题名
儿科护理中常见纠纷的原因与对策
DOI
10.12721/ccn.2022.157089
作者
杨丽华
作者单位
贵州省思南县人民医院，贵州铜仁，565100
摘要
分析儿科护理中常见纠纷的原因与应对措施。方法 选取我院儿科于2019年3月-2020年3月收治的24例发生护患纠纷的患儿作为研究对象。对其护理纠纷的发生原因进行分析，并且做好应对措施。结果 24例护患纠纷中，护患沟通不良7例（29.1%）、护理技术问题4例（16.7%）、医院环境问题4例（16.7%）、家属原因3例（12.5%）、护理态度问题4例（16.7%），其他2例（8.3%）。结论 分析儿科护理中的常见纠纷及其成因，并且采用科学的应对措施，可以降低护患纠纷的发生概率，提高家属的护理满意度。
关键词
儿科护理；护患沟通；纠纷；原因
刊名
中国儿科杂志
ISSN
3078-9885
年、卷(期)
20229
所属期刊栏目
医药卫生
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