引言：随着我国经济的不断发展和转型，人才培养模式也在不断发生改变，呈现出区域发展的优势和特点，但是在电子商务人才培养方面还存在一些误区，导致我国中职院校电子商务教学水平不高。随着教育改革的不断深化，人才培养越发重要，因此，对于中职电子商务人才培养有效策略的研究有着鲜明现实意义。
一、我国中职院校电子商务人才培养误区
通过对多家电商企业调研，从企业的实际岗位出发，可分为电商客服、电商运营、电商美工、电商网站建设、新媒体等岗位。学生对应掌握的知识和技能有：了解商品知识、具备客户沟通技巧的能力；掌握平台操作，具备网店运营、网络营销推广的能力；掌握图片处理技巧，具备商品处理、店铺装修、海报制作的能力；掌握计算机编程语言，具备网页制作、网络建站的能力；掌握短视频制作技巧，具备短视频宣传营销的能力。
（一）理念认识方面存在的误区
首先，大多数人认为电子商务是电子和商务的结合体，但其实电子商务在实际应用过程中并不是电子和商务的简单结合，而是更注重建立新的电子技术商务概念，以此创造更大的商业价值。其次，网站的运营不仅是电子商务运营的基础，而且在一定程度上限制了电子商务的运营，因此对于二者不能进行平等对待。目前，虽然大多数公司都有自己的独立网站，却没有进行电子商务活动。最后，一些人认为电子商务服务是在线商店，但两者之间没有相关性，虽然大多数电子商务活动是以网上商店的形式进行的，但网上商店是电子商务的表现形式之一。此外，虽然电子商务的发展提高了企业的信息管理水平，但这并不意味着电子商务依赖于企业的信息管理，如果这方面的意识不到位就说明从业人员并没有认真细致地了解过电子商务的内涵。
（二）职业岗位理解方面存在的误区
目前我国一些人认为电子商务主要是由商务类和技术类的岗位组成的，如果按照这样的划分方式来说，人们就会觉得技术岗占据非常重要的地位，也就会对商务类的岗位有所忽视，这对于电子商务核心能力的形成是非常不利的。在这样的大背景下，如果企业想要电子商务人才的水平得到显著提升，就应该从企业不同的需求来合理地划分岗位。第一类是专业服务，分为两类：商务和技术，商务服务职位包括在线客户服务、营销计划、网店设计等，技术服务职位包括网站设计和维护。第二类是应用程序操作类，在电子商务活动的过程中，通过专业的操作在网络业务平台上实现了各种交易，因此应用程序的操作职位主要包括交易员和销售员，申请业务职位不仅仅是电子商务活动的基础，而且可以有效地处理各种电子商务业务。第三类是专业管理职位。技术管理和业务管理是该职位的主要组成部分，负责技术工具、网络平台和应用程序服务的应用。
二、中职电子商务人才培养有效策略
人才培养模式是人才培养目标、培养规格以及实现这些培养目标的方法或手段。它包括四层含义：培养目标和规格，为实现一定的培养目标和规格的整个教育过程；为实现这一过程的一整套管理和评估制度；与之相匹配的科学的教学方式、方法和手段。作为中职教育，人才培养更侧重于实践技能和实际工作能力的培养。要综合考虑构建一套适合的人才培养模式。
（一）确定面向岗位的人才培养目标
电子商务是融计算机科学、市场营销学、管理学、经济学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科，涉及的内容多，涵盖广。因此各校开设电子商务专业各有侧重，有的偏向计算机技术，有的偏向商贸管理，在电子商务人才培养目标上存在较大的不同。针对此情况，中职学校需要紧密围绕企业岗位需求确定人才培养目标，确定各个岗位所需具备的知识和职业技能。如学校在进行人才培养方案制定的过程中，应充分调研，考虑企业岗位需求，确定人才培养的目标，进而进行课程设置、教学实训时间安排。
（二）制定面向岗位需求的课程体系
随着信息技术的不断更新，电商领域细分，新模式的出现，想要学生能够适应企业岗位需求，就要结合实际岗位，根据行业变化，更新课程内容。目前在课程设置中会存在教材缺乏科学性和规范性，现有教材内容跟不上电子商务行业的发展；课程设置与实际岗位脱节，学生无法掌握实际岗位所需的知识和技能；在进行课程设置时，特别是核心课程设置，要与现阶段行业发展相结合，从实际岗位需求出发，以培养学生实际岗位技能为目的。比如开设网店客服、网店运营与管理、商品美工、网页设计等与企业岗位匹配的专业核心课程。
（三）探索基于不同岗位的差异化教学
从企业的实际岗位出发，电商岗位可分为电商客服、电商运营、电商美工、电商网站建设、新媒体等岗位。探索针对学生不同学习兴趣及专业方向进行差异化的教学，有利于强化学生在某一具体方向、具体岗位的竞争力。尝试专业细分教学，针对专业方向课进行重组教学。如针对网店客服方向，为了强化方向专业能力，可以针对该方向的学生开设不同于其他方向的专业方向课，如沟通技巧、商品知识等，进行差异化的教学。
（四）形成以赛促教、赛教结合的专业实践认知培养
通过专业技能竞赛，能够有效推动学生专业技能的培养。可以分为两种形式：一是学校组织的专业方向技能竞赛，针对不同岗位方向，开展专业技能竞赛，能够有效促进学生专业认识，提升专业技能。二是由地市、省、国家组织开展的技能竞赛，竞赛内容通常根据企业实际岗位的技能需求进行设定，通过竞赛的筹备，能够有针对性地推进专业技能教学。同时以赛促教、赛教结合不仅能促进学生的学习积极性，还能督促教师提高自己的专业技能。
（五）构建以企业真实项目为实践的实训实践体系
目前，中职院校都建立了与之专业对应的校内实训室，但总体感觉起来，效果不太理想。从学生调研中可以看出，大多学生认为需要加强实训实践的真实性。特别是电子商务作为一个快速发展的行业，日新月异，校内的实训条件通常不能满足社会对人才的专业能力需求，而且学校实训条件更新速度慢，与实际的应用有一定的差距。为培养学生面向岗位的专业技能，应结合学生认知实习、跟岗实习、顶岗实习阶段，提供多种途径、形式的企业实践，将真实项目导入学生实训实践的各个阶段。依托校企合作，针对不同岗位，导入真实项目进行实战锻炼。通过认知实习阶段项目实战，有助于提前了解专业岗位内容；通过跟岗实习项目实战，提前感受工作环境、企业生活；通过顶岗实习项目实战，进一步提升学生对应岗位的专业技能，极早适应企业岗位工作内容。
（六）实施“1+X”的电子商务教学模式
所谓“1+X”指的是学历证书+若干职业技能等级证书制度（简称 1+X 证书制度），1+X 证书制度鼓励学生在获得学历证书的同时，积极取得多类职业技能等级证书，拓展就业创业本领，缓解结构性就业矛盾。通过“1+X”教学模式实施，将职业技能融入专业人才培养方案中，形成课程体系，以此来进行课程设置，可以保证学生在学校的学习中提高实际企业岗位工作中应该具备的专业技能。这样一方面可以保障学生在毕业后拥有满足企业岗位需求的电子商务专业知识。另一方面，职业技能等级证书最终是要满足企业需求和个体就业需求，有利于用人单位对从业者工作任务完成质量的评价，也有利于就业者个体的发展。
（七）注重“产教融合”的概念，丰富电子专业教学内容
中职院校的“产教融合”，需要不断完善高校的实践教学活动，丰富电子专业教学内容,为学生实践能力的提高打下基础。为了满足不同班级、不同专业学生的学习需求，教师要提前做好调查问卷，和学生沟通交流，明白他们未来的就业方向和目标。学校还可以在周末开放实验室,引入各种完备的实验器材，让学生能够有机会进入实验室自主学习,扩展自己的课外实践活动。如果条件允许，还可以举办“县区电子信息竞赛”，充分调动学生学习的积极性，安排学生参与相关的科研项目。当学生意识到电子信息课程的重要性，便能发挥自己的学习特长，积极主动的报名参与课程实践活动，通过各种实习训练，为后期学习工作打好基础，更好地适应企业未来的工作环境。
“电子信息专业”不同于其他文学类课程，需要学校与企业建立合作关系，为学生提供各种实践平台，丰富学生的实践学习生活。“产教融合”有利于优化高校的专业课程设置，同时也方便了企业调整招生名额，收揽专业的技术人才。对产业需求小的专业，学校要加强宣传引导，将专业建在企业的产业链上，让学校更加熟悉企业的招聘岗位，为学生提供各种就业条件。对于“岗位职责、工作规范、用人标准”等，企业也要组织招聘会，改革高校人才培养模式，让更多的学生去了解、接触企业的内部机制，为后期进入企业工作打好基础。
时代在发展，中职院校的教育机制也应该不断革新。为了积极推进“教师1+1”的培养计划，学校应当结合现代互联网技术，给学生提供各种新科技的学习实验设备，提升教学活动的多元化和科技化转型。在传统教学模式下，“考试”作为主要的考核方式，应该被教师所淘汰。我们不能过于关注学生的学科成绩，而忽略了对学生实践能力的培养和训练。学校应该增设“实践科目”作为考试内容，定期举办“信息、电子”设计大赛，以此来考察学生对知识的掌握程度，提升学生对于电子专业知识的理解，从而打造“名城名校名专业”，展现出有价值的中职院校课程结构体系。
三、中职面向电子商务岗位的人才培养模式实施可能存在的问题
（一）面向岗位的人才培养模式
由于针对专业不同的方向，所开设的专业方向课程有所不同，如果多个方向都有学习的学生，就需要安排对应的教材、教师、教学实训等。课程作为教学资源的核心部分，直接影响人才培养的实施，因此在排课过程中需要充分考虑，合理安排专业师资及相关的教学资源。
（二）学生对于专业岗位的初始认知及今后的就业前景认知不足
学生在进行专业方向选择存在随意性、盲目性，尽管在学习过程可以进行专业方向的调整，但会直接影响学生专业学习的整体性和有效性。
（三）基于企业岗位的人才培养
对于学校教师的教学能力提出了更高的要求，电子商务新技术、新模式的出现不断推动企业岗位及岗位内容的变化。建立一套有效的师资培养体系，特别的是鼓励教师入企，进行专业能力的培养和提升，能够有效提高人才培养质量。随着经济发展和互联网技术的不断进步，电子商务正经历前所未有的发展和变革，同时也为电子商务专业人才的培养带来了契机。对于中职院校需要考虑自己的人才培养模式是否符合市场的需求，所培养的学生是否具备社会竞争力。本文从电商企业岗位出发，浅析面向岗位的人才培养模式，通过明确人才培养目标、完善专业课程体系、提升教学实训条件、加强企业实训实践等方面，不断优化人才培养模式，逐步实现人才培养与社会人才需求的接轨，提升学生的社会竞争力。
结论：总之，面对社会主义市场经济正在进行的变革，我们的教育制度正在不断地进行改革。在这种情况下，为了进一步满足社会经济发展对电子商务人才的需求，高校必须不断创新和完善电子商务人才培养模式，积极改变社会对电子商务人才培养的误解，建立有效的电子商务专业发展机制，促进电子商务专业的进一步发展，深化我国教育体制改革，为社会不断地输入更多适合时代发展的全面电子商务人才。
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