目标管理理论在企业绩效管理中的应用
​谢雨晴
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​谢雨晴,. 目标管理理论在企业绩效管理中的应用[J]. 当代管理,20226. DOI:10.12721/ccn.2022.157178.
摘要: 现代经营理论的突破口和企业绩效管理过程中目标管理方法的导入,给企业绩效管理有效性的改善和企业管理水平的改善,带来了新的变化。本文首先介绍项目管理方法的基本概念,在企业绩效管理中发挥的作用,希望能为企业提供更好的绩效管理和有用的参考资料,然后结合实践分析了企业绩效管理中的客观方法。
关键词: 目标管理;企业绩效;应用;
DOI:10.12721/ccn.2022.157178
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引言:随着现代企业人事改革的深化,企业越来越注重员工的绩效管理,一般倾向于改善反映人才科学发展概念的管理职位评价系统。但在现阶段,企业在摸索最高的绩效管理系统的同时,也面临着很多困难和瓶颈,需要深入分析科学评价系统的构建方法,找到对管理者有效的指导和评价等一系列问题。目标管理理论是在人力资源管理方面比较受欢迎的评价,该管理理论实现起来比较容易。对于企业来说,测试大学经营者在绩效管理方面的目标管理理论,是非常有价值的。

一、目标管理的概念和意义

(一)目标管理的概念

目标管理是指通过目标的设定和分解、目标的实施和完成、检查、报酬、惩罚规定的组织和员工的自我管理,达到事业运营目的的管理方法。目标管理的本质是绩效值的方向,根据目标管理,公司全体、各部门和所有人都可以事先明确指标,在活动中进行检查和评价,尊重活动后的报酬和处罚,实现全面、公正、交互的管理。目标管理强调将组织的整体目标分解成组织和个人的特定目标,通过完成个人绩效目标,促进组织目标的实现,然后促进组织整体目标的达成。

(二)目标管理的意义

由于目标管理具有明确、开放、透明、一致的特点,所以有利于企业的管理和发展,以及员工的自我提升和改善。无论是企业还是个人,有了明确的目标管理,就能够树立正确的工作目标,努力也会有方向性。(1)在目标管理中,企业必须制定中长期的开发目标。由此,企业才会有明确的发展蓝图,实现企业开发的长期可持续性,促进企业科学开发。(2)目标管理能够提高企业管理的开放性和透明度。通过目标系统,可以明确个人和部门的责任和权利,排除“死点、黑暗区域、交叉带”。同时,目标管理的开放性和透明度有助于评价的公平性,从而促进企业目标评价系统的进一步改善。(3)目标管理的一致性特征是,将个人目标、集团目标、企业目标整合起来,不仅避免自我中心性,又能让员工畅所欲言,实现完全参与管理,形成整体的协同效果,促进企业更好的发展。

二、目标管理考评及其实施

对于现代企业来说,人事管理是不可或缺的绩效管理,其成果是企业人才培养、工资实绩决定、员工晋升等重要基础。绩效管理的成果是企业和员工价值的创造,目标管理方式是指企业在实际运用中制定一个整体目标,以这个整体目标为中心,企业各部门的经营者主张与事业部分相关的对应目标,让员工逐步实现目标。在目标分配和制定的过程中,对应的权利和责任被分割,企业整体目标的最终实现是通过相应的评价机制来实现的。目标管理的内容主要包括以下四个步骤:

(一)绩效计划

绩效计划是将公司的战略和商业目标,分解为部门的阶段计划和个人行动计划以及相应目标的完整过程。绩效计划是设定绩效指示、目标和比重的过程,将组织目标和个人目标相结合,通过公开的、诚实的讨论来设定目标,最终由所有相关人员来确认这个目标是否妥当。

(二)绩效实施

绩效的实现,是在绩效计划确立后,被评价者和评价者通过持续的绩效相互通信,解决被评价者工作中存在的问题,对于脱离绩效目标的操作,应该及时修正和调整。同时,根据特定情况的绩效目标,实现绩效目标的过程,以及收集并提供用于随后的绩效审查信息的过程。绩效的实现主要包括两个方面:一是持续的绩效交流的执行,促进员工的工作,以及实际工作和绩效目标之间偏差的修正和调整;二是评估提供的相关信息,针对员工的具体表现做好记录。

(三)绩效考评

在企业内部部门设置了绩效评价指标的情况下,相关监督部门会定期实施评价工作,并在部门召开的特别会议上进行对应的评价,报告其结果和问题。然后,对发生的问题进行分析、讨论,为改善企业的绩效评价指标,采取集中对策,充分发挥绩效评价的功能,形成持续性和封闭性经营机构。企业需要详细分析各种指标的综合完成情况,为企业的审计结果提供基础。同时,在项目响应节点,应根据指标的评估结果,协调和改善匹配程度,使绩效评价的目的更为恰当,符合企业目前的运行机制,促进企业在科学方向上得到好的发展。

(四)绩效结果运用

绩效评价结果的适用是经营者根据绩效评价结果来启动、改善绩效的过程。绩效结果的适用主要反映在两个方面:一是通过绩效结果促进绩效改善,另一个是将绩效结果应用于员工的积极性和晋升等其他管理领域。在项目绩效管理的整个过程中,员工是绩效目标的主体,在各个阶段他们的工作都存在着偏离绩效评价目标的问题,对于脱离绩效评价的员工应该及时纠正。另外,为了减少企业不必要的损失,促进企业绩效管理目标的实现,必须采用实践性的指导方法,以便员工尽快确定绩效评价目标。

三、目标管理方法在绩效管理中的应用

(一)目标管理考评及其实施

目标管理评价是指为了评价组织和员工而使用的目标管理,通过设定目标,参与评价来达成,然后根据目标来判断绩效。绩效的实现是在绩效计划确立后进行的,评估者和被评估者通过持续的联络和交流,帮助更好地解决工作中存在的问题,修正和调整偏离绩效目标的行为。相关的企业需要采取有效的措施,来确保绩效目标的达成,具体的步骤如下:第一步,上司会向部下说明企业和个人的目标。第二步,部下会制定自己的目标,但这个目标必须有助于达成企业的目标。第三步,部下和上司一起讨论目标。第四步决定目标的顺序。第五步,定义绩效标准。

(二)目标管理方法在各大企业绩效管理的应用情况简介

为了满足运营管理的需要,国内外企业越来越关注目标管理,并将其应用于绩效评价等方面。索尼公司的高层管理者曾经表示,最重要的是制定计划,没有规矩不成方圆,这也被称为“360度管理”系统。索尼的业务计划在网络上公开,每天都会进行检查,为了能高效执行业务,一直在进行调整。索尼还引进了年度评价制度,年底让各员工进行自行评价,在线公开评价标准,上司与员工沟通,分析业务内容,综合进行评价,更正员工的工作态度、团队精神等评价方法。摩托罗拉的绩效管理系统是根据平衡记分卡的原则设计的,这是参照美国的国家质量标准制定的。每年年初,摩托罗拉公司将结合公司的整体战略目标、部门商业目标和个人专业发展目标,来制定绩效目标。SMART的原则通常在设定目标时会被强调,每个员工设定的工作目标从两个方面开始:一个是战略方向,包括长期战略和优先顺序,另一个是包括员工在内的绩效财务、客户关系、员工关系以及合作伙伴关系,还包括员工的领导能力、战略规划、客户重视、信息与分析、人力开发和过程管理。

四、结束语

综上所述,在企业绩效管理过程中采用目标管理的方法,会使所有员工都能最大限度地参与绩效评价,及时反馈并修正绩效管理工作的问题,最终提供可靠的保证,达成企业的整体目标。因此,需要增加项目管理方法,保证其在企业目标管理中得到适用和促进,还要让员工树立正确的价值观,不断提升自己的专业水平,帮助企业实现绩效管理,使其在未来能够更快更好的发展。

参考文献:

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