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人工智能技术发展对创业者的行为选择影响研究
胡杨骄子 张梦雪 熊珮 王茜 郑晓宇

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胡杨骄子 张梦雪 熊珮 王茜 郑晓宇 ,. 人工智能技术发展对创业者的行为选择影响研究[J]. 人工智能研究,2021.9. DOI:10.12721/ccn.2021.157036.
摘要: 随着人工智能日渐普及,人工智能的应用也深入人们生活。其中,人工智能在创业领域更是发挥了不可替代的作用。本文在人工智能兴起的时代下,对创业者的行为选择进行深入剖析,通过人工智能相关技术领域及其衍生出的理论知识,对于充分发挥创业者自身优势,不断提升创业者的就业创业能力,缓解就业压力,具有重要意义。
关键词: 人工智能;行为选择;创业;大数据
DOI:10.12721/ccn.2021.157036
基金资助:202110421014

数字化、智能化的逐渐普及,现代科技的飞速发展,智能经济展示出其强大的创业活力。面临严峻的就业形势,人工智能及其相关衍生产业为创业者提供了更多的创业机会。人工智能的兴起势必会对各行各业的未来发展方向产生不同程度的影响,从而对创业者的行为选择产生直接影响和间接影响。

1.人工智能技术的发展趋势

在传统模式下,创业者的创业行为基于心理学与社会学基础进行。而由于近年来人工智能这一新兴科学技术的不断发展,我国创新创业教育及理念也随着人工智能的发展而不断更新换代。“智能制造 2025”“互联网+”等国家战略相继出台,标志着国家正式将人工智能发展视为重中之重,使得传统教育模式下人们的学习与生活的方式与行为被彻底改变,从而创业者的创业行为也会随之变革。在传统模式下,创新创业离不开理论基础与实践相结合,在此基础上发挥创业者的创新思维能力,培养创新创业思维模式。

在人工智能这一变革面前,人工智能与多学科交叉融合已成为大势所趋,各个领域各个专业也在逐渐寻求与人工智能相结合的新发展模式。而创业者如何利用人工智能这一高科技手段来展现创新创业将会是研究重点。与此同时,人工智能的发展也必将颠覆传统模式下对于创新创业的理论与方法论。如何顺应时代潮流,搭乘科技发展便车,利用好人工智能这一时代利器,将会成为创业者们研究的重点。而研究人工智能技术的发展对创业者行为选择的影响也具有前瞻性与指导性。

2.创业者行为的影响因素

2.1创业初期

在创业初期,创业者受社会资本的影响较大,包括社会网络、资本、制度等因素。如何运用已有资源并且创造更多的资源来支持初创企业的发展是创业者在创业初期面临的主要问题,而资源的获取也会反向影响创业者的行为。目前我国处于全面支持推动人工智能产业发展的上升时期,人工智能技术越来越成为国家、企业等高科技产业发展的重要支撑。创业者在大环境下,利用国家出台的优惠福利政策,学习先进技术,将人工智能和创新创业相结合,充分利用好创业者的社会资本,才能使初创企业前期得到较好的发展。

2.2创业中期

在创业中期,人力资本对创业者的行为影响较大。人力资本在创业企业的不同时期都有不同的作用,但在企业成长中期,人才引进和管理对企业的可持续性发展和创业者的行为有很大的影响。创业者的创新能力、人才培养能力、机遇判断能力、企业管理能力等各个能力直接决定着人力资本的价值。创新能力使创业者能及时跟进时代的步伐,在中期前进受阻时冲破瓶颈,增强企业的可持续性发展。人才培养是人工智能等高科技产业的决定性力量,要定期培养和引进人才,促进企业的发展和进步。机遇判断能力使创业者拥有较高的决策能力、判断能力,遇到突发情况和企业危机时能及时发现问题解决问题。因此创业者在企业发展中期有意识的培养人力资本方面的优势,提高企业成活率,有效规避风险,促进企业发展。

2.3企业成熟期

在企业成熟时期,创业者要控制好心理因素对行为的影响。在创业后期,我们更应该关注创业者的主体意识对创业能力和企业发展的影响的本质问题。乐观的工作态度、对美好未来充满希望和坚持不懈的韧性能力等心理因素会有效影响创业者的决策能力以致企业未来的发展态势。创业者心理因素对其创业能力的影响十分显著,我们在创业后期更应该不断地唤醒创业者的创业意识,塑造创业者在知识技能等方面的核心竞争优势,培育创业者自身极具比较优势的人格特质,以此持续提高自身的创业能力。

3.人工智能技术对创业者行为的影响

3.1创业模式及平台选择

人工智能普及的大背景下,创业者对于创业模式及相关创业平台的选择上存在差异。目前创业者主要的创业模式分为价值导向型、科研前端型、投融导向型、资源整合型及模式迁移型,并在此基础上,选择使项目得以落地的创业平台。传统的创业模式集中于价值导向,即根据市场上现有需求精准定位,然后创立出相对应的商业模式,并通过线下实体门店进行日常运营。人工智能时代,更多创业者由价值导向型转为科研前端型和资源整合型,应运而生的是更多传统物件的新产品,在发展较为成熟的领域加入人工智能技术和元素,比如无人驾驶汽车、智能扫地机器人等。

在创业平台方面,绝大部分的创业者基于人工智能带来的平台优化,采用网络平台创业,创业者可以通过远端操控实现供应链、物流等管理,大大减少了时间、空间上的差异带来的不便。网络平台还可作为实现收入的端口,在线市场平台也可以通过向卖家收取费用获得收入。在平台基础上,企业可以选择几种指导人工智能按需提供服务模型:免费增值模式、订阅模式、经销商模式、广告模式以及共享经济模式。

3.2创业效益及市场反馈

基于人工智能赋能大数据及云计算,创业者可以精准定位客户需求,减少投入的风险和不确定性。不确定性是创业的首要障碍,创业者缺乏完整的用户数据精准提供服务,创业方向和任务难以具体化,而人工智能利用算法、大数据等可以做出一定预测,从而克服传统创业中的不确定性,为扩大创业规模助力。依靠人工智能不但可以节省创业初始投入成本,还能为创业行为带来更多效益,增加创业者创业意愿,并在效益高的领域增加投资,从而促进创业行为的正反馈。另外,创业者可以选择通过人工智能的可扩展性来实现效益最大化,例如定位目标市场、挖掘潜在客户、增加广告投入引流等。

人工智能为创业领域带来的效益遍布各个板块:给出市场营销和销售渠道智能解决方案,使潜在客户优先,甚至实现比人类更快更有效,还可以实现客户关系智能管理,对于客户数据评估和预测;降低人工运营成本,人工智能可以通过取代人工中重复度较高的部分提高运营效率,从而降低雇员成本;扩大用户群和行为,可以事先了解到所服务的对象,分析客户需求,有效地分类受众,为企业创造更大价值。

3.3创业方向及城市选择

从目前整个社会的发展趋势来看,随着产业结构的战略性调整,未来的人工智能技术会逐渐实现落地,所以人工智能也是目前科技创新领域的一个创业热点,不仅会有大量的技术人才流向人工智能领域,还可能出现一批实力较强的大型初创科技公司。对于创业者来说,人工智能会影响他们选择创业方向和创业的城市。

在创业方向层面来说,大致可以分为两个方向,第一类是本身的平台级的应用,做芯片或者是基于芯片做后面的一些算法或者是系统。第二类是纵向的,能够在一个具体的领域中找到具体落地的场景。 

从城市层面来说,创业者往往愿意选择一些科技比较发达的地区和城市,如北上广深,而不是一些偏远的城市。其中北京坐稳了头把交椅,无论是创业公司的数量,还是融资的数额,北京领跑了全国各省市,甚至超过除美国外的其他国家的人工智能企业数量和融资规模。在北上广深有更多的创业资源和人脉,也有着更加先进的技术和文化,大多的科创型、初创型企业也在这些城市形成了固定的商圈,这里的政策也更加支持中小企业的发展,所以创业者往往更加愿意选择在北上广深的高新技术开发区进行创业,以更好的利用当地的科学技术资源和人才环境、学术环境。

3.3.1理工科创业方向和城市选择

作为一名科技工作者,从目前整个社会的发展趋势来看,随着产业结构的战略性调整,未来的人工智能技术会逐渐实现落地,所以人工智能也是目前科技创新领域的一个创业热点,不仅会有大量的技术人才流向人工智能领域,还可能出现一批实力较强的大型初创科技公司。对于理工科的创业者来说,人工智能会影响他们选择创业方向和创业的城市。

在创业方向层面来说,因为人工智能是未来的发展方向,因此有很多方向可以为理工科的学生进行创业。大致可以分为两个方向,第一类是本身的平台级的应用,做芯片或者是基于芯片做后面的一些算法或者是系统。第二类是纵向的,能够在一个具体的领域中找到具体落地的场景,而不是凡凡的一个语音识别或者图像处理,而是应用到真正的场景里去。

从城市层面来说,他们往往愿意选择一些科技比较发达的地区和城市,比如说北上广深,而不是一些偏远的城市。其中北京坐稳了头把交椅,无论是创业公司的数量,还是融资的数额,北京领跑了全国各省市,甚至超过除美国外的其他国家的人工智能企业数量和融资规模。在北上广深有更多的创业资源和人脉,也有着更加先进的技术和文化,大多的科创型、初创型企业也在这些城市形成了固定的商圈,这里的政策也更加支持中小企业的发展,所以理工科的创业者往往更加愿意选择在北上广深的高新技术开发区进行创业,以更好的的利用当地的科学技术资源和人才环境、学术环境。

3.3.2商科专业营销和内部管理

在商科的创业过程中,很多时候面临的不是没有数据的问题,而是数据量过于庞大,庞大到没有能力对数据进行系统性的分析。在没有引入人工智能的时候,我们的商业活动往往是盲目的,在很关键的问题上没有数据和分析。在商业上,尤其是营销和内部管理上,往往需要有权威的数据来辅助商科的创业行为。

从营销层面来看,只有掌握了你的广告投放会给用户带来怎样的效果,并且准确地分析这些数据,才能让商科的创业者更好的运营和消费者之间的关系。在传统营销过程中,反馈、分析、迭代数据的这个过程是通过庞大而漫长的电话调研和问卷调查来完成的,而有了人工智能的参与之后,创业者可以把粗放式的广告变成有差异化的广告,达到更加精细化的管理,让消费者有更好的体验。数字营销和人工智能的结合,为创业者带来了很多的创业机会。比如字节跳动就是一家这样的企业,通过对数据的处理,给每一个用户推荐不同的视频,让消费者花更多的时间在浏览视频上,这样就会更容易进行带货。

从内部管理层面来看,众所周知,人工智能最擅长的就是处理海量的数据,只要提供足够的算力,理论上人工智能的潜力是没有上限的,但是如果创业者在内部管理过程中掌握了人工智能技术和大数据,那么由此获得的竞争优势就是决定性的,在其他条件相同的情况下,会取得更好的收益。比如创业企业的招聘和培训体系的内部管理会因为人工智能而随之改变,因为人工智能能够消除许多重复性的体力劳动,提高员工的行动效率,比如与客户的互动、销售项目跟进以及提升顾客满意度等等。

3.3.3创业者自身能力要求

人工智能及其相关领域门槛较高,理工科专业学生掌握理论知识较多,但缺少实践经验或管理能力,另外科技类公司需要大量的技术人员,因此为了提升自身创业及相关管理能力知识,高校大学生创业者多数选择继续深造或出国留学,以提升自身能力,理工科创业者偏向于选择商科专业如工商管理等以掌握创业的相关管理经验,甚至高校学生会选择在本科期间修读本专业及商科双学位以为今后的创业打好基础,高校创业者的创业目标往往不是一朝一夕的想法,而是拥有相关能力和热情,在本科期间有着明确的目标,大量研究表明这一类创业者在创业过程中也更能顶住压力最终在企业竞争中获得成功。

3.4资源获取选择

对于大多数创业者来说,创业过程中经常遇到的困境就是资源匮乏,面对资源不足的困境时,如何才能获取更多的资源成了很多初创企业不得不面对和思考的一个问题。因此,资源获取是决定初创企业前期能否稳固发展的核心因素。企业的资源可以分为外部资源和内部资源两方面。目前很多初创企业面临的第一道难关就是缺少外部资源,内部资源也相对不足的难题。而人工智能行业属于新兴行业,很多大学生想以人工智能为创业的起点更是难上加难。因此如何获取资源是人工智能对高校大学生创业者的行为选择影响中不可忽视的一部分。

人工智能技术对创业者选择人力资源、财务力资源、技术资源等方面有一定的决定性。好的团队是成功的一半,对于创业者来说,想要创业实践的第一步是要有完善的整体,优良的团队,高素质的队员和优良的企业文化。在人工智能行业,更需要掌握核心技术的人员。创业者往往会选择具有理工科专业及背景的人员进行技术开发,选择具有商科背景的人员进行产品运营和销售,而在创业初期往往研发人员数量更多,占六成以上。随着人工智能的快速发展,主动学习获取知识能力成了未来人工智能领域人才所必备的重要创新素养。我国大部分高校已经认识到了人工智能专业的重要性,正在积极开创人工智能相关课程和教育新模式,大学生应积极参与人工智能相关领域的研究和学习中,积极参加相关实践活动,努力运用所学的理论知识将人工智能技术与当下时事热点问题相结合,提升创新创业意识。

在财务方面,大多数人创业融资的第一步是选择安全性高,可信度高的相对风险性较低的银行贷款。与此同时,在企业面临资金短缺,急需融资时,很多银行机构和投资商判断是否同意贷款和提供资金支持的条件之一就是判断企业是否有价值,对于科技型企业来说,核心技术就是企业立身之本。因此初创者更加注意放宽市场进入条件,特别是人工智能等高技术的企业,选择将资金用在购买设备和技术上,在初始场所等条件上进行规定。其次要利用好政府政策。政府担任着与市场环境息息相关的角色,掌握和控制着企业赖以生存和发展的重要资源和技术。为鼓励创新创业对高校大学生创业者进行资金扶持,政府会设立大学生创业基金,企业要关注相关信息,按照要求满足条件进行申请。获取政府支持可以满足人工智能企业发展的竞争性和充分性。

在技术资源方面,人工智能技术是当代全球科技竞争的重要抓手。在2020年疫情防护上人工智能技术起到了不可忽视的重要作用,我国市场上也在大力扶持以人工智能等新兴技术为平台的高新产业,创业者更热衷于利用社会平台,充分了解市场和行业的需求,找出企业的优势,结合现有的技术再次进行资源选择和重组,随着企业规模的扩大,更换原有的制造商、分销商等上下游企业,并逐渐形成长期的战略合作关系。此外个别创业者选择和国外机构进行合作,深入探讨,认知人工智能行业发展的现状,将创业者自身的知识和信息与社会发展现状相结合,找出突破的契机。

4.总结

基于当前人工智能背景,不同领域创业者可以借助人工智能为其提供的平台优势整合创业资源,提高创业效益,实现人工智能在不同场景的应用,更好地为创业者服务。另外,人工智能也使一些创业想法的落地成为可能,借助云计算、大数据或本身的技术为创业提供支持。创业者可以在了解人工智能特征和应用场景后,选择性利用人工智能相关技术。

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简介:胡杨骄子(2001-),女,满族,辽宁省兴城市人,本科,市场营销,江西财经大学、江西省南昌市、330013。

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