近年来，我国的医疗水平有了很大提高，人们对医疗服务也提出了更多更高的要求，目前，医院在开展工作时，为了满足人们的服务需求，促进患者尽快康复，对于护理方面存在的问题加大了改革力度，也取得了非常显著的成果。尤其是对于重症医学科来说，患者的病情复杂、病情较重，如果护理过程中出现异常情况非常容易威胁到患者的生命健康。基于此，本文针对重症医学科在开展护理管理中应用分组交接班模式的实际临床效果进行探究，希望可以进一步提高护理质量，建立良好的护患关系。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择2019-2020年在我院重症医学科收治的150例患者作为研究对象，采用时间分段的方式分为两组，分别是对照组和观察组，每组都是75例。其中，观察组男性患者为40例，女性为35例；患者年龄27- 83岁。对照组男性患者为44例，女性为31例；患者年龄23-82岁。对比两组患者基础资料，差异无显著意义(P>0.05)，有可比性。
1.2 方法
1.2.1对照组：该组实施的是传统交接班模式，夜班护理人员与早班护理人员在护士长的指导和带领下，在患者病床前进行护理工作交接，密切观察患者的各项生命指标。
1.2.2观察组：本组采用的是分组交接班模式：
（1）各小组分别设小组长，小组长负责安排组内护理成员的床位分配情况，并参与交接班，交班护士和接班护士根据科室内制定的流程完成交接班任务后，小组长及时针对患者的一些疑难护理情况进行交代和补充。分组交接班模式同时增加了交接班的工作内容，包括患者基本身份信息和病情病况的核实了解，对患者及家属进行病情相关的健康宣教，接班护理人员要进行患者皮肤、管道情况进行检查，同时进行仪器物品的清点，对交接患者的护理问题及时进行分析讨论，避免接班护理人员信息接收不完整造成的护理风险和不良事件的发生。
（2）护士长对整个交接班过程负总体责任，在交接班过程中，护士长对交班护理人员的护理工作进行评价和点评，对交接过程中小组长补充后仍有遗漏或者不足的护理缺陷事项，及时提出和指正，并对有特殊护理需求的患者进行额外交代，全面预防护理风险事件和不良事件的发生。
1.3 观察指标
（1）两组患者不良事件发生率：比较两组重症医学科科室的住院患者，在实行分组交接班模式的护理管理模式后，临床护理工作中，患者出现压疮、误吸、坠床、皮肤烫伤、及用药错误等五项不良事项发生情况。
（2）患者满意度调查方法：采用医院重症医学科科室自制的患者满意度调查表，调查问卷满分为100，患者评分<60分，视为不满意；60-80分，视为满意；>80分，非常满意。
1.4 统计学方法
采用Excel软件结合人工分析对数据进行处理，采用检验。以P<0.05表示差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 对比两组发生的不良反应事件
对比两组患者发生的不良反应事件率发现，观察组仅有2.67%，明显要少于对照组13.33%，对比差异有统计学意义(P<0.05)。详情见表1。
2.2 对比两组患者满意度
对两组患者的护理满意度进行比较发现，观察组为73（97.33%），明显要高于对照组的58（77.33%），组间对比差异有统计学意义(P<0.05)。详情见表2。
在当前新的时代发展背景下，医院重症医学科实行分组交接班模式后，规定各组交接班护理人员同时进行交接班工作，接班护理人员只参与本组的交接班工作，这样更有针对性和目标性，对患者的病情病况也不易混淆，较传统的统一交接班模式大大减少了时间，使接班护理人员可以更快的进行新一天的护理工作，夜班交班护理人员的压力也大大减轻。通过交班护理人员和接班护理人员的双向互动交接形式，使得接班护理人员能够更详尽地掌握患者信息，培养了护理工作人员的团队精神和凝聚力；同时对护理人员的表达和病情分析判断能力都有了更高要求，护理人员则在专科护理的理论知识和实践操作技能方面不断的提升自己，全面提升护理质量和个人的综合素质。
分组交接班模式同时要求小组组长和护士长都要参与交接班工作，对交班护理人员的护理工作进行监督检查，对发现的护理缺陷事项及时提出指正，对一些可能出现的护理风险事项进行及时预防。定期组织相应会议，针对交接班过程中发现的问题集中进行分析讨论，分析问题发生的原因，提出切实可行的解决办法，全方位保证科室的护理质量好护理安全，使得临床护理不良事件的发生率显著降低。新的交接班模式对患者病情和日常活动的关心比重加大，护患关系拉近，同时分组交接班模式使得护理交接工作更加有针对性和细化，使护理人员对患者病情进展了解的更加深入，可以采取更加适宜的护理手段，患者及其家属对护理工作的满意度显著提升。
总而言之，对于重症医学科的患者来说，因为自私的疾病复杂和较为严重，护理工作有非常大的压力，对护理安全管理的要求也更高。分组交接班模式可以有效提升护理工作质量和护理安全，降低护理风险和护理不良事件发生率，患者满意度显著提升。
【参考文献】
[1]李曼,孙健.护理风险管理在重症医学科患者护理中的应用与效果分析[J].临床医药文献电子杂志. 2017(45).
[2]周娟,蔡瑞琴,杨柳,等.重症医学科患者采用全面风险管理模式的临床效果[J].临床医学研究与实践. 2017(22).
[3]彭晓艳,杨晓芳.应用移动护理信息系统构建新型口头交接班模式的研究[J].当代护士(上旬刊). 2016(06).
