随着外科相关疾病的诊断手段不断提高，住院病房中病人的数量也在与日俱增，大量就诊于耳鼻咽喉科寻求专业治疗的患者对于其住院后应受到的护理服务的优质与否及应用后的有效性要求不断攀升，这就为本院内的护理工作人员设定了较高的目标，定期完善专科护理的课程培训，学习并掌握康复科中关于耳鼻咽喉科患者重点部位护理的重要知识，以提升患者本次住院期间相关疾病护理的舒适度。耳鼻咽喉科在门诊接诊的病人包括急性鼻出血、中耳炎及声带息肉等常见疾病，根治上述疾病的关键点之一则是优质的护理水平。因此，在医院整体要求的日常护理基础上完善专科疾病的康复护理及专业科普，不仅可以提升护理人员的操作技术水平，也可以使患者五官的功能达到很好的恢复。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取开展本次研究的市内三甲综合医院中的100例因患有常见耳鼻咽喉科相关疾病如鼻出血、鼻息肉及鼻窦炎等疾病而住院治疗的患者进行本次研究并分组。进行分组时，按照分层随机化分组的原则对研究对象进行分层，第一层的分层因素是患者年龄是否超过50岁，每层50例；随后，根据另一分层因素如研究对象的性别，再次分组，每组各25例，共4组。最后，将4组中纳入的所有确诊的研究对象根据随机数字的原则分配两位数字并按照大、小排序，分为试验组与对照组。
1.2方法
对照组中所有人员采取医院护理部门要求的日常护理，而试验组则在其基础上选取专业的护理人员进行专优质护理，如鼻腔功能恢复、出血部位填塞等可提升患者舒适度的护理方案[1]。试验组的具体护理方案如下：
（1）耳鼻咽喉科疾病的日常护理方案：在耳鼻咽喉科住院区办理住院治疗的患者经过普通或专家门诊的医师收集病史及病情资料并完成收入院的工作后，予不同专业的护理人员，专人负责。试验组所分配到的护理人员均接受过专业护理的培训，有较高专业素养。
（2）其他专业护理措施：首先，负责进行病人护理的专业人员对病人的病情要十分了解，同时需要定期以PPT讲解的方式对所有试验组内接受优质护理的所有研究对象讲解护理过程中需要完成的任务及相关疾病护理时需患者配合的注意事项。帮助患者提升疾病治愈的可能性，协助患者进行饮食管理，避免高油高盐饮食，多食蛋白质，调整饮食结构[2]。
1.3观察指标
试验完成后，对本次研究所纳入的全部对象的观察随访内容包括患者护理结束出院后的生化指标的恢复情况以及住院期间优质护理开展后，对已出院的患者进行电话或微信随访，以此了解患者或家属对本次住院过程中所受用的护理方案满意度进行数据分析[3]。
1.4统计学方法
本次研究中，通过收治病人获得的临床数据分析应用统计学软件spss26.0，计量资料与计数资料均需要进行正态性检验，若计算得p＜0.05则说明差异有统计学意义。
2. 结果
2.1耳鼻咽喉科科住院患者的各项生命技能恢复情况的评定
出院后的患者，遵医嘱定期于专科门诊进行血生化等相关指标的复查，观察结果如下：
表1-耳鼻咽喉科的住院患者各项生命技能恢复情况的评定
2.1 对优质护理的专业护理人员的满意度评定
选取本次参加研究的患者，并对其进行出院随访，患者对此次舒适护理的满意度情况调查如下：
表2-对优质护理的专业护理人员的满意度评定（n，%）
3. 讨论：在我院耳鼻咽喉的病房中，优质的高水平护理措施可以帮助患者更好的获得疾病的康复，同时也可以帮助护理人员提升专业护理素质，使耳鼻咽喉科在今后的病人收治及术后护理工作等方面拥有专业的护理经验，提升患者住院期间满意度。在如今医疗卫生行业大力改革的背景下，各个专业科室的护理水平的完善及提高刻不容缓，医院护理部门需积极响应国家号召，完善相关专业的学历与管理制度，提升医院发展水平[4]。耳鼻咽喉科的护理措施中主要包括常规护理：首先心理护理是重中之重，指导各个患者以积极的心态面对各项治疗。其次，以患者病情的严重程度选择饮食方案。最后，还需要为卧床的患者做好各项基础护理，预防耳鼻咽喉科相关的一系列并发症。这对护理人员的专业素养提出了高水平的要求。
耳鼻咽喉科患者多数需要手术，手术前后的各种护理措施也至关重要。术前护理包括：积极协助住院患者完善生化及X片的检查，遵医嘱积极进行备配血、术前用药等措施。准备工作完成后，需要找寻适应此次收的合适体位，若患者出现疼痛剧烈的情况时，应查清原因后再给予相应的止痛剂。
对于已经确诊为鼻息肉或其他相关疾病的患者来说，住院期间对个人病情的了解程度有待进一步提升，这就需要护理人员与主管医生积极沟通，了解患者病情，针对性的进行优质护理，达到个体化的护理方案的目的，帮助患者尽快得到康复。这就要求科室内的每位护理人员以提高自身素质为目的，加强学习。
参考文献：
[1] 郭晶, 王琳, 曾宪阳,等. 优质护理服务在耳鼻喉科护理中效果研究[J]. 养生保健指南, 2020, 000(005):159.
[2] 赵艳. 基于优质护理服务视角的耳鼻喉科门诊患者心理特征分析及沟通技巧[J]. 临床医药实践, 2019, 28(008):622-623.
[3] 刘霞, 喜燕. 喉癌喉切除术后患者的人文关怀护理[J]. 世界最新医学信息文摘（电子版）, 2019, 019(057):64,68.
