客户需求导向下的中医药企业服务营销策略研究 下载：299 浏览：3181

汪先丽 王浩 黄倩 杨茂展 索永霞 杨国金 《当代中医药》 2021年11期

摘要: 在市场经济发展的当下，以客户需求为中心的销售服务营销备受关注，用来满足消费者个性化需求。可见，中医药发展的价值就是尽可能多地满足客户需求，服务于客户。在信息化时代，客户有充分多的选择，能轻松通过网络平台消费来满足需求，因为对中医药行业营销的服务要求越来越高。本文简要阐述了当前消费者的特点，结合互联网发展现状分析中医药企业存在的问题，提出运用服务营销策略满足客户的需求的策略，充分把握客户的心理特点和行为特点，制定行之有效中医药企业营销服务策略。