题名
基于客户体验的电力营销优质服务提升策略研究
DOI
10.12721/ccn.2024.157426
作者
陈永
作者单位
广东电网有限责任公司茂名化州供电局笪桥供电
摘要
电力市场的开放和竞争使得电力公司需要更加关注客户需求，并提供优质的服务来吸引和留住客户。客户体验作为一种重要的竞争优势，在电力营销中起着至关重要的作用。通过提供独特而愉快的客户体验，电力公司可以增强客户满意度、忠诚度和口碑，从而提升市场份额和盈利能力。基于此，本文章对基于客户体验的电力营销优质服务提升策略进行探讨，以供相关从业人员参考。
关键词
客户体验；电力营销；优质服务；提升策略
刊名
电力研究
ISSN
3008-0215 (Print)
年、卷(期)
20243
所属期刊栏目
工程技术
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