题名
基于用户满意度的APP软件分析
DOI
作者
张李芳
作者单位
云南省计算机技术应用重点实验室
摘要
随着APP软件数量的不断增加,用户在同一类型的不同APP软件中选择自己最满意的APP软件是十分重要的,但现有研究中大部分针对的都是网上购物的用户,从APP软件角度分析用户满意度是很少的。本文通过分析用户评论,首先利用总结的特征词和句式识别出反映APP软件用户满意度的评论,接着利用情感分析技术计算APP软件用户满意度子属性评分,采用主观赋权法确定权重,并计算APP软件的纯形容词情感评分,最后综合计算出APP软件用户满意度。本文通过实验最后验证了提出的APP软件用户满意度分析方法的有效性。
关键词
APP软件；用户满意度模型；用户；软件；环境；用户满意度分析
刊名
数据与科学
ISSN
3078-9834
年、卷(期)
20208
所属期刊栏目
数学与物理
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