大数据背景下的市场营销机遇及挑战分析
马兰
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马兰,. 大数据背景下的市场营销机遇及挑战分析[J]. 当代市场营销,20219. DOI:10.12721/ccn.2021.157084.
摘要: 市场营销在企业发展过程中具有重要作用,企业价值彰显企业生产与发展水平的主要途径,也是为客户、顾客以及合作伙伴创作经济效益的主要内容。为提升企业在市场中的竞争力,企业要不断结合市场发展形式,对企业市场营销工作进行优化。市场营销是促进企业发展的主要措施,伴随市场大环境的不断变化,市场营销模式、需求、方法等需要不断进行创新,基于此以满足企业发展需求。大数据作为当下社会发展的主要趋势,其对社会生活的影响较大,对此企业市场营销要对大数据背景下的工作开展情况进行分析,对大数据背景下的工作机遇与挑战进行明确,并拟定有效的市场营销方向,进而促进企业市场营销战略计划的推动,为企业发展奠定基础[1]。
关键词: 大数据;市场营销;机遇与挑战;发展趋势
DOI:10.12721/ccn.2021.157084
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引言

面对大数据的不断研发,其强大的数据存储、整理功能不断上升,给市场营销带来了很多新的机遇与挑战。如果利用不好机遇,则挑战的最终结果是企业整体的失败。所以,亟须对大数据背景下市场营销的机遇与挑战制定新的应对策略与办法,防范其遭受重大打击,为企业的未来发展架起一片天空[2]

1 市场营销及其发展

1.1 市场营销

企业价值主要与企业发展规模、企业经济水平等息息相关,企业价值的创造主要是对企业资金、技术等资源的合理配置,进而实现企业项目生产效益水平的增长,此类经营活动的开展被统称为市场营销。在具体的工作过程中,企业价值在不同的企业部门中具有不同的理解,这主要是受其工作性质所决定的,企业营销对企业发展的重要性不言而喻,对此各部门工作的开展同样具有重要性。市场营销工作的开展需要企业与客户之间建立有效的沟通机制,以落实服务价值。因此在进行产品推介的过程中,为保障沟通工作的有效性与实效性,工作人员在开展相关工作的过程中需要不断对市场发展背景、消费需求与市场竞争力进行完善的调查,以保障新产品在市场中的价值优势。同时通过市场竞争、成本计算、项目风险等工作的评估之后,企业能够对项目发展的可行性进行决策,从而对市场营销方法进行科学的制定。基于此市场营销在企业生产经营工作中具有重要作用,且与企业部门工作的开展相比相对独立,市场营销工作主体主要为销售部门,但营销策略的拟定,需要与产品研发等部门进行密切合作,以保障营销工作闭环的完善性,以此提升市场营销对企业发展的重要作用。

1.2 市场营销的发展

市场营销工作的开展对企业发展具有重要作用,因此市场营销工作具有一定的历史性。不同时期、不同行业市场营销工作具有差异性,一般来讲市场营销包含营销策略、营销方法、营销手段等多项目,但就市场营销的发展来讲,其主要是对企业发展所做出的决策。从营销策略的发展来讲,受市场经济发展因素的影响,营销策略工作的开展逐渐由单一性向多样性所转变,营销策略主要是根据市场竞争环境、消费者理念、企业生产环境所调整的,市场经济是影响营销策略的主要因素,基于此在市场经济的导向下,市场营销策略不断由成本向产品质量进行转变。在企业发展过程中,市场营销工作的开展能够促进企业经济效益的增长,是当下促进企业发展的主要途径。市场发展背景下,企业发展方向以消费者需求为导向,这也是当下市场发展的主要趋势。

2 大数据下市场营销的机遇分析

2.1 为服务量体裁衣

由于大数据功能的挖掘和不断开发,给各个国家各个行业带来了新的挑战和机遇,那就是“为服务量体裁衣”。在大数据还不发达的过去,“服务”的标准还很低。企业无法在第一时间获得各种顾客的服务要求和对产品的评价,导致市场营销手段比较单一,多以“走市场”“跑家访”的方式反映顾客对产品或者服务的评价以及更高的要求。而这种“以偏代全”的市场营销调查对象大部分都是企业的“大客户”或者“长期的购买商”。这在某种程度上限制了企业品牌的研发前景。随着互联网这种具备大数据和云服务的应用工具出现,给企业带来了“新思考”和“新理念”,那就是“为服务量体裁衣”。因为利用大数据功能,可以将企业全部市场销售范围进行同时段的调查,并接受不同顾客、组织对产品或者服务的评价,可以按照各个模块顾客的不同要求对产品和服务本身进行不同等级的划分和研发,并向广大用户及时地提供并推荐科学的信息以满足大概率的需求。

2.2 网络合作出现

大数据的出现,为企业营销提供了一条更深更广的发展途径。例如,原先企业营销模式更多是以单一自我方式存在,也就是说企业的客户与客户之间一般情况下不发生业务往来,它们的重心只有一个,那就是企业本身。客户与企业之间的不平等关系,一般情况下,客户需要达到企业的特定标准,才能成功贸易。而现在,大数据对各种客户的需求进行储存、整理和分析,企业需要满足客户群的特定要求进行生产和经营,企业不但要发展上线,而且利用搜集来的客户信息发展下线。于是,一种更加巩固的“业务链”往来形成了,企业在整个业务链之间的地位同其他客户相互平齐了。

3 大数据背景下市场营销工作的主要策略

3.1 对数据及其价值进行挖掘

数据是大数据技术的核心内容,因此在利用大数据技术进行市场营销的过程中,工作人员要不断对数据价值进行挖掘。网络化时代数据信息具有碎片化特点,为保障市场营销数据的完整性,需要利用大数据技术不断就数据资源进行挖掘,数据能够对用户需求进行分析,进而对用户进行标签化,以更加有针对性地对客户需求进行分析。大数据是保障企业市场营销精准性的主要途径,大数据技术以计算机技术为核心,其能够根据消费者数据对消费者提供具有针对性的营销服务,此类营销服务能够使消费者对企业产品产生认同感,是当下提升企业产品销售效率的重要形式。在此过程中,企业要对消费者信息进行甄别,以对消费者的隐私进行保护,进而结合市场需求对消费者提供更加具有针对性的营销服务。

3.2 完善市场营销机制

在大数据背景下,企业应当对如何运用大数据技术完善市场营销机制进行深入的研究和探索。由于大数据技术应用于市场营销具有很强的基础性和保障性作用,特别是其数据分析功能十分强大,因而规模相对较大的企业在构建市场营销网络载体的基础上,还要进一步强化市场营销与其他相关工作的有效结合,因而可以通过大数据平台得以实现,比如通过将各类平台进行对接,使资源、信息具有共享性,这对于完善市场营销机制具有十分重要的基础性和支撑性作用。完善市场营销机制,也要更加高度重视市场营销的拓展性建设,特别是要更加高度重视市场营销信息化和网络化建设,通过各类平台加强与客户的经常性沟通、互动性沟通和双向性沟通,比如可以运用“大数据营销中心”收集客户需求以及相关意见建议,并有针对性地改进市场营销策略,这对于促进市场营销活动的针对性和特色化具有很强的支撑作用。

4 结语

综上所述,在企业发展过程中,市场营销对企业具有一定的推动作用。大数据背景下,市场营销工作的开展存在一定的机遇与挑战,这也就要求企业要加强对大数据技术的认识,从而增强企业市场营销精准性,为企业的可持续发展奠定基础[3]

参考文献:

[1]宋利利,耿元芳.大数据背景下市场营销的机遇及挑战[J].科技风,2020(34):139-140.

[2]申锦.探索大数据环境下的市场营销方式改革发展新方向[J].现代营销(经营版),2020(12):156-157.

[3]秦茜茹.大数据视角下企业市场营销创新模式探析[J].现代营销(下旬刊),2020(11):62-63.