普惠金融是指立足机会平等要求和商业可持续性发展的原则，以可负担的成本为有金融服务需求的社会各阶层和群体提供适当、有效的金融服务。普惠金融有利于增强金融包容性，促进就业，消除贫困，同时对支持经济增长和实现社会公平具有重要意义。我国作为世界第二大经济体和最大的发展中国家，对普惠金融具有强烈的需求，并且对发展普惠金融高度重视并取得了显著的成果。普惠金融业务主要的外部环境机会有：国家层面的政策支持、《国务院关于印发推进普惠金融发展规划（2016-2020年）的通知》，宁波创建普惠金融改革试验区，经济环境良好且具有持续发展性、中小企业聚集且发展水平较高、信息技术助推金融服务和产品的创新等；内部环境主要优势有：商业银行经过近几年的发展，公司治理，已形成合理的组织架构和管理模式、网点布局趋于完善并深入县域、自身亦具有一定的融资能力，同时风控能力和业务拓展开始有机结合。
本文对普惠金融的相关理论进行了阐述，对其发展历程进行了梳理，并在相关理论的指导下，采用案例分析等方法，提出了提高竞争力、加强风险管理、推进产品和服务方式创新、优化营销渠道体系和提高推广力度、加大对人才的培养和引进等对策，希望能对银行探索发展普惠金融业务的道路提供新的思路。
