近年来，伴随着疫情常态化以及数字化经济的发展，社区团购如何继续发展下去引起了国内外学者的高度关注，并日渐成为热点。社区团购是以社区为单位，将以宝妈为代表的全新消费人群聚集，他们在特定商品的需求上有许多共性，这为社区团购平台扩大商品组合提供了很大空间。大型互联网公司如阿里、京东都是大数据时代的佼佼者，它们可以运用自身的数据技术优势提升社区团购平台管理的水平，以更好地满足消费者需求。虽然社区团购对传统零售业产生了一定的冲击力，但其并不能取代传统零售模式，尤其是在疫情好转的时期。而伴随着疫情一步步转好，国家反垄断法的颁布，社区团购出现质量问题等等情况的出现，社区团购如何在后疫情时代进一步发展？社区团购与传统零售业如何融合发展已经成为了一个时代课题。
一、社区团购的起源
疫情加速数字经济发展，激发新业态形成。社区团购契合了疫情下百姓日常无接触购物需求，以星火燎原之势成为零售新业态。社区团购是一种以“社交+拼团”为特点的社区内销售模式，该模式通过联合社区小店经营者、宝妈等“团长”人群，为居民提供高性价比的生鲜食品和日用品。因疫情影响，居民出门选购商品的次数减少，社区团购这种足不出户就能买到低价商品的购买模式受到了广大消费者的喜爱。看到社区团购巨大的发展潜力，拼多多、美团、滴滴等互联网巨头进军社区团购，社区团购成为了我国重要的零售模式。
二、社区团购所面临的问题
作为一个消费者而言，我最关注的无非便是商品的质量、价格，以及到达我手里的速度。社区团购在疫情人们在家时的确发挥了重要作用，但是这也并不能隐藏一部分问题的出现，尤其是产品质量问题逐步凸显出来，不乏有新闻报道在供货仓中发现，有更改生产日期、以及质量水平参差不齐的情况出现。社区团购的平台运营成本低，且门槛较低。所以有各式各样的平台出现，而在平台上购买之后，如何保证消费者的权益，确保产品质量，这个环节如何把控便是摆在社区团购可持续发展的一重要问题。在资本大量投入社区团购之后，各平台纷纷开启价格战，以“烧钱”的模式吸引新的用户，而将客户群体吸引来之后，如何巩固消费者、如何吸引他们持续购买又变成一个新的问题。在社区团购成为人们的主要生活方式之后，在抢占小商贩的市场之后，没有了大量竞争者的环境之中，又应当设置什么什么样的监督机制，使得社区团购不会出现坐地起价的现象，保证居民菜篮子的稳定？同时，在社区团购被大量使用后，小商贩和一些零售补贴家用的居民的劳动产品又该何去何从？现今，社区团购大都采用“预售+自提”的方式，这大大减少库存耗损现象，但是，如何保证产品及时的送达消费者手中，尤其是新鲜的水果蔬菜，这对于物流速度以及保鲜都有了更高的要求。
2020 年 6 月，滴滴、拼多多、美团、京东等巨头才入局社区团购，短短一年由盛及衰，这速 度甚至超过了共享单车以及当年团购网站的“百团大战”。 这不仅是一场简单的互联网补贴大战，更是关乎民众“菜篮子”的实验，最大的风险自然在于政策。2020年底，政策开始收紧，市场监管总局对社区团购提出“九不得”，低价倾销、价格 欺诈等行为被严厉处罚。今年 3 月，“顶格罚款”出手，市场监管总局对橙心优选、多多买菜、 美团优选、十荟团分别罚款 150 万元。5月底，“顶风”补贴的十荟团又收到一张罚单：罚款 150 万元，停业整顿 3 天。 那时，对每天亏上千万的平台来说，罚款只是一个警告。今年 6 月，“一分购”、大额优惠券也被市场监管总局严格限制，让美团优选、多多买菜单量一度下滑三分之一。如今，小区门口小店老板娘的手机里只剩下美团优选、盒马集市和多多买菜三个社区团购 App，多多买菜虽然便宜，但菜品质量不佳，单量明显少于其他两家。近来兴起的盒马集市刚在 9 月 14 日改名为“淘菜菜”，是阿里整合了盒马集市和淘宝买菜的产物，另一个被纳入整合之列的是其投资的十荟团，阿里想要在橙心优选露出颓态之时乘势追击，争夺老三的位置，地主家也要整合才有余粮。晒出盒马集市团长端今日收益 1.15 元时，老板娘心灰意冷，每人 10 元的拉新费是她继续做下去的唯一动力。据媒体报道，橙心优选的 UE（单体经济模型）是业内最差的-60，当交易额为 100 时，算上各项补贴和成本后净亏 60。在这场自杀式的价格战中，损失最少的反倒是供应商。网格仓、物流和地推是固定成本，社区团购还算轻资产模式，相比较而言，采取前置仓模式 的生鲜电商，还要解决最后一公里的配送问题，更像在“走钢索”。一位行业投资者曾向《IT时报》记者透露过，一家头部生鲜电商也曾经历资金链濒临断裂，最后是疫情期间暴涨的单量拉了它一把。事实证明，生鲜必然是一个只有巨头才经得起烧钱的领域，最大的反转机会即将来临的三季度，一方面，夏天过去后，生鲜损耗降低；另一方面，互联网巨头开放外链的动作不失为一个获取流量的新机会。“今日买菜”的传闻，对同程生活伸出援手又果断缩回，在社区团购业务上摇摆的字节跳动会不会接手橙心优选，将成为第三季度最大的变数。如今，字节跳动本地生活的触角已经伸向大众点评的餐饮、休闲玩乐和旅游团购，相较而言，社区团购的单子直接在抖音平台转化是不现实的，从同程生活的尝试来看，转化率低至 1.3%，这也是字节跳动缩回援手的主要原因。
三、基于社区团购基础上社区电商的形成
今年 5 月， 商务部等 12 部委发布《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》，外界 普遍将其解读为给社区小店的战略价值做出了“顶层设计”。国家这一政策的颁布便是指引解决社区团购现在所面对问题的第一步，类似于菜鸟驿站的存在，便民小店在我们生活之中无处不在，如何利用它解决生鲜产品的保存、配送服务，将小店发展为社区团购物流环节上的最后一环，采用以销定产的模式，通过小店反馈的数据，提前预估一天的订单量，再通知产地按需采摘。这样供需精准匹配，极大降低了损耗和浪费，也能减少库存成本。更重要的是，产地直采减少了中间环节，消费者也能够享受到更实惠的价格。 例如，阿里 MMC（即阿里社区电商事业群）与直采基地的农民合作社联合开发了晨采模式，当地的农民一早下地开工，从田间到餐桌的环节都有精确计划。这使得损耗率从 16% 降到了 3% 左右，农民的收入实现了翻倍增长。此外，社区小店不仅能成为农产品规模化上行新通路，也能对消费需求形成即时洞察，从而实现产业带工厂的数字化生产。阿里 MMC 的核心业务基础之一是零售通。但目前阿里 MMC 已经从原来零售通的一盘货增至五盘货直供社区小店，即盒马、大润发、零售通的源头直采供应链、1688 及淘 特的合作工厂、阿里数字农业基地， 均已全面接入 MMC，一起为社区小店搭起了种类丰富的“云货架”。
首都经济贸易大学工商管理学院陈立平教授告诉《中国经济周刊》，夫妻老婆店这种社区小店是商业生态最底层也是最重要的部分，但也是急需组织化、数字化的行业。“社区商业在后疫情时代会被赋予新的内涵，会转向生活服务业，这两者是完全不同的概念，前者是站在生意的角度，后者则是站在人的角度。”陈立平说。中国社会科学院财经战略研究院 互联网经济研究室主任李勇坚则认为， 把电商平台跟社区小店看作是淘汰替代和利益冲突的关系是一个误区，未来两者一定会融合的。“在电商平台的帮助下，社区小店可以获得供应链管理、精准化营销、移动支付和供应链金融、数据分析和客户管理等能力 ；而电商平台也能由此在社区零售领域，找到新的用户和市场机遇。”李勇坚告诉《中国经济周刊》。
结论：
在面临新的社会环境，例如疫情时，为应对这种社会环境，激发出社区团购这种新业态，在社区团购的发展过程中，的确不可避免地对于传统零售业造成了一定的冲击，但是事物的发展并不一定是有你没我的一种结果，融合发展也未尝不是一种出路，于是社区小店应运而生，将社区团购与传统零售业融合起来，利用互联网大数据，将需求反馈给供给，避免中间环节的损耗成本，实现消费者与供给者的共赢。但这其中不可避免地产生用户的争夺，低价策略便是最耗时少最有效的办法，如何避免价格战，短时间吸引大量消费者，破坏市场规律，就要依靠政府这只看不见的手进行宏观调控。社区团购在后疫情时代被赋予新的内涵，逐步发展为社区商业，这也是社区生活融合数字化经济，实现我国经济升级，提高居民生活质量重要的一步。
作者简介：黄雅楠（2000-），女，汉，河北河间人，大连民族大学本科在读，经济学专业。
关思琪（2001-），女，满族，黑龙江牡丹江人，大连民族大学本科在读，市场营销学专业。
张谢佳（2001-），女，汉，湖南株洲人，大连民族大学本科在读，经济学专业。
盘浩（2000-），男，瑶族，广西贺州人，大连民族大学本科在读，法学专业。
陈思彤（2001-），女，汉，辽宁营口人，大连民族大学本科在读，经济学专业。
