引言
供电企业为我国的社会主义现代化建设和市场经济发展提供着坚实的保障，从各个行业的正常运行到人们的正常生活都离不开电力的支撑，如何做好电力的营销工作在当前新形势下显得十分重要。以“管住中间，放开两头”为特征的新一轮电力体制改革深入推进的背景下，各地电力市场化交易规模正逐步扩大，市场主体参与度正不断增加，市场体系也趋于不断完善阶段，现货市场建设正在加快推进，市场竞争越来越激烈。
1供电企业电力营销特点
随着我国市场经济的不断提升，电力行业的发展逐渐迅速，市场经济发展成为企业的主要导向，在供电行业中，市场特征和电力营销的特点也逐渐明显，在电力行业的竞争也开始越来越激烈。而电力营销关系着供电企业的发展，企业要做好营销管理工作，提高电力营销的服务质量。在供电企业的发展中，电力营销管理主要是以用户群体的需求为中心，在不断变化的市场环境中，以满足客户需求为工作核心，保证客户用电的经济性，并促进电力产品的安全性能，促使电力营销服务能够更加精准安全的运行，使得电力服务也更加全面、周到、细致，在发展的基础上保证用户的用电满意度。首先，电力本身是一种商品，是通过电压、电流等具体参数显示而存在的，通过电力配送输送到用户家中，因此，电力的其中一个特点是需要载体，载体是电力运输中必不可少的一个元素。其次，电力营销是具有公共性的，由于电力商品是社会发展中必不可少的一项元素，与人们的生活、工作息息相关，同时还具备一定的社会性质，因此电力营销的具备的第二个特点是公共性。最后，电力营销还具有一定的特殊性，这是由于电力的计量问题，在供电企业的电力交易过程中，需要通过电度表反应具体数值。在发展中不仅要满足当下的形式，更要将节能环保作为发展核心，响应绿色发展的口号，体现供电企业在市场经济发展的优势。不仅如此，开展电力营销管理能够充分满足不同人群的用电需求，满足当下多样化的发展形势，从而在一定程度上提高企业的经济效益，促进企业的综合发展力。
2供电企业电力营销管理现状分析
2.1电力系统营销体系有待完善
电力系统营销质量可直接影响我国经济发展，但目前我国供电企业在生产经营过程中，并未对市场营销模式予以足够的重视，导致供电企业的市场化规模建设面临着一定的阻碍。另外，在新时代背景下，我国电气企业普遍以资本密集、技术密集的管理方式开展电力系统营销工作，在一定程度上弱化了企业管理者的主导作用，致使我国供电企业在实际发展过程中无法充分了解与掌握消费者的实际诉求。但在我国经济水平不断提升的背景下，我国供电企业已逐渐认识到了以人为本理念的重要性。
2.2市场意识淡薄
由于过去供电企业电量电价均执行国家规定，营销观念淡薄，没有形成市场意识。电力市场化改革后，多数供电企业观念尚未完全转变，还保留有计划时代的思想，遇到问题首先想到找政府解决，没有从市场角度出发考虑问题，缺乏合同契约精神，电站投资盲目未充分考虑市场需求。
2.3电力营销队伍整体素质有待提高
当前，供电企业中营销工作人员专业素质普遍不高，这直接导致营销队伍整体素质下降。目前，我国电力营销工作暂时没有可借鉴的经验，而部分供电工作人员缺乏与时俱进、终身学习的能力和愿望。通常都致力于保持“舒适”的工作状态，从而影响了营销队伍的整体素质。对此，电力营销工作需要电力专业技术扎实、营销管理知识丰富、有责任感的专业人员，以更有利于供电企业专业营销团队的建成与打造。
3供电企业电力营销管理对策分析
3.1健全电力营销管理体系
为了促进电力营销企业发展，就要不断健全电力营销管理体制，优化电力营销体系。可以从以下2个方面做起：1）完善内部管理机制，加强电力内部人员的管理，让工作人员充分了解工作重要性的同时，进一步建立健全电力运营机制，提高电力营销意识，遵守职业道德规范，自觉抵制不良买卖，对违规行为予以严惩。健全内部管理机制，一方面可提高工作人员的专业水准，降低人为因素的失误；另一方面，能提高从业人员的责任感，引导其能认真按时完成工作，并保证保质保量完成。此外，奖惩机制的不断完善，可以较好地管理基层人员，从而调动其工作积极性和主动性。2）关注企业文化的形象，提高工作人员的凝聚力，并借助良性竞争来不断优化管理体系。另外，要整治不良风气。这些举措是为了提高电力营销的全面性和针对性，进而提高电力企业在行业中的竞争优势，加大电力企业应变能力。
3.2树立新型的营销理念
顺应市场营销的发展趋势就是要将客户放在营销体系的首位。根据客户需求将个性化与定制化的营销观念注入新的电力营销营销理念中。同时，供电企业应该加强与客户之间的交流和互动，促进实现动态经营；电力企业在开展合作与竞争的同时可以运用线上运营，在面对激烈的电力竞争市场时，通过大数据将客户的行为习惯和用电情况进行分析、网络调查等，为客户提供针对性的服务。如今，在网络信息时代背景下，电力企业需对营销方式变革的必然性有一个明确的认知，将网络新媒体的优势充分发挥出来，致力于开拓新市场、改善经营及新产品开发的网络营销理念，把握当下有利机遇，从可持续发展的目标出发，加强电力网络营销。
3.3提高供电企业服务水平
与时俱进是供电企业发展的一个要求，在大力发展营销管理理念时，也要不断提升企业的服务理念和水平，并将有效的服务理念融入到整体的经营中，使企业中每个员工都更加明确自身责任，将员工利益和服务质量紧密结合，从而促使员工端正自身工作态度，进一步提升服务的意识和水平。供电企业也是如此，只有满足市场市场发展要求，企业可才能焕发新动力。企业需要通过提升营销服务人员的服务意识，让消费者享受优质的服务。企业需要对员工进行服务意识培养，首先，通过集体培训，让营销服务人员明白供电企业提升服务意识的重要性。其次，采用互联网大数据平台建立营销服务人员与消费者之间的沟通渠道。通过大数据平台，建立供电企业自己的消费者数据库，对照消费者的消费能力及特点，找出不同消费者的习惯特点，并对不同的消费者进行有针对性的营销服务。让消费者看到供电企业在对消费者服务业这块做的努力，提升供电企业服务的口碑。
结束语
就电力企业的发展需求而言，必须要以企业营销模式为主体进行发展，同时根据市场发展变化和需求，不断完善电力营销管理模式，以进一步实现电力营销管理的长久化、高效化发展。对此，电力相关工作人员要不断提高自身专业能力，并结合发展需求来积极学习先进的知识，提升自身综合素质，从而为电力营销管理工作的顺利展开奠定良好基础，以进一步提高电力企业的经济效益。
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