名
面向电力营销业务自助服务系统的设计与实现
DOI
10.12721/ccn.2024.157038
作者
罗荣菊 王铁坚 罗子勉
作者单位
广东电网有限责任公司东莞供电局，广东东莞，523900
摘要
在电力市场飞速发展和人民对用电的需求日益增加情况下，为了提升用户满意程度，维持并提升电力公司在市场上的竞争优势，本文提出了一种基于网络环境下的在线自助服务模式，建立一台多功能自助终端机，能够有效改善和强化电力营销服务工作，减少操作工作量，更好满足使用者对业务的快捷处理要求，从而推动电力公司营销服务水平的提高。
关键词
电力营销业务；自助服务系统；设计
刊名
当代市场营销
ISSN
3079-1111
年、卷(期)
20244
所属期刊栏目
经济与管理
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