电力这一种资源不仅仅在人们的日常生活之中，在工业发展、经济发展过程中也发挥着重大的作用。人们日常生活中必须用到电力来维持正常的照明，而工业以及经济发展过程中大多是一利用电力来进行工业生产。工业生产之中应用到的电力数量是十分巨大的，因而涉及到电费数额也是十分惊人的。
1 电费管理概述
1.1 账本保管制度化
对于电费管理而言，其账本是进行管理的基本手段与工具，因此很有必要对其进行全面的管理制度的制定。只有进行全面的账本管理制度的制定，对工作的发展现状进行科学的融合，才能保证对账本管理的规范度。其中，在进行账本管理过程中，需要将账本管理与账本核算进行一定的区分。供电企业应该进行针对性的账本管理部门的组织，以便及时的处理在进行账本管理过程中出现的账务问题。
1.2 电费退补规范化
供电企业需要对电费退补进行相应程序的制定，提高其规范度。在进行电费退还过程中，在进行额度大的电费处理过程中，需要进行上级的汇报。待其上级审批过之后方能进行电费退让，务必保证发放退补传单过程中的科学性。同时需要进行传单号的同步录入，通过电脑进行相应过程的审核工作，从而保证其审核的准确性。
2 电力企业电费核算管理工作中存在的问题
2.1 电费核算管理模式无法适应时代发展
时代在不断地发展，电费核算管理模式也需要不断的创新发展。但我国当前电费核算管理模式较落后，不能够与时代的发展更好地适应。电费核算管理的理念比较老旧保守，这对于电力企业电费抄收核算的工作成效水平提升都是一个极大的制约。电力企业智能化核算的应用力度明显不足，科学技术的发展成果并没有应用到电力企业电费核算管理工作的发展中，电费核算的智能化以及自动化水平明显不高，电费核算管理系统没有及时地进行更新，无法更好地适应政府的政策挑战，固守的模式更是难以提升电力企业的资金灵活性，无法给予电力企业发展注入新鲜的血液。
2.2 应收电费账龄未能有效界定
在电力企业的管理过程当中，由于计费软件的功能限制，使得营销部门在业务查询当中只能了解到用户是否亏欠电费，而无法清晰了解这笔亏欠费用的数额和发生时间，这也就最终造成了在具体的运营过程中难以准确掌握相关信息，特别是涉及电费的数额及时间。而这种管理漏洞会最终造成对于欠费时间超过三年以上管理流程的真实反映，从而使电力企业的应收电费统计受到严重影响。
3 电力企业电费核算管理要点的措施
3.1 提升工作人员的综合素质
电力企业的电费核算一个最重要的影响因素就是工作人员的综合素质，每一位参与电力电费核算的工作人员必须秉持全局性、真实性、持续性、讲诚信四个原则来进行相关的工作，切不可因为私人原因导致电力企业电费核算过程之中出现纰漏，这将严重影响到居民的正常生活，进而引发不满，导致电力企业面临十分困难的境地。电力企业也可以对工作人员进行具体的培训，提升他们的综合素质，优中取优，在竞争之中选择最适合这项工作的人员。
3.2 加强政策管理
电力企业的运行与发展都是有着国家具体政策的规定的，电力企业的收费也是有着明确的指标的。电力企业应该在政策管理的环节将电费管理的制度进一步明晰化、规范化，使得每一个工作人员都意识到它的重要性，严格按照这些规则进行相关的操作。电力企业为了谋取更多的利益，不惜改变用户用电量来获取更多的金钱这种案例不是没有过，这引起了用户对于用电企业严重的不信任，给电力企业的长久发展与经济社会发展也带来不利的影响。因而电力企业应该端正自己的运行态度，避免贪污受贿，避免以权谋私。
3.3 完善电费缴纳制度
为充分发挥电费核算在电费管理中的作用，电力企业应积极完善电费缴纳制度，在此过程中应注重为电力用户提供更好的电费缴纳便利，以此建立出多样化的电费缴纳机制，有效提高电费缴纳的效率和质量。同时，在完善电费缴纳制度过程中，应积极改变营业厅缴费、上门收取等缴费方式，积极采用和推广移动缴费终端和网络缴费等方式，从而为电力用户提供更效率、更便捷的缴费平台。此外，在完善电费缴纳制度过程中，可以考虑实施分期付款等各种人性化的电费缴纳制度，通过人性化的电费缴纳制度为存在支付困难的用电企业提供更好的用电服务。
3.4 加大各项技术的合理应用
电力能源的使用已经扩展到生活的方方面面，正是这大额用户的加入，就加重了抄表核算的工作任务。面对这样的情况，为了使工作定时定量的完成，供电企业就不得不加重资源的投入。这样的解决方法虽然在任务上达到了标准，但是企业的运营成本就会不断加重，而且影响了企业的发展速度。为了解决这一情况，也是顺应信息技术的发展，供电企业的抄表工作逐渐向网络方向发展，利用互联网技术来进行抄表工作是被推崇的。另一方面，互联网技术具有非常大的优势，他顺应时代发展的情况在改变传统抄表技术的同时提高抄表核算收费工作的效率，因此，完善互联网，使其在数据采集时只产生积极影响，这样抄表工作仅仅需要技术的引进以及拥有少量的技术性人才就可以顺利的进行。
3.5 完善电力企业内部监督体制
无论是企业运转还是国家经济发展，严格系统的内部监督体制是保障企业正常运转、国家平稳发展的基础性措施，内部监督体系是否完善，与企业经济的发展息息相关。只有建立健全内部监督体制，对电力企业电费核算人员以严格监督，才能从根本上杜绝弄虚作假等违法乱纪的行为，才能增强企业职工的责任意识。这样不仅能够有效的增强企业职工对本职位工作重要性的重视，更能够保障企业的正常运转，提高经济效益。
4 结束语
综上所述，电费核算工作是电力企业营销的重要环节，其需要对工作方案与管理方法进行不断的完善，在电费核算的过程中确定核算数据的准确性与真实性，从而提高电费核算工作的效率。
参考文献：
[1]高伟娟.电费核算在电费管理中的重要作用[J].中国市场,2020(19):121+123.
[2]祝明曦,易小伟.电力企业电费核算管理分析[J].现代营销(经营版),2020(02):226.
