一、电商模式的经营优势
(一)时间成本优势
随着社会经济和科技的快速发展，人们的生活节奏也逐渐加快，人们可以抽出的有效自由支配时间已经不允许其进行闲逛式的消费。在这种情况下，电子商务就为人们提供了一个良好的消费交易平台,提供了一个消费者与经销商直接对话的环境，使人们足不出户就可以捜索到丰富的商品信息，选购满足个性化需求的商品，还可以进行酒店和餐馆的预订，极大程度上满足了人们的衣食住行，为广大消费者提供了方便、快捷的购物选择，节省了大量宝贵的时间。
(二)价格成本优势
电子商务模式是厂家直接销售或可以直接从厂家购进存货然后卖给消费者，和实体店这种中间商营销模式相比，就省去了很多抽取利润的中间环节。同时，电子商务没有店面的支付成本和聘请导购的成本，也省去了大量的水、电、物业方面的费用支出，经营成本的降低，使电商具有更大的利润空间以及降价空间，这种价格优势对于消费者的吸引力是无法阻挡的。
(三)销售机会优势
与实体店这种常规的营销模式相比，电商可以利用网络平台进行24小时不间断交易服务，消费者无论在哪个时间段都可以实现与网络经销商的交流沟通，最终达成交易。另外，互联网这种具有普及型的技术几乎每个家庭都已熟悉，智能手机和电脑也已普及到城镇乡村、家家户户，电商可以顺利地将交易范围扩展到每个角落，交易对象非常广阔。随着移动终端的发展、网上支付的信誉度提升，电子商务的发展前景十分可观。
二、电商的高速发展使实体店的生存面临诸多挑战
（一）运营成本的挑战
相对于电子商务的运营模式而言，实体店的存在形式就决定了它必然要承担高昂的物业成本和人工成本，一切成本最终都将转化为商品价格，这就使实体店难以在商品价格上与电商竞争。2013年淘宝网的双十一购物狂欢节，由于产品的低价策略，引发了消费者疯狂的购物行为，当天实现了350亿元的交易总额，这其中价格因素起了决定性的作用。在电商巨大的价格竞争优势面前，实体店的其优势在短期内似乎显得苍白无力。所以进一步降低企业的运营成本，成为实体店面临的最为严峻的挑战。
（二） 消费者分流的挑战
随着互联网和通讯技术的进步，使人们足不出户就可以毫无障碍的实现沟通和交流，这便使越来越多的人空闲时愿意宅在家里，人们生活方式的改变也带来了消费行为的改变，人们追求更加自由、方便、个性的购物方式。电子商务无论是在产业链的延伸还是服务的质量上都下足了功夫。实体店消费群体中虽然也不乏高素质人群，特别是高收入人群，但电商毕竟把线下一部分对时间要求高、对价格更敏感的消费群体牢牢吸引了。同时，电商还吸引了更为广泛的潜在客户，如不爱逛商场的男性消费者等。最令人担忧的是电子商务的出现使相当多的消费潜力大、消费欲望高的年轻消费者被分流了。这不仅对实体店今天的经营产生影响，对其未来的发展前景也提岀了极具挑战性的课题。
（三） 服务创新的挑战
中国经济的新常态表现出模仿型排浪式消费阶段基本结束，市场竞争逐步转向质量型、差异化为主的竞争，消费者对个性化的要求越来越强，对服务也产生了新的需求，服务经济的新时代已经来临。实体店受空间和时间的制约，在服务项目和服务方式的创新上面临诸多挑战，要想针对顾客的个性化需求量身定做提供更加便捷的、贴心的、超值的服务还是任重道远。
三、实体店要借力电商平台打造特色优势
（一）强化自身优势，创新实体店服务特色
相对于电子商务来说，实体店模式同样具有电商模式不可替代的优势。以服装行业来讲，实体店可以给顾客带来真实的购物体验。在实体店，顾客可以在选购服装时真实体验穿着的效果，可以真实地感受服饰的颜色、质地和款式、大小等，这样的体验可以让消费者的选择没有后顾之忧，避免了很多网购时拿到的商品与网上照片差距过大的购物风险。实体店要充分发挥这一电子商务无法比拟的优势，发掘新的服务项目，创新服务方式，打造服务特色。一些高端百货店对VIP客户提供了“全程陪购”等一对一、个性化的服务收效很好，牢牢地黏住了忠实客户;再如配合消费者的活动制定完整的个性化购物计划，以最合理的支出，获得最佳受益，针对消费者的个人特质，进行专业的服装服饰的搭配、组合指导等，这些都是实体店可以不断创新的服务内容。
（二）积极调整实体店的营销模式，制定合理的价格策略
现阶段实体店的运行体系已经基本固定，要想降低运营成本就必须调整营销模式，然后在降低运营成本的基础之上，制定合理的产品价格。实体店要尽量缩小联营的范围，增加自营商品，加强对商品价格的话语权。
此外，在营销宣传方面，实体店应更多地借助网络宣传手段，网络宣传成本低，覆盖面广，且点对点的宣传针对性更强，效果更佳，宣传经费降低的同时，促销效果更佳，这必将形成规模销售带来的价格降低。如果再配以地面店的多种形式的有强烈视觉冲击效果的宣传方式，形成立体化的营促销宣传方案，对消费者的吸引力将会更大。在社会化营销时代，实体店更要加强和第三方电商企业，以及各类社会媒体、自媒体的合作交流，最大程度地做到资源共享、优势互补。
参考文献：
[1] 刘琦.城市商业综合体屋顶开放空间设计研究[D].西安建筑科技大学,2016.141.
[2] 朱杰.H企业电子商务发展战略研究[D].扬州大学,2016.1-45.
