电力市场改革下电力营销的新理念、新战略及新模式
冯国伟
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冯国伟,. 电力市场改革下电力营销的新理念、新战略及新模式[J]. 当代市场营销,20225. DOI:10.12721/ccn.2022.157040.
摘要: 电力营销理念、战略、模式,需要与时俱进不断创新,保障营销策略的时代性、先进性、预见性,才能够最大程度避免营销失败的现象发生。使电力企业业务量持续增长、经营范围不断扩大,加快市场经济下企业的转型发展。以统筹兼顾的管理方法,提高电力营销质量和效率,在智能电网大力普及的新形势下,借助大用户、二级和现货市场交易战略,实现电力企业的长效收益。
关键词: 电力营销;主动服务理念;交易战略;差异化模式
DOI:10.12721/ccn.2022.157040
基金资助:

市场经济下,政府逐渐减少了对电力产业的干预,在电力价格确定、电力服务提供等方面,引入市场机制,电力行业整体生产水平迅速提高,用电需求得到了有效保障。发电行业的竞争格局逐渐形成,电力企业间竞争激烈,各大企业均提高了对电力营销的重视,以提高市场影响力和占有率,在激烈的市场竞争中,提高企业经济效益,推进企业健康可持续发展。

1.电力市场改革下电力营销的新理念

针对电力营销管理制度落后、营销人员综合素质参差不齐、价格机制缺少灵活性等现状,还需要从革新电力营销理念为切入点,在电力市场深化改革的机遇和挑战下,推进电力营销理念的新发展。先要明确电力营销各阶段营销目标和方向,针对重点环节和关键领域加强管理,针对电力营销的薄弱环节,采取针对性措施加以整治,以提高电力营销质量和效率。

1.1提高电力营销意识

电力市场改革新形势下,企业领导层作为企业决策的中坚力量,要率先树立电力营销意识,摆正电力营销在企业生产经营和发展中的地位。从人力、物力、财力等方面给予电力营销充足的支持,充分认识到电力营销在提高企业经济效益中的重要作用,从技术、经济、组织等方面,积极落实电力营销创新发展任务。只有从思想上提高认识,才能够从行动上打造满足电力市场改革要求、符合企业实际经营和发展情况的电力营销新体系。

1.2完善电力营销管理制度

电力营销管理制度是提高营销质量和效率的基础保障,能够有效解决营销人员不专业、价格机制不灵活等各类营销现状问题,监督和管理整个营销流程,优化和完善传统营销管理制度漏洞,使营销工作权责清晰、分工明确,通过量化工作指标和任务,依法依规严格管理营销人员和流程,提高营销质量与效率。通过健全绩效考核制度,提高营销人员福利待遇,以灵活的激励机制,提高营销人员工作热情,进而提高企业经济效益。

1.3优化个性化定制服务

信息时代,人们思想朝着多元化发展,为了满足不同层次、年龄用户的多元化需求,电力营销需要树立主动服务理念,优化个性化定制服务,以多功能的综合服务,提高用户服务满意度,解决服务请求差异问题。电力企业虽然有着稳定的市场,相比于其他制造业企业,用户长期性依赖较强,但是仍然存在诸多营销风险。为了最大程度降低营销风险,需从用户需求出发,为用户提供针对性服务,可科学合理的控制电能产量,避免电力产能过剩或者产能不足的现象发生,保障供电稳定性和安全性。

2.电力市场改革下电力营销的新战略

2.1大用户交易战略

面向大用户交易市场服务领域,需要打造一个满足双方合作需求的服务平台,为大用户交易提供准确的信息服务,将电力需求空间缝补、剩余发电能力布局以及发电能源价值走势等具体的市场信息进行准确公布,对大用户交易市场服务提供必要的支持。企业要直接与大用户达成合作意向,并签订电力产品供应和服务合同,进而有效协调电力企业和大用户之间的供需关系,对电力市场风险进行均摊,进而降低了因为预期电力需求不确定所造成的电力营销失败概率。

2.2二级市场交易战略

电力市场各方参与主体在寻找有效规避电力营销风险的途径,因此诞生了电力交易二级市场,进行发电权和用电权短期交易,增加了电力产品交易的灵活性,有助于电力营销资源的整合和优化配置。电力营销战略需要以更好地服务于电力产品交易二级市场为目标,及时为供需双方提供对称的信息服务,明确电力需求情况、电网阻塞情况以及发电燃料价格变动情况,帮助电力产品交易二级市场的多方主体可以及时地掌握真实的电力市场情形,进而合理报价,激发电力产品交易的活力。

2.3现货市场交易战略

现货交易在一定程度上弥补了传统电力营销战略的不足,增加了电力产品交易量,并且简化了电力产品交易流程,可以提高电力企业输配电资源的利用率。要求电力企业立足于自身发展实际,在国家政策和市场需求的引导下合理投资,整合并优化配置各种电力资源,为电力产品现货交易市场提供高质量服务,推动电力现货交易发展。还需要借助电力产品交易信息平台对各种交易信息进行实时传播和共享,及时更新电力价格,预测成交量,进而从价格和供需关系两方面入手,提高电网综合利用率,保证电力企业的经济收益。

3.电力市场改革下电力营销的新模式

电力营销会划分出两个或者以上的子市场,针对每一个子市场的实际供需关系、服务请求等情况,进行差异化定制营销,以不同的营销策略,为不同用户提供个性化定制服务,有针对性的制定分销办法、价格机制等营销手段。差异化营销新模式要在开展前期进行深入的市场调查,全面了解不同子市场的用户实际用电量、电力价格走势、电网负荷率等指标,利用大数据、云计算等信息技术经过科学分析处理后,挖掘优质用户,主动为其提供多元化优质服务,提高电力企业与用户黏性,以差异化电力营销新模式,保障营销活动顺利开展。另外还可以通过提供增值服务的模式提高营销效果,可帮助建筑企业、政府部门、学校等用户提供电网改造增值服务,实现节能降耗,帮助用户减少电费开支。目前分布式光伏项目、智能家居、智能表计服务等增值服务,起到了良好的推广应用效果,是电力营销新模式的重要发展方向,还可获得国家能源补贴,提高电力资源利用率。

结语:电力市场改革为电力营销带来了机遇和挑战,传统营销理念、战略、模式发生变化,从被动单一供电服务,面向主动多元化个性定制服务转型。电力企业应结合实际情况,深度调研各子市场,科学合理的制定差异化营销策略,针对性的满足不同用户的多元化需求,以主动提供多元化服务的新理念,在全面发展新战略下,实行差异化服务和增值服务统筹兼顾的新模式,提升电力营销效果。

参考文献:

[1]关艳,崔新廷.深化电力市场改革下电力营销新理念,新战略及新模式研究[J].农业经济,2020(9):2.

[2]吴小军.电改背景下电力营销新理念,新战略及新模式研究[J].企业改革与管理,2020(24):2.