1供电企业电力营销管理的必要性
供电企业的营销范围直接影响着人们的生活与生产，不仅关系着各个企业的正常进行，也影响着个人的生活。电力企业对电力的营销就是对社会中群体的一种服务，提高服务质量可以提高企业的形象，对企业的发展有一定的促进作用；好的服务要以优良的技术做基础，所以要提高供电技术。提高服务质量的同时，扩大企业的营销范围，既满足人们对电力能源的需要，又提高了企业在市场中的竞争能力与经济效益。
2电力营销存在的问题
2.1管理系统不完善
目前大多数企业的电力管理系统不够完善，影响电力营销工作的效果，不能给电力营销工作提供很好的支持和保障，影响电力营销工作的进行。目前，很多公司只重视对企业的技术水平进行提升和改善，对风险的管控意识相对较弱，企业风险管控工作相对落后。影响了电力营销工作的正常进行，阻碍了企业的发展。而且，电力营销管理系统不完善还很可能给用户带来损失。
2.2电力市场价格不合理，电力营销管理水平不高
首先是电力市场价格会出现不合理的情况，这种不合理会进一步引发电力市场的不合理恶性竞争，带来的后果就是客户对于该电力市场失去原有的信任，大量的客户流失。此外，电力并非唯一不可替代的能源，当国家制定的电价较高时，很多客户会转向寻找其他可代替能源，造成电力营销遇到很大的困难。其次，很大一部分的原因在于电力营销管理工作缺乏一个长期有效的机制，电力营销的信息渠道存在闭塞，很难对当前的电力市场进行一个有效的研判。另外，部分电力企业在电网建设过程中存在着不合理不科学的规划，致使很多电力资源被浪费，输送电力资源的成本也难以降低，制约了电力营销管理水平的提高。第三点，在管理方式上，电力营销管理模式存在着僵硬固化的现象，对电力市场的变化缺乏敏锐的辨识度和判断力，更多的是表现为后知后觉，电力市场的变化不能够及时体现在电力营销方面，造成电力营销的滞后性。
2.3竞争意识不足
随着电力市场体制的改革，电力企业要想向市场进军，在市场这样一个大环境中占据优势，就需要不断地提升核心竞争力。此外，对电力企业而言，电力营销是最关键的业务，是决定电力企业能否持续健康发展的首要因素。电力市场改革作为一种市场化机制，需要企业及营销管理人员的共同参与，但从目前的情况看，很多电力企业的竞争意识不足，在电力营销管理工作中依然使用的是传统的管理模式，无法适应电力市场发展要求。
2.4没有强烈的服务观念
也想在众多企业站稳脚跟，具有强烈的服务观念是必不可少的。但是很多电力企业的服务却很少做到周全，甚至有些职员的素质不高，缺乏应该有的服务理念，他们没有为顾客及时的解决问题，更没有为顾客提供周到的服务，而且很多企业都缺乏服务平台，这也是电力营销管理工作效率低下的原因之一。
3电力企业营销管理策略
3.1建立健全电力营销管理体系
当今社会是一个经济和科技迅速发展的信息时代，要想更好的开展电力企业的营销工作，必须不断的建立健全电力营销管理体系，为电力企业营销管理工作人员进行营销管理提供制度依据。电力企业应该不断的创新电力营销管理策略，改变传统的销售管理模式，制定适应电力企业自身发展和市场环境的电力营销管理体系，在对企业自身情况和市场环境充分了解的基础上，科学合理的进行电力营销工作，保证企业电力营销工作的顺利开展。
3.2推动实现电力营销管理理念的创新
随着社会的进步和经济的发展，传统的电力营销管理理念和模式已经不能适应市场发展的需要，除了运用传统理念中有用部分之外，还需要实现理念和模式的创新。这就需要相关的工作人员对成功营销案例进行科学的分析和学习，注重老客户的维持和新客户的开发，实现潜在市场的挖掘。除此之外，电力营销管理的创新离不开领导部门和管理层的重视，只有领导人员实现自身意识和观念的创新，才能从根本上改变团队成员的精神面貌，树立起创新意识，使得员工加强对自身创新精神的重视程度。
3.3拓展产品和市场
电力营销和其他行业存在明显的差异性，以往的电力企业营销处于国营的背景下，因此，企业没有积极开展市场的调查，并不关注信息的收集和获取，电力企业的营销管理模式通常将业务作为导向，但是处于大数据的环境中，这种营销模式以及无法与企业的发展保持同步，用电企业没有从主观上想要了解用户的需求，也没有意识到了解客户需求对于企业发展的重要意义，电力行业中营销工作质量并不高，无法赢得用户的好评。为了改善这样的营销现状，企业要积极引入大数据来实现数据的细致分析，将此作为依据和基础来确定行业的发展规划和策略，保证规划的科学性和可行性。促进企业在市场中占有更大的份额，推进企业的进一步发展。电力企业在营销工作中，要充分利用大数据来判断客户的消费行为习惯，进而扩展企业的业务范畴，开辟市场，实现企业经济效益的提升。
3.4加大宣传力度，引导自主缴费
用户欠费、收费困难是长期以来我国电力企业面临的主要问题，所以电力企业要主动与用户建立起互信互利的关系，督促引导用户形成自主缴费的良好习惯。具体可着手于以下两个方面：（1）与政府部门达成及时有效的沟通，加大关于电费回收的宣传力度，增强用户的自主缴费意识。例如，企业可以制作鲜明且富有创意的宣传标语，将其投放在各大网络平台，以此吸引更多人的注意，同时要附加相关的法律法规、责任条款等，给予用户适当的压力，督促他们按时缴费。（2）设定缴费前期对用户的提醒，通过移动客户端支付系统向用户发送相应的推送信息，在提醒用户按时缴费的同时，帮助用户解决更多用电期间存在的问题，真正发挥电力企业在运营管理和营销服务方面的价值。在此基础上，要加强对中断供电等突发情况的提醒，并通过多种途径向用户阐述原因及解决措施，给予用户一定的安抚，尽量获得公众的理解和支持，以便为企业高效开展电费回收等营销服务工作做好铺垫。
4结语
在新的时代背景下，进行电力市场改革是一把双刃剑，其在推动电力营销管理观念、模式创新发展的过程中，也对电力营销管理工作提出了新的要求和挑战。电力企业要想提高自身在电力市场的竞争力，就必须要强化电力营销管理，创新电力营销管理模式，完善电力营销管理体系，以更好地适应电力市场发展需求，推动自身的持续健康发展。
参考文献
[1]周媛.电力营销管理存在的问题及完善策略[J].企业改革与管理，2019，12（10）:129-136.
[2]董晓兰.我国电力市场营销的问题与建议[J].现代经济信息，2019，6（9）:220-226.
