引言：石油属于危化品类，因此在运输过程中需要针对安全问题展开综合性分析，以此最大程度避免运输事故风险。石油运输企业必须拥有一个完善的应急组织体系，以此能够在第一时间对运输问题进行处理，将危险因素控制在最小范围内。从过往的石油运输经验来看，在实际运输过程中，存在诸多危险源，企业需要针对不同的危险因素形成应急预警预案，成立应急指挥部，第一时间处理风险事故，这也是国家对石油运输企业提出的基本要求。
1.石油运输企业应急业务管理工作
石油运输企业承担着国家石油储备和供应的重要任务，一旦出现紧急情况，如石油泄漏、火灾、爆炸等事故，将对社会经济和生活造成严重影响。因此，建立健全的应急业务管理模式，有效应对各种突发事件，是石油运输企业的重要责任。表1为近几年石油运输过程中的突发事故不完全统计，从上述数据中可知，及时进行应急处置，加大安全监管力度，加强安全性能检查，强化应急处置能力，开展安全隐患排查和整治，是现阶段的重点内容之一。
表 1 近几年石油运输过程中的突发事故不完全统计
尤其是随着“双碳”目标的提出，石油运输企业的应急管理模式也需要进行新的思考和创新。在清洁能源积极推广、应用的背景下，企业需要有意识地提升员工的环保意识和技能水平，建立健全的应急业务管理模式的同时制定和完善应急预案，综合考虑可能发生的突发事件类型并做好相应的准备工作。智慧石油运输的概念日益凸显，其核心是利用先进的信息技术，实现运输过程的智能化、高效化和安全化。在此背景下，可以借助物联网、大数据、人工智能等技术，实现对运输过程的实时监控、智能分析和优化决策，从而提高运输效率，降低成本，确保安全[1]。通过整合各类信息资源，建立一个集预测、决策、指挥于一体的智慧应急指挥平台，为应急管理人员提供全面的决策支持。在此基础上能够更好地实现“碳达峰、碳中和”的发展目标，将应急业务处理和生态环境保护进行联动，真正实现低碳降碳，构建出绿色化的生态环境。
2.石油运输企业应急业务管理内容
石油运输企业的应急处置流程包括以下几个环节：接警、响应、处置、救援、恢复。在接警环节中，企业通过多种途径获取突发事件的信息，并对事件进行初步评估，在此基础上，企业根据事件的性质和严重程度启动相应的应急预案，并且采取相应的措施对事件进行处理。与此同时，及时救援受伤人员和财产损失，第一时间恢复正常生产和运营。接警、响应环节以快速、准确、有效为原则。在应急响应过程中，企业应充分利用先进的信息化技术手段，如卫星导航、无线通信等，实现信息的快速传递和指令的快速下达。同时，企业还注重加强与相关部门的协调与配合，确保资源的有效利用和处置效果的最大化。一般情况下，石油运输应急事故响应等级分为四层，企业也需要按照等级设计具体的应急预案，包括现场处置方案、专项应急预案和综合应急预案等，确保预案的针对性和可操作性。未来，还可以借助人工智能、区块链、知识图谱、信息化技术等全新的技术手段，为石油运输应急业务管理工作提供辅助，实现管理业务的优化升级，促进绿色化改革。
3.石油运输企业应急业务管理要点
除此之外，现场处置最为关键，现场处置以保障人员安全、减少环境污染、控制事态发展为目标。在处置过程中，企业充分利用现有的设备和资源，采取科学、合理的处置措施，如封锁现场、疏散人员、切断危险源等。某石油运输企业在一次模拟油罐车泄漏的应急演练中，发现存在以下问题：部分应急设备未能及时找到、应急通信存在盲区、部分应急人员响应速度慢等。针对这些问题，公司在演练结束后第一时间重新布置了应急设备的位置，同时增加了通信设备数量，以求进一步扩大覆盖范围。
对于石油企业而言，应急保障体系格外关键，良好的保障体系可以让应急响应、应急处置工作高效完成。应急保障体系是保障应急工作顺利进行的重要环节，包括应急培训、应急演练、应急维修等内容。为了检验应急预案的有效性和可行性，石油运输企业可以定期进行应急预案演练。演练内容包括模拟突发事件的发生、应急响应和处理过程等。通过演练，发现存在的问题并及时改进，提高应急预案的可操作性。某石油运输企业定期对员工进行应急培训和演练，提高应急响应能力和自救互救能力，同时建立了完善的应急维修机制，确保应急设备的及时维修和更新。因此，石油运输企业应成立专门的应急指挥中心，负责全面统筹和协调应急管理工作，并且下设各类应急管理小组，包括但不限于：安全应急小组、技术支援小组等，分别负责风险评估、预警及事故处置以及技术支持和解决方案设计等。以此确保，及时发现潜在的风险和威胁[2]。
总结：综上所述，应急业务管理模式可以帮助有效应对石油等危化品运输过程中出现的事故，最大程度缩短应急响应时间，对突发事件进行有效控制。基于石油运输企业的发展现状来看，应急业务管理工作还需要得到进一步优化，引入智能化、数字化、信息化技术手段，与此同时，将生态环境保护理念融入应急管理业务中，从而真正满足“碳达峰、碳中和”的发展目标，为石油运输企业绿色化发展奠定基础，进一步强化周围突发事件应对有效性。
参考文献：
[1]袁宇翔,吴亮,郭恩玥等.海上溢油应急预案支持系统研究[J].中国石油和化工标准与质量,2023,43(04):115-117.
[2]李卓超,刘威栋,陈勇.浅析石油运输企业应急业务管理模式[J].当代化工研究,2022,(12):183-185.
