目的 探讨人性化服务在眼科护理工作中的应用效果。方法 将我院2023年5月-2024年5月收治的120例眼科患者作为研究对象，随机分成对照组与观察组各60例，对照组采用常规护理，观察组采用人性化服务，针对两组患者的心理状态、护理质量评分、护理满意度进行观察比较。结果 观察组护理后的SAS评分为（41.07±5.18）分、SDS评分为（40.19±4.66）分，均明显低于对照组（P＜0.05）；观察组护理后的护理质量评分高于对照组（P＜0.05）；观察组的满意度为96.67%，明显高于对照组的81.67%（P＜0.05）。结论 人性化服务在眼科护理工作中具有重要意义，有利于缓解患者的消极情绪，使患者获得更好的护理质量，也实现了提升患者对护理人员工作认可度的目的及满意度，值得推广应用。
