题名
护理管理者在提升患者满意度中的作用
DOI
10.12721/ccn.2023.157217
作者
潘志燕 汪叶
作者单位
宁夏第五人民医院石嘴山中心医院 753200
摘要
为了构建一个和谐的医患关系，对护理管理进行了一些探索，将提高病人的满意度作为一个重点，遵循系统工程管理和 PDCA体系管理的思想，将解决医患之间的冲突作为一个切入点，构建一个全员、全方位、全过程的优质护理服务管理体系，从而达到不断改善护理服务质量的目的，从而提高住院病人的满意度。
关键词
满意度；提升；作用
刊名
中国护理学报
ISSN
3078-9567
年、卷(期)
20236
所属期刊栏目
医药卫生
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