引言:
医院在为民众生活提供医疗服务时,需要使用大量医疗器械作为诊疗服务的重要设备,但现阶段所开展的相关管理工作存在问题较多,涉及采购和使用等阶段工作的开展情况,不但对各个部门的日常工作开展产生了干扰影响,还无法保证管理工作的实际质量。通过对现有问题进行分析和梳理,工作人员应提高自身工作意识,严格按照相关要求开展工作,以减少实际影响。
一、现阶段管理工作中出现的问题
(一)采购管理不够科学严谨
通常医院在各个科室部门所需要使用的医疗器械设备,是由设备科室的按照自己部门的实际使用需求或专业特长申请并购买的,而设备科的管理人员和工程技术人员受到了忽视,并没有在设备类型的选择与决定阶段进行参与及附议,于是,在工作正在开展的过程中并不能够保证科学严谨,使原本的工作质量出现了明显下降,增加了更多投入成本的消耗和浪费量,对后续工作的正常开展也带来了干扰影响。另外,部分医院在开展工作时可能会比较重视短期经济利益的创造和增加,因此在工作开展时,并没有严格按照相应管理流程,忽视了审查所有医疗器械质量情况的重要性,于是部分产品由于实际质量较差,无法达到正常工作使用要求,不但影响到医院的正常经营和诊疗工作,也会出现大部分资金的浪费问题,需要重复采购同类型设备来满足医院经营使用需要。另外,部分医院的采购人员存在工作疏忽,对相关医疗器械的实际数量和种类需求并未进行完善理解和调查,因此在按照个人理解开展工作后,经常会发生重复采购等情况浪费大量资金[1]。
(二)应用管理方面的问题
部分医院为了能够提供更加专业化的先进诊疗服务,会将工作重心放在先进设备的引进和使用方面,但由于管理工作在开展时,缺少相应的严格制度进行支持和指导,所以大量的医疗器械采购和使用维护等方面无法达到专业要求水平。目前所出现的重复采购和闲置情况较为常见,导致实际耗材料和损耗量呈现明显上涨的趋势。无法真正保持良好的管理水平,使各项医疗设备所得到的日常管理和维护无法达到相应规范标准,部分人员在操作使用时没有严格按照相应流程,使相关仪器设备的故障损坏率呈现了上涨,管理维护工作的敷衍和忽视在一定程度增加了更多资金压力,也是现阶段所出现影响程度较高的问题。
(三)使用监管方面的问题
由于目前医护人员掌握的知识结构体系并不包括较多的工程技术知识,所以在依照医疗理论知识和治疗技术开展工作时,并不能够立刻了解并熟练操作相关医疗器械。在我国的医疗设备行业开始重视光机电一体化的生产技术后,需要厂家或专业技术人员对所有仪器设备进行安装和调试后才可使用,通常情况下厂家应派遣专业技术人员进行培训,帮助所有工作人员及时掌握和了解设备的使用方法和多种功能,尽可能地避免使用不规范以及损坏问题出现。但由于缺少相关操作知识和规范要求的讲解和普及,很多人医护人员并不能够熟练操作仪器设备,并在缺少严格监督和制度管理的情况下,很多工作人员没有形成严谨的工作意识和专业操作习惯,所以在工作中出现了部分功能未使用以及管理使用不当等问题。医院在相关设备的使用培训方面缺少重视意识,没有及时定制统一规范的管理要求标准和使用方法,也是降低医疗器械使用率和工作质量的主要原因之一[2]。
(四)缺少风险管理意识
医疗器械所能够治疗的各类病症和不良反应等多方面参考数据,是现阶段所开展的管理工作中容易被忽视的重要管理环节,主要是因为医院在开展管理工作时并没有意识到风险管理的开展意义。虽然政府部门对医疗器械的生产和流通使用情况进行了监管,但是医院所开展的管理工作所存在的薄弱环节,也是使实际质量水平不佳的产品被大量采购使用,影响到正常诊疗工作的关键。除此之外,大部分医疗器械厂商也并没有真正在工作中重视风险管理,使很多产品的实际生产质量并未达到标准要求,在缺少质量审查工作的情况下,只通过各地分管办事处等医院进行回访以及调查函等采访后,将相关使用效果作为生产和销售上市的使用参考信息,无法真正规避设备仪器使用过程中的风险问题。
二、解决问题的措施
(一)提高采购阶段的管理力度
医院应在工作中明确意识到工作中所出现的问题,在工作中定制相应的管理标准和改进措施,真正提升医疗器械管理工作的专业性管理程度。比如,在采购工作开始之前应严格按照所有人员的工作职责进行培训和明确,在提高器材管理人员的专业能力和素质水平后,定制相应的管理方案,全面调查和了解所有器材的实际使用情况和采购需求。为保证所有器材均可达到各个部门的专业使用要求和诊疗效果,应按照市场变化情况的调查结果作为采购计划的定制参考依据,保证所有准备采购的器械设备符合医院的工作使用标准和质量要求。在设备管理工作中为提高管理效果减少漏洞等方面影响,应重视物流控制网络的构建和采购过程控制的必要性,确保管理过程时刻保持公开透明并规范化,如图一所示流程开展情况,从而真正提高实际控制力度和工作质量水平[3]。(详见图1)
图一.医疗器械采购流程
(二)重视应用方面的管理力度
部分医院在管理工作中缺少相应的完善制度进行严格规范和控制管理,所以为提高实际管理效果和工作质量水平,应重视健全管理制度的重要性和约束作用,提高所有工作人员的严谨意识,并形成争取操作习惯。设备科应在工作中重视对设备供应商的资质审查工作,对所有设备仪器进行质量监测以及使用管理,尽量避免工作人员在使用过程中出现错误操作以及损伤问题,尽可能地保持良好维护管理效果防止影响设备的使用寿命。信息技术也可以在管理工作中起到全面记录和妥善保存的作用,增加管理工作的开展科学性和工作效果。
(三)提高使用阶段的监管效果
监管工作可以使医护人员在工作中心中良好的规范操作意识,减少了过去开展工作时所出现的违规操作以及故障损坏问题,在医院定期开展培训工作的同时,监督所有人员的操作行为和设备的损耗问题。同时还可以在考核制度中增加相应工作的考察要求和标准,使所有人员在工作中提高爱护意识和法律意识,重视仪器设备的管理维护和验收等工作的实际开展情况,检验项目人员的资格证书,进一步提高管理工作的实际开展力度和严谨性。
(四)重视风险管理工作的开展必要性
风险管理工作的开展是保证医院正常运行管理的工作基础,需要相关人员在全面了解医疗设备风险管理情况的基础上,完善定制相应管理制度规避各种设备使用过程中可能出现的风险因素。医院应重视与设备供应商的交流沟通环节,避免产生不良事件造成干扰影响,通过对所有相关事件定制完善的体制进行监督,力求减少各种问题情况以及不良事件的发生概率,在真正提高医疗设备的使用效果和管理力度的同时,尽可能地保证良好诊疗效果为更多的伤患提供服务,防止设备在使用过程中引发医疗事故或纠纷问题,提高医院的服务水平和管理能力[4]。
三、结束语
医院在开展医疗器械管理工作的过程中,必须要将医院内部工作的良好开展作为重要基础,在保证各个科室的正常工作需求得到满足的情况下,重视各项工作环节的正常开展情况和监管问题,真正提高管理工作的实际开展情况和管理力度,逐渐在行业发展的过程中,促使更多优质医疗器械广泛应用到医院的日常工作中,为更多的病患提供精确的诊疗能力。
参考文献:
[1]韩富贵.浅谈医院医疗器械管理及维护[J].科研,2016:106.
[2]于洋.公立医院医疗器械管理模式探究[J].东方企业文化,2015:334.
[3]张盼盼,刘甜甜.风险管理在医院医疗器械管理中的应用[J].文摘版:工程技术,2016:193.
[4]韩友岗.风险管理在医院医疗器械管理中的应用观察[J].《中国医疗器械信息》,2018:135-136.