引言
智能化电网建设满足了我国社会发展的电力智能化需要，现阶段营销部门已经成为电力企业进行市场开智能化拓的核心部门之一。建设智能化电力营销部门，是促智能化进电力企业现代化的必然途径。因此，加强电力企业智能化的智能化营销建设是电力企业未来发展的关键。信息智能化化营销建设采用全新的技术和理念，我国相关的电力智能化企业没有相关的经验，在建设过程中不可避免遇到了智能化诸多问题。深入研究现阶段电力企业在进行智能化营智能化销建设过程中遭遇的问题，对于推动电网智能化建设智能化具有重要意义。
1电力营销智能化的重要意义
电力企业作为影响国计民生的公用事业性单位，提供优质的智能化电力服务意义重大。在营销工作中，优质服务成为生命线，智能化其主要表现在三个方面，一是促进构成和谐社会。电的生产和智能化使用是同时进行的，所以电力服务和生产和消费也是同时的。智能化电力是经济社会发展的先行官，电力营销服务的高低，也在一智能化定程度上反映社会文明进展，建设和谐电力是构建社会主义和智能化谐社会的重要组成部分，建设和谐电力，服务和谐社会，可以智能化使电力惠民百业兴，促进和谐社会的构成。二是便于企业管理智能化和发展。电力营销服务中用优质的服务做好电力企业各项工作，智能化企业内部管理也因此受益，领导和员工在内部管理的过程中，智能化会更加尽职尽责。此外以服务为突破口，可以维护客户关系、智能化提升营销质量，从而促进电力企业发展，这样也避免很多不必智能化要的电力营销纠纷。
2基于智能电网环境下电力营销智能化体系的分析
2.1科学合理的供电服务体系
在智能电力营销环境下，供电公司为了给用户提供更好智能化的服务体验，可以根据供电市场的发展情况构件更加科学合智能化理的供电服务体系，改变原有的供电服务模式，真正提高供电智能化服务的质量和水平。一方面，供电公司可以在业务办理工作智能化方面着手改进，提出更加高效的业务办理方式，让用户可以在智能化最短的时间内办理好各项业务。另一方面，供电公司可以为智能化用户开通专属服务通道，方便紧急客户办理相关的供电业务，智能化切实为用户考虑，方便用户操作，使得用户对供电公司的服务智能化更加满意。因此，供电公司需要与智能设备公司合作，充分利智能化用智能设备及大数据信息。
2.2负荷管控体系
电力运行公司客户负荷管控体系的智能化既可智能化以对电力系统进行运算、计量和制定，还可以单独网智能化上终端系统的实时运行监控，让众多客户满足不同智能化使用和要求。双向通信操作使得客户数据采智能化集的自动化，保障企业对社会发展趋势与客户的实智能化际需求有充分了解，由此提升企业发展方案的可行智能化性。3因为智能化客户负荷管理体系主要由数据分析智能化处理模块、数据收集处理模块、负荷控制处理模块、智能化需求响应处理模块组成，系统能科学地分析和研究智能化用户数据的真实传输过程，并制定合理的应对方案智能化提升控制效果的反馈力，推动企业与用户之间的有智能化效互动性。①智能化数据通信系统。该系统的科学应用智能化能实现企业与用户间信息的及时交互，对传输效率智能化有明显的提升作用。它不仅能将用户的具体信息提智能化供给供电企业，例如具体用电量与预测电量，电价的智能化相关政策与用电的建议等，还能将这些信息以多种智能化形式传达给用户，提升用户对其了解程度。②智能化数据处理系统。该系统主要由数据智能化甄别系统和数据管理系统构成，能直接提升数据处智能化理的精准性与应用的有效性。③智能化用电检测系统。该系统能直接降低智能化人力与物力资源的投资，同时还能通过使用终端设智能化备对用户与供电企业进行及时联系，从而加快不同智能化用户信息收集的效率和质量。④智能化负荷控制系统。智能化负荷控制功智能化能是该系统的重点，对整个系统的应用效果有着决智能化定性作用。同时结合智能通信的应用功能，能有效智能化降低数据的误差范围，明显提升负荷的质量。
2.3客户关系管理体系
①客户满意测评系统智能化在电力企业实际使用该系统的过程中，会由于一些因智能化素的影响，使数据信息在采集工作进行过程中的全面性无法智能化得到保证，使得评价工作的最终结果受到现场评价人员主管智能化思想的影响。在智能化的客户关系管理体系中，通过科学合智能化理的方式方法将该系统应用到实际的工作过程中，可以发挥智能化系统对数据信息的收集功能以及分析功能，结合实际情况的智能化需求对其进行以规范化的处理工作，可以加大企业和用户的智能化沟通力度。智能化②智能化响应系统智能化智能化响应系统主要以人工模式进行，可保证实际传智能化输的质量，但信息传递的效率较低，无法保障客户管理的维智能化护以及发展工作。在智能化响应系统实际使用的过程中，通智能化过科学合理的方式方法提高销售管理和营销环节的自动化，智能化使客户关系管理工作能够更加顺利地进行。
2.4客户的资源价值有效评估
在传统的智能化客户资源价值评估系统中无法获取精准的客户数据智能化信息，对客户的评价仅仅局限在电量方面，更谈不上智能化客户潜在价值的挖掘。智能化而在智能化的客户资源价值智能化评估系统中，不仅能对客户的相关数据进行全面的智能化收集和处理分析，还能对客户的潜在价值的影响因智能化素进行识别，由此提升评价标准的科学性与服务方智能化案的人性化。智能化根据客户的价值进行客户群体的细分操智能化作。受传统客户资源价值评估体系的局限性影响，智能化使得无法保障客户群体的细分操作环节的质量。智能化的客户资源价值评价体系则能有效利用客户价智能化值的实际评价结果，依托客户的价值类型进行分类智能化操作，从而及时满足客户的实际需求，提升服务质智能化量。结合群体性的特点对客户的价值进行合理智能化的分析操作。由于传统的客户价值分析方法与模式智能化都缺乏科学合理性，从而无法为经营管理者提供有智能化效的决策引导，必定无法提升电力企业服务的综合智能化性能。但是利用智能化的客户资源价值评价体系，智能化能对客户的全体价值进行合理区分，为差异化的服智能化务方案的制定提供依据，促进电力企业营销特色与智能化质量的明显增长。
结束语
总的来说，电力营销智能化体系环境下的供电服务模式已经有了翻天覆地的变化，供电公司的相关工作人员需要及时转变智能化工作理念，适应智能电力营销市场，提高自身的专业能力和服智能化务水平，避免出现不必要的服务问题，给客户带来困扰，努力提高供电企业的服务水平，为客户提供更为优质的供电服务。
参考文献
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