知识管理是在组织中建构一个人文与技术兼备的知识系统,让组织中的信息与知识可以被获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新的管理过程。同时，知识管理也代表着一种新的管理理念和管理模式。基于知识管理的视角对信息资源管理予以审视可以发现，两者之间存在着很大的相似之处，同时也存在着较为明显的差异。在知识管理视角下，信息资源管理的动态过程需要得到更多保障，探寻出相应保障体系构建的策略也十分可取。
一、基于知识管理的企业信息资源管理及其保障概述
基于知识管理的企业信息资源管理倡导将信息资源的知识属性，特别是管理价值充分挖掘出来。与以往管理理念不同的是，知识管理十分看重各种技术、软件的应用，也给予了文化层面的熏陶、管理很多关注。企业作为一种经济组织，其运转与发展中必然要进行各种管理，动态的信息资源管理进程中出现各种管理问题在所难免。之所以强调基于知识管理的相应保障体系构建，与具体体系构建具有的重要价值密不可分。首先，信息资源管理中产生了具体问题后，正常的业务开展以及企业自身发展或多或少会受到一些冲击。构建了基本的保障体系后，管理问题产生的概率能够得到有效控制，各项问题的冲击性影响也能被较好弱化。其次，构建相应的保障体系后，知识管理这一理念对信息资源管理的积极影响能够更好发挥出来，各种信息资源的统计、价值开发进程也会顺利的多。对于企业而言，其自然也需要对知识管理视角下信息资源管理体系构建事宜进行更多思考。
二、基于知识管理的企业信息资源管理保障体系构建难点
（一）相应体系构建经验不足
当前，国内很多企业对于知识管理和信息资源管理较为陌生，部分企业进行了一定的信息资源管理尝试，积累了一些管理经验，但对于基于知识管理的相关保障体系构建缺乏深刻理解。加之具体体系构建经验的缺失，即便具备了一定的体系构建意识，在相应体系构建实践中依然十分的茫然、被动。通常来讲，相应保障体系的构建中包含着具体机构的设置、人才队伍的建设、保障重点的明确等诸多内容。在缺乏成熟的经验，其自身的信息资源管理体系不健全时，具体保障体系构建中的切入点选择便会带有很大难度。更为严重的是，一部分企业并未充分认识到自身经验不足上的短板，盲目的基于智慧管理视角进行了相应保障体系的构建尝试。在这一情形下，很多管理资金等资源被浪费，科学性、可行性较低的保障体系运转甚至对常规的信息资源管理产生了制约，也对核心管理层产生了很大的误导。
（二）各部门统筹协调能力偏低
基于知识管理的企业信息资源管理保障体系构建中，各个职能部门都应当充分参与到其中。但对于一些大型企业而言，子公司与分公司的数量往往较多，企业内的业务类型也十分多样。不同职能部门之间虽然具有内在联系，但除去业务交叉相关联系较为紧密外，大部分时间里部门与部门间的联系相对较少。站在核心管理层的角度看，企业核心管理层更为看重部门职能的履行状况，以及预期经营管理目标达成状况，部门联系的增强通常不会成为部门绩效考核的标准。由于很多企业无法较好进行不同职能不同的统筹协调，信息资源管理保障体系实际构建中职能部门参与度便无法得到有效保障。智慧管理的视角下信息资源管理已经成为了涵盖各个部门与各项业务，贯穿于企业经营发展始终的一项管理。核心管理层在各部门统筹协调上的能力十分有限时，其也很难在相应保障体系构建上取得突破。
（三）信息资源安全保障技术要求高
企业信息资源管理的基本对象是信息及信息活动的各种要素，在信息技术与大数据技术蓬勃发展的今天，信息资源管理的保障更为看重资源安全的保障，保障信息资源安全也成为了相应保障体系构建中的一个基本目标。对部分企业相应保障体系构建的实际状况进行对比不难发现，信息资源安全保障的技术要求更高。虽然对于组织制度建设等也具有一定要求，但技术层面的要求更为关键。在很多大型企业内，项目工程建设相关，以及核心业务开展相关信息资源安全的敏感性极高，需要从较为宏观的角度进行信息资源管理时，具体资源的传输、共享、应用环节都带有一定的安全隐患。从技术层面予以具体保障兼具较高的科学性与可行性，但技术的引入、应用难度较大，这其中还涉及到配套人才的培养与引进。因此，这一层面的技术要求过高也在无形中加大了知识管理视角下信息资源管理保障体系构建难度。
（四）企业文化与相应制度建设难度大
基于知识管理的企业信息资源管理保障体系构建中，企业文化与制度建设也是相应保障体系构建中不可忽视的重要事宜。但也要看到，无论是企业文化建设上进行的调整，还是在具体制度建设上进行的优化都带有很大难度。一方面，企业文化本身具有相对稳定的特点，企业文化的变更也会对企业业务开展和整体发展产生一些负面影响。大部分员工对于信息资源，以及信息资源管理缺乏清晰认识。加之一直以来很多企业并未针对性进行相应管理的保障尝试，员工群体对于相应管理的认识较为浅显也在所难免。内部控制视域下，企业内各项管理制度通常聚焦于一般性的管理活动开展，现有管理制度也无法为信息资源管理给予足够保障。因此，企业文化层面和企业内部管理制度层面无法给予相应保障体系构建足够支持，具体保障体系构建中有需要对这两个层面的事宜予以兼顾，这也加大了相应体系构建难度。
三、基于知识管理的企业信息资源管理保障体系构建策略
（一）基于成熟经验分析确定保障体系框架
基于知识管理的企业信息资源管理保障体系构建中，具体经验缺失的制约性影响极大，为了避免在相应体系构建中走弯路，企业应当对成熟的经验予以借鉴，在充分借鉴、分析相应经验的基础上确定出相应体系的基本框架。例如，国内某民营路桥建筑企业的信息资源管理保障体系构建中，其对行业内大型集团企业相应体系构建经验进行了对比、分析，这帮助其较好明确了体系构建中涉及的不同内容。同时，参考成熟、优秀的经验，该企业也确定出了制度保障为基础，技术保障为核心的保障体系框架。得益于具体的保障体系框架敲定，后续的保障体系构建难度大为降低。更为重要的是，基于知识管理的视角，该企业力求凸显出相应体系的专业性，也尝试构建了具体的信息资源管理数据库，将技术优势，即大数据技术优势较好转化为了信息资源管理保障上的优势。
（二）落实各职能部门保障相关权责关系
基于智慧管理的企业信息资源管理保障体系构建中，全面性原则是基本原则，在这一原则指导下核心管理层要做好统筹、规划，将各个部门都纳入到相应保障体系之中。一般来说，不同职能部门承担不同的保障性责任后，保障体系中的主体数量能够得到较好多元，保障体系也可以切实对信息资源管理全过程予以全方位的保障。例如，某国有建筑企业内，信息资源管理保障体系的构建中，财务部门、设计部门、施工部门等十余个职能部门中信息资源管理对象被精准细化。在此基础上，核心管理层结合信息资源管理上的差异，在保障体系构建中划分了不同的保障责任与义务，部门内部定期进行项目工程建设相关数据核对、校验、分析也成为了具体的保障途径，这都为相应保障体系构建提供了很大帮助。
（三）加强信息资源安全保障技术建设
信息资源管理中各种信息数据的安全管理是核心事宜，涉及到商业机密时，安全管理与保障上的紧迫感更强。在知识管理的视角下，信息资源管理的对象均是具体的知识和资产，部分信息资源与数据对于企业而言也具有重要的战略价值。因此，具体的保障体系构建中，技术性保障手段需要成为核心的保障途径。特别是确定出了基本的保障体系构建框架，严格落实了具体体系中管理保障相关权责关系后，教师更加要以技术保障为内核，尝试构建相应的保障体系。例如，某机械产品加工制造企业内，一些磨具信息，产品参数等信息资源安全保障的敏感性极高。这些信息资源在不同部门与不同人员手中的传递、共享也加大的安全管理压力。为此，该企业创设了公司内部局域网，假设了防火墙，创设了权限认证的数据库，安全保障技术上的有效建设也为具体保障体系建设提供了有力支持。
（四）知识管理视角下加强企业文化与制度建设
在知识管理视角下信息资源管理保障体系构建也要关注企业文化与制度建设，特别是从技术角度给予了信息资源安全保障足够支持后，依托企业文化的熏陶、感染作用，以及制度的指导、规范效用驱动具体体系的构建也十分可取。例如，企业可以在现有的企业文化中增加信息资源管理相关内容，使得普通员工能够对信息资源是什么，信息资源管理的重要性，以及自身岗位工作上所肩负的一些管理责任形成较好认识。同时，涉及到不同的信息资源和数据传播、共享、使用时，规范化的制度，数据录入与调查相关制度的规范性功能也要凸显出来。从这两个层面进行了具体努力后，智慧管理视角下所构建出的信息资源管理保障体系也能更为丰富、成熟。
结语
企业核心管理层不仅要给予知识管理视角下信息资源管理保障体系构建事宜足够关注，更加要积极进行相应体系的构建尝试。值得注意的是，不同企业内的组织构架和信息资源管理状况并不相同，基于新的视角构建对应保障体系时，从实际出发是一个基本原则。考虑到企业自身处于不断发展、变化的状态之中，信息资源质量和总量也会不断变化。为此，相应保障体系的构建也要同后续的体系调整、优化紧密联系在一起，这也是确保体系构建、运转价值更好凸显的重要途径。
参考文献：
[1] 程刚.基于知识管理的企业信息资源管理保障体系研究[J].情报理论与实践,2006(01):91-96.
[2] 韩卫国,雷英敏.企业信息资源安全管理体系的构建[J].信息与电脑(理论版),2011(04):18+20.
作者简介：毛梦琪（1992—），性别：男，民族：汉，籍贯：江苏省宿迁市，学历：本科，研究方向：情报学，单位：中国人民大学
