应该了解到,社会在发展,时代在进步,供电企业发展速度开始加快,企业业务经营范围得到了不断拓宽。需知,电费管理是供电企业发展过程中一项最为关键的业务,电费抄核收质量关乎着供电企业的最终发展效益,与此同时,电费抄核收业务的开展成效,会直接影响广大人民群众对供电企业服务的认可度、好评度。所以说新时期的供电企业,务必要竭尽所能的去进行电费抄核收管理模式创新,循序渐进提升电费抄核收服务水平,如此才能促进供电企业未来的可持续发展。
一、电力企业抄核收工作流程
一般而言,供电企业电费抄核收涵盖了抄表和核查以及收费三个环节。现如今,供电企业进行电费核查时,首当其冲就是要做好抄表工作,之后要认真的核对数据,最后进行电费的完整征收。需要注意的是,抄表工作是供电企业电费核收管理结构中的基础一环,此部分工作是否可以顺利完成,会直接决定往后工作环境的完成程度。基于上述所言,抄表工作需要工作人员在预先规定时间段内进行电量抄录,避免由于数据错误造成不必要的经济损失。工作人员应仔细核查所抄录的数据信息,保证数据资料内容的真实性、可靠性,这样才能做到用户电费的准确征收。供电企业若想可持续发展,务必要由有效的电费征收做保证,每个工作环节都要依据规定制度办事,尽管说内容没有那么复杂,但细节若是没有处理好的话,必将会给供电企业造成不必要损失。
二、供电企业电费抄核收问题
1.电费资金管理内部控制流程不完善
现如今,供电企业电费资金管理内控流程普遍存在着不完善的情况,通常来说,需在次月前往财务部门去核对,唯有电费流正式入账后方可进行信息反馈,但供电企业电力营销系统会将该部分电费视为已收回资金,然后将其记录在实际收入报表中。上述管理模式运行,尚不能有效监督电费回收情况,不能及时查到未转入账户的电费款项,更不能查找到款项入账情况和用户信息,如此就会对供电企业电费管理质量的提升造成阻碍。
2.电费回收不及时
因为遭受各类因素的限制,供电企业难以将电费第一时间收回,以致于供电企业资金路流通变得极其不稳定,如此便会导致电力企业生产经营难以为继。需要注意的是,供电企业所闲置的电费资金相对来说比较多,沉淀资金也很多,如此就会导致供电企业市场面临着资金周转不利的问题,资金利用效率不达标,再加上供电企业内部监督管理程序存在漏洞,这样就会导致企业资金流失风险大幅度增加。
三、供电企业电费抄核收的管理创新方案
1.创新思想
新时期的供电企业在从事电费抄核收管理工作时,首当其冲就是要做到创新思想、实事求是,要意识到电费拖欠对企业发展的危害,特别是大用电量用户,以企业用户最具典型,若这类企业经营效果差强人意,那么就会导致电费拖欠情况出现。针对此类用户,只是进行简单的宣传教育,难以得到好的结果,供电企业要从其他角度着手去强化此类用户缴费意识,譬如说在供电初期阶段,供电企业要和用电企业签订缴费协议,要求用电企业根据协议要求按时缴费,同时供电企业还要对经营效益不理想的企业进行深入调查,掌握用电企业的实际亏损情况,分析其是否具备偿款能力,按照企业实际经营状况,可适当缩短抄表时间间隔,这样才能将电力企业的电费损失降到最低[1]。
2.加强内部管理
供电企业需要做好内部管理工作,这样才能切实提升电费抄核收管理成效。新时期的供电企业,需及时的进行电费抄核收管理制度优化,之后在此基础上将管理制度无死角的落实下去,继而保证全体工作人员可以严格遵循相关规定从事岗位工作。供电企业需要建立专业化、正规化的电费管理业务中心部门,对电费回收的具体情况予以严格监督和控制,对抄表过程、核算过程等进行全方位的管理,这样才能对电费抄核收工作进行大幅度整改,切实强化电费抄核收管理成效。另外,电力企业还要及时创建有效的奖惩制度,对表现优异的职员给予嘉奖,给表现差的职员给予惩戒,这样才能最大限度上提升职员工作主动性。
3.创新抄收模式
现在,供电企业进行电费抄收的过程中,诸多地方依旧使用的还是手工抄收的模式,此类陈旧的工作方式,工作效率和工作质量都不是很理想,会对电费回收造成不良影响,所以供电企业务必要创新电费抄收模式,引进先进的智能化电能计量装置去进行远程抄表,如此一来,不单单可以切实提升抄收效率,还可以提升电力系统的智能化运行水平,推动供电企业的现代化建设。
4.创新核算方式
随着社会的经济和科技的日趋进步,电费缴纳形式变得多种多样,用电用户可去收费点缴纳电费,还可以在网上银行以及微信客户端、支付宝客户端去缴纳电费,此类缴费模式的出现,不单单节省了缴费时间,为用电用户提供了便利,还大幅度的提升了供电企业的服务能效。现如今电费缴纳模式增加,导致企业财务核算工作任务量不断加大,处在此类背景下,供电企业务必要创新电费核算方式,及时取缔一些营销部门岗位,减少冗余环节,这样才能不断提升电费核算效率。供电企业应取消每个分公司的独立账户,之后在此基础上建立统一账户,由电费管理中统一的去管理电费,此时电费核算工作则由供电企业财务部门全权负责,如此便可使电费核算流程被缩短、电费核算周期被减少、电费核算质量被提升[2]。
5.规避用电漏洞
现在,很多用电用户使用的都是磁卡表,因为遭受各种因素的限制,供电企业工作人员不能对用电用户的用电具体情况进行检查,一些用电用户会违规盗电,因为工作人员疏忽就会造成供电企业将承受巨大经济损失。旨在有效根治上述问题,新时期的供电企业务必要对磁卡表用户用电信息进行深入性分析,如有异常就要第一时间核对,继而彻底规避用电漏洞。
服务质量决定着供电企业未来的发展前途,随着社会主义市场经济的迅猛发展,电力市场竞争愈演愈烈,供电企业若想有效提升市场竞争能力,加强企业影响力,就一定要注重提升本体服务质量。供电企业需定期完成走访工作,掌握用电用户的实际诉求,按照用户提出的建议,制定出行之有效的改进对策,继而更好的满足大众用电需求。另外,电力企业还应定期检查用户设备,保障设备的完整度,进而为用户安全用电保驾护航[3]。
结束语
综上所述,电力资源在整个国民经济建设中发挥着至关重要的作用,电费抄核收管理工作则会直接影响到供电企业的经济发展效益。所以说处在新时期背景下,供电企业一定要及时转变固化的电费抄核收思维,做好内部管理工作,对电费抄收模式予以创新,这样才能从根本上提升大众满意度,实现可持续发展的目标。
参考文献
[1]鄂韬,邹莹.供电企业电费抄核收管理智能化与创新分析[J].电脑乐园,2020(12):1.
[2]蔡文敏.浅析供电企业电费抄核收风险及防范策略[J].电力设备管理,2021,000(008):P.177-178.
[3]孙园.供电企业电费抄核收风险分析及防范措施研究[J].数码设计.CG WORLD,2020,009(019):P.60-60.