药剂管理作为医院重要的日常工作项目之一，其目的是为提供准确的临床用药。政策改革和技术发展促使市场竞争力不断增加，药剂管理的工作质量也成为检验整体医疗质量的主要内容之一，其中药剂科作为参与药剂管理的主要部门，在进行药剂管理中具有主导作用。其工作范围主要包含药品供应、质量监管、药品的采购和验收以及对各个高危药品的处理等。规范的药剂管理工作对提高医院的管理质量具有重要的积极影响，同时可显著提高医院在市场竞争中的综合竞争力。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2020年1月到12月作为研究时间点进行对比，并纳入14名药剂科工作人员进行调查，所有药剂科工作人员含14名女性，年龄25~50岁，平均（29.06±2.73）岁。实施前869份药剂资料；实施后842份药剂资料。各项一般资料无统计学意义（P>0.05）。纳入标准：①所有工作人员均为医学科大专、本科毕业人员；②所有人员均为药剂科工龄≥2年者。排除标准：①初级职工或工龄<2年者；②绩效调查不合格者。
1.2方法
在实施前，主要采用传统式管理制度，不融入安全质量管理理念。在实施应用安全质量管理理念中，具体要求：医院成立专门负责药事管理的小组，由具备专业医学和药学知识的护理人员组成，全面应用安全质量管理理念开展相关工作。小组成员还需具有良好的法律意识，组内成员按照定岗定责的要求执行。②强化药学管理服务观念。安全质量管理理念融合具有安全性和针对性的质量管理要求，通过围绕患者和药品的相应联系来践行用药思路的转变，同时临床专业医师也需具有较强的专业性和医学知识储备，以避免处方问题影响用药安全。在药剂科管理中，临床医师需为患者提供用药咨询服务，解答患者的疑难问题，以缓解患者的不良情绪，避免医患纠纷。③树立切实可行的安全质量管理规范制度。以药剂管理的法律法规为基础，依据药剂科的实际情况，制定符合医院药剂科管理现状的安全质量管理制度，完善核心制度，同时设立监督机制，严格要求药剂科相关人员保持具有规范性的操作水平。④定期进行安全检查。药剂科的药品需定期进行安全检查，及时丢弃过期药品，确保药品的质量和数量，同时加强抗生素药物的分级管理，统计其使用率和相关使用情况。需特别注意的是特殊人群，如孕妇、小孩的药品使用情况，针对特殊药品还需实行相应具有安全性和特殊性和管理方法并严格执行。腐蚀性和化学制剂必须分开摆放，设立识别标示，避免混用。⑤加强安全风险管理。对药剂科的仪器设备等进行定期性的安全检查，确保仪器设备处于安全的工作状态。
1.3观察指标
统计对比在实施安全质量管理理念前后的药剂科管理工作中所产生的药剂管理问题，同时包含药品过期、药品损坏、药品滥用、质量下降。
1.4统计学方法
使用SPSS18.0分析结果及数据，采用t和X2检验，P<0.05表示差异有统计学意义。
2结果
实施安全质量管理理念后，各项药剂质量管理问题明显低于实施前，差异具有统计学意义（P<0.05），详情见表1。
表1药剂管理问题统计[n(%)]
3讨论
药剂科作为医院的主要组成部门，其直接作用于患者的用药管理，影响患者的生命健康及生活质量，同时具有支撑医院经济效益、维持社会经济的重要作用。目前药学正随医疗事业的发展不断进步，目前大量的学者投入至医院药剂科建设、流程管理以及服务创新的过程中。而国内相关规范指出：医院药剂安全质量管理的本质始终以患者为中心，确保患者用药安全，为适应新时代的发展需求，医院药剂科必须加大对药剂的安全质量管理，并严格落实药剂科考核制度，通过完善的制度不断提高药品质量管理水平。而药剂科也需要将管理中心进行完整规划，确保药剂在过程以及人员等方面的安全管理条件，以完善的制度、严格的管理几率和考核制度规范所有工作人员的行为。
本文以2020年1月至12月作为研究时间点进行对比显示结果：实施安全质量管理理念后，各项药剂质量管理问题明显低于实施前，差异具有统计学意义（P<0.05）。由此指出，在实施安全质量管理理念后，药剂科的各项药剂管理问题可得到显著控制。而安全质量管理理念的应用主要目的是将安全质量管理规范和制度作为基础，同时以高素质的药剂科管理人员作为管理中心，依照全方位严格落实药品的安全管理，进而减少药剂科所产生的管理问题，其效果可同时作用于提高患者的用药依从性以及对疗效的满意度，具有重要的前提影响。
综上所述，在使用安全质量管理理念干预下，医院药剂科管理质量可得到显著提升，各项药剂科管理问题明显降低，具有较高的使用价值，值得广泛推广。
参考文献
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