目的：探讨人性化护理对门诊输液室护理的临床效果。方法：选择2020年1月1日至2020年12月31日来我院门诊输液厅进行就诊的患者160例，随机分成两组，观察组和对照组。对照组给予常规护理，观察组在此基础上给予人性化护理。对比两组患者的护理满意度、投诉率以及不良反应的发生情况。 结果：与对照组比较发现，观察组的护理满意度高，投诉率低，不良反应发生率低，差异具有统计学意义（p＜0.05）。结论：对于门诊输液室的患者给予人性化护理，护理满意度高，投诉率低，安全性高，同时能促进医患之前的沟通，值得在今后的临床工作中推广应用。
