题名
门诊护理沟通存在问题及解决措施
DOI
10.12721/ccn.2023.157178
作者
李文艳 马宁
作者单位
宁夏石嘴山市第二人民医院 753000
摘要
门诊部用作医疗机构的办事窗口，具备流量多、流动性大、病人文化多样性大的特点，易发生医患关系紧张情况。现阶段，在医患纠纷、医闹事件频繁发生的环境中，维系较好医患关系是每一个医护人员务必面临的严肃认真难题．研究表明，沟通交流不够是导致医患关系的重要因素，有效沟通技巧是改善医患关系的关键点。较好的护患关系不仅可以提高患者对医务人员的信赖，同时也可以增强病人诊治的自信。
关键词
​沟通模式；门诊护士；应用效果；满意度；沟通能力
刊名
中国护理学报
ISSN
3078-9567
年、卷(期)
20232
所属期刊栏目
医药卫生
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