电力营销中装表接电工作质量控制策略探究
张红1 杨晨光2 阳绪祥3
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张红1 杨晨光2 阳绪祥3,. 电力营销中装表接电工作质量控制策略探究[J]. 当代市场营销,20216. DOI:10.12721/ccn.2021.157050.
摘要: 装表接电即指供电企业为用户安装电能计量装置后,将用户的受电装置接入电网,用户即可开始用电。因此,装表接电工作标志着供电和用电双方合作关系的开始,是业扩报装中最为关键的一环节。装表接电工作质量的高低,直接影响供电企业的经济效益及服务形象。
关键词: 装表接电;接线;窃电;流程
DOI:10.12721/ccn.2021.157050
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引言

电力企业在我国属于国有经济,一方面需要在市场经济当中扮演着重要组织者角色,另一方面还需要在整体的社会公共服务当中提供有力保障。因此电力企业需要不断提升自身的经济收益的同时,还需要努力承担其应有的社会责任,对其电力服务进行进一步的提升优化。而电力营销则在电力企业获取良好经济效益的过程当中发挥着重要作用,因此企业需要做好基础的装表接电工作,使得电力使用情况能够得到科学准确的记录,保证企业的营销和收费活动良好的运行。

1装表接电的意义

现阶段,人们对装表接电的认识存在误区,简单理解为装电表,实际上装表接电工作是极为复杂的,在安装计量装置初期要对客户进行全程跟踪和监督,保证客户可以顺利用电。装表接电是电力营销中最关键的环节,由于在客户用电时,会先与装表接电人员密切接触,而装表接电人员的工作态度与服务质量会对电力公司的名誉产生影响。若装表接电人员的工作态度较差,则会影响客户对公司的满意度,不利于公司的发展,因此,电力工作人员要提高装表接电在电力营销中的重要性。

2电力营销中装表接电工作质量控制策略

2.1规范装表接电操作

电表的接入工作既简单也复杂,一些熟练的工人师傅接一个电表的可能只需要十几分钟。但是这项工作也是十分重要的,电表的使用寿命很长,一般几十年都不会更换,若接表的操作有细微的不当,很容易留下安全隐患。由于电表是安装在居民家里的,如果在接表时,有一些需要绝缘的地方没有做到位,电线存在了轻微裸露,在一开始使用时是不会出现问题的,但随着使用年限的增加,电线会逐渐老化,产生短路的危险,对居民的生命健康存在一定的威胁。因此,电力企业要对工人师傅进行操作规范培训,保证每一次的安装都能按照要求进行操作。企业还要经常组织宣传讲座,反复强调装表接电工作的重要性,使员工树立起安全意识,保证工作的顺利进行。

2.2增强装表接电管理能力

首先,技术人员必须结合现场环境确定适宜型号的计量装置,并对各项潜在的影响要素进行归纳总结,确保能够为装表接电工作的开展提供较全面的保障,并能够指明计量装置操作中潜在的风险与常见的问题,确保现场管理机制中有正规操作的管理要求,才能使装表接电操作的规范性得以保障,并有助于构建稳定且可靠的供电系统。其次,为避免窃电等风险出现,企业需借助电压与电流检验装置对指定区域的电能表数据进行监测,确保监测数据真实可靠且更新频率高,才能更准确的判定不同时间段存在的窃电风险,作为依据与用户协商,以便更好的保障供电企业的经济权益与地区电网的稳定性。最后,在地区供电系统组建过程中,供电企业需结合电力报装的内容确定地区所需的设备型号,并在此基础上确定电箱的基本保护措施,以便在窃电情况发生时,供电企业能够通过内部监测系统和计量装置偏差,在最短时间内确定窃电风险与具体位置,以便为后续的维权与检修工作的开展提供详细的资料。

2.3反窃电技术

(1)使用新型智能多功能电能表。新型智能电能表壳自动记录电流、电压功能,且不能清零和倒装,若用户对电能表线路或内部结构进行破坏时,智能电能表壳将异常电压、电流记录下来,以供电力企业检查发现,对用户窃电行为有一定的监控功能。(2)安装防窃电系统。新型防窃电系统与自动抄表系统配合运用,计量工作人员可实时监测用户用电情况以便发现用户异常用电行为。不过目前防窃电系统还未能广泛推广使用。(3)加强计量装置封装工作。一是加计量装置外围防护设备强化加密,如采用二维码封印的电能表;二使用封闭式的电表箱,在装表接线工作完毕后对电能表、试验接线盒、计量表箱门、电流互感器柜门等进行可靠加封,降低不法分子改装计量装置线路的可能性。

2.4完善装表接电工作相关制度

企业内部的装表接电工作还需要有较为全面的制度规范,这样才能有效避免工作当中的一些不良现象产生。不少员工无法明确自身的工作责任,无法按照实际的规定完成自身工作。因此企业需要进行严格的制度管理,将各个部门和各个岗位之间的职责独立开来,每一个工作人员都应当了解自身的职责范围,并做好自身应当完成的各项工作。相关的监督管理部门应当有效的开展监督检查,了解各个部分的工作是否按照规定按时完成。明确的权责划分能够使得整体的工作系统运营得更加流畅,也能够使得工作人员对自身的工作然后以更加强烈的责任心,在全方位的监督管理之下高质量地完成自身的任务。有效的监督管理也可以及时的发现这一类工作当中出现的问题,对这些问题进行快速有效的解决。

2.5更换计量装置

电能表若处于长时间的供电系统运行环境中,会受电流、电压、周边环境、材料性能等因素影响产生损耗,出现计算不精准的情况,并且有些地区的周边环境较为恶劣,导致电能表的受损速度加快,增大了装置更替的难度。一些地区还存在不能及时发现功能表受损的情况,如果对功能表进行提前更换,则会增大经济成本的损耗。电力公司要对电力计量故障进行及时处理,降低故障的发生频率。在装表接电和计量过程中,由于操作不规范、计量设备自身原因等发生故障。例如:老式机械表更换新表、电能表安装不规范会出现操作不规范等情况引发短路。因此,电力公司要根据多种因素确定电能表的更换期限,保证可以及时更换电能表,规范装表接电的操作,了解接电顺序,防止影响地区电网的稳定性与可靠性,提高电网质量的可控性,延长电能表的使用期限。电力公司可以利用网络数据化平台对数据定期进行核查,根据网络数据化平台了解各地区电能表的运行状态、使用寿命和出现故障风险的位置。并且根据各地区客户的用电需求,更新电力系统装置,提高电能供应的可控性。

2.6革新装表接电技术水平

传统的技术势必被新型技术所淘汰,若是在装表接电工作中仍旧沿用传统老旧的装置,不但很难保障地区高压力供电系统使用的稳定性与可靠性,极易对用户的生命健康带来不必要的损害,同时也为窃电等不法分子提供了机会,使窃电等问题的发生概率极大地增加,自然也无法有效维护供电企业的经济权益。因此,在装表接电工作开展期间,必须在明确地方功能需求的基础上,合理选择先进且适当的装置,确保能够提供稳定的供电环境,增强电力系统运行的可靠性,并且能落实自动化与智能化监测的技术,便能够在电网出现问题的同时,得知现场的确切情况,将所有潜在风险都消灭在起始点。

结语

装表接电工作直接关系到供电企业和用电用户之间的经济利益以及用电安全,优化装表接电业务流程,规范安装流程,加强装表接电的防护工作,已提高装表接地工作质量,促进电力良好供应。

参考文献

[1]丰向春.装表接电在电力营销中的重要性及改进建议分析[J].营销界,2019(39):117,121.

[2]李金罡.分析装表接电在电力营销中的重要性[J].科学技术创新,2019(23):65-66.

[3]李立贺.装表接电在电力营销工作中的重要性分析[J].现代国企研究,2017(10):139.