大数据环境下高校图书馆个性化信息服务探讨
韩建明
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韩建明,. 大数据环境下高校图书馆个性化信息服务探讨[J]. 环境科学研究,20213. DOI:10.12721/ccn.2021.157025.
摘要: 高校图书馆毋庸置疑是高校中最重要的建筑之一,也是高校重要的组成,其主要目的是为广大在校师生提供教学和科研服务,在高校日常教学和人才进修培养、科学研究等方面发挥着重要作用。随着时代发展和科学技术的不断进步,高校图书馆的工作也应该做到与时俱进,适应新的时代发展。在物质生活极大丰富的条件下,个性化需求应运而生,体现在了生活、学习和工作的各个方面,这也就对高校图书馆的发展提出了更高更新的要求,个性化信息服务也被提上了日程。
关键词: 大数据;高校图书馆;个性化服务;个性化信息
DOI:10.12721/ccn.2021.157025
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1  大数据时代高校图书馆信息化建设需求

高校图书馆存在的价值是更好的为师生提供知识服务。在高校图书馆的发展历程中,最初高校图书馆的好坏体现在藏书的多少和图书馆建筑面积的大小上。网络技术和信息技术的快速发展,高校图书馆的价值已经不仅仅是图书的多少了能体现的,图书馆拥有的知识信息资源量和提供服务的好坏成了衡量高校图书馆优劣的重要指标[1]。为了紧跟时代发展,大数据时代,高校图书馆的知识信息化建设势在必行,主要体现在如下几个方面:

1.1 大大提高图书馆管理效率

信息技术是图书馆信息化的技术支撑。信息化的数据便于管理、查找、传输和借阅更加灵活方便和快捷,缩减了传统高校图书馆图书借阅书籍查找、登记、归还和整理的时间。而且高校图书馆信息化的服务平台为图书馆信息公布、内部沟通等提供了方便,有利于减少高校图书馆馆员的工作量,提高高校图书馆的管理效率。

1.2 信息化建设是服务模式转变的必然要求

工业社会的发展经历了“拼质量”、“拼价格”阶段,目前已经发展到了“拼服务”的阶段[2]。高校图书馆的服务理念已经从传统的以“图书资源”服务为主发展到了以读者的个性化服务为主。所谓的个性化服务,是要建立在读者个人信息库的基础之上的,而信息库的建设离不开图书馆信息化的发展。在图书馆的信息化过程中,图书馆图书的数字化进程是重要的一部分,所谓的数字化不仅仅是指从图书资源到数字资源的转化,还应当包含数字资源的分类、整理、归档、主要关键词可检索的内容等。用户信息数据库的建设也是图书馆信息化建设的另一个主要内容,只有做到充分了解用户信息和需求,提供有针对性的服务,高校图书馆的个性化信息服务才能切实执行。

1.3 信息化建设是阅读方式转变的要求

阅读习惯和方式的改变也对图书馆的信息化建设提出了要求。之前人们出行往往会带一本书学习或是打发时间,而现在我们会发现不管是火车、地铁还是公交上陪伴大家的仅仅是一部手机或是一台平板,而人们更喜欢看电子书或是观看视频资料。这样的大环境下,高校图书馆要想获得更好的发展,为读者提供优质服务,就需要顺应时代发展,大力发展信息化建设,使知识可以以多种形式呈现给读者和借阅者,除了提供电子书之外,还应该提供包括视频、音频等在内的多种格式供用户选择。

2  大数据时代高校图书馆个性化信息服务路径

2.1 个性化信息服务内容创新

高校图书馆服务理念的转变,必然会带动服务内容的一系列转变,为了提升服务质量、提高服务效率和用户的满意度,个性化信息服务的内容也要进行根本的创新。首先,高校图书馆个性化信息服务创新要紧紧围绕高校图书馆的用户和借阅群体需求信息和要求进行,创新主要体现在服务内容和服务方式上的创新。高校图书馆的主要服务群体是在校的广大师生,大学生是年轻一代的代表,是最有活力的一族,是最先接受新思想的一代,是学习新技术的主力军,是国家培养的高级专门和专业化人才,也是推动社会发展的栋梁之才。针对这样的服务群体,高校图书馆的信息化建设服务要满足专业性、权威性、系统性等特点,并要紧跟时代发展的步伐,帮助师生快速了解世界先进技术、先进思想等,提高用户的服务满意度,从根本上提升高校图书馆的核心竞争力。其次,高校图书馆的个性化信息服务要建立在完善详细的用户资源库基础之上。每一个独立的个体都有其不同的需求,个性化的服务是建立在对用户需求全面了解的基础之上的,如果对用户没有了解,那么针对这个用户的个性化服务就无法展开,因此,用户资源信息库的建设就必不可少。高校图书馆应当将每一位用户的信息作为主要的资源信息来管理,客户的资料除了基本的用户姓名、地址、电话、生日等情况,还要包括其学习经历、阅读习惯、阅读爱好等[3]。用户资源信息库应动态管理。最后,高校图书馆信息化建设内容创新要基于高校图书馆的信息化服务平台展开,切实提高图书馆的服务效率和服务质量。

2.2 创新个性化信息服务方法

高校图书馆个性化信息服务除了服务内容进行创新之外,服务方法也应该主动转型,结合所服务高校的教学需要和学科专业等的设置要求,创新个性化信息服务方法,构建适合、适用、适时的服务体系或平台。第一,创新服务理念。广大师生的服务需求,就是图书馆的服务目标,在此基础上优化原有的服务方法,推动数字图书馆、图书馆智能服务的建设,扩充服务内容和服务功能。第二,将大数据等高科技技术引进到高校图书馆的服务之中。高科技术的发展在改变人们生活的同时,也改变着人们的阅读习惯和阅读方式,对知识的需求更多样化、也更有实效性。高科技术的引进,提高了传输速度,也加快了知识的更新换代。第三,高校图书馆应加强与其他机构的合作。任何人或是事都不可能独立存在,高校图书馆也一样,只有加强和其他机构的合作,加强知识资源和服务方法的有效互动和内外资源的有效结合,才能克服图书馆自身存在的局限性,开放共赢也是图书馆提高服务的战略之一。

2.3 个性化信息服务载体创新

大数据背景下,网络为资源的获取提供了方便快捷的途径。高校图书馆的服务载体在传统的图书馆服务中大多为书本和文件,个性化信息服务载体除了传统的书本外,以更加丰富多样的形式呈现了出来,包括图片、音频、视频等,也包括不同的语言,中文、英文、德文等。呈现的方式越来越多样化,呈现的内容也越来越丰富多彩。

3  结束语

大数据时代,高校图书馆面临着机遇和挑战。只有顺应时代发展,主动转型,借助大数据的统计数据,打造智能化的图书馆服务平台,提升图书馆的个性化信息服务能力,为广大读者和用户提供更好的服务。 

【参考文献】

[1] 樊秋萍.浅谈大数据背景下高校图书馆个性化信息服务模式创新[J].财富时代,2020(09):226-227.

[2] 王冬雪,崔晓曦,温明明.大数据环境下高校图书馆个性化信息服务对策[J].中国新通信,2020,22(04):10-11.

[3] 钟燕军.大数据背景下高校图书馆个性化信息服务体系探究[J].采写编,2019(01):183-185.