引言
伴随着社会主义市场经济的深度实行，电力领域的工业改革、体制改革、市场建设等亦持续深入，电网企业必须直面市场、调整运营模式、增强市场核心竞争力。电力营销业务作为电网企业的关键业务，在电网企业市场化发展中发挥着日渐关键的价值，但亦隐含诸多风险，极易干扰电网企业的经济效益和稳定运行。而风险处理在电力营销业务中的有效运用，可有效控制和杜绝各种风险，提高企业的运营稳定性和核心竞争力。因此，如何将风险处理运用于电力营销业务中，规避运营风险，是电网企业必须解决的时代问题之一。
1新能源电力系统的特征和优势
新能源电力系统能够有效解决当前社会电力资源短缺问题，并且在当今生态环保理念下，借助新能源电力系统，可以实现对生态环境更加科学高效的管理维护，比如可减少工业发电，以此来实现对生态环境更加科学高效的保护。新能源电力系统具备能源可再生的功能属性，在该环节可以借助风能、水能及太阳能，利用自然资源，将其转变为电能，为人们的生活工作提供相应的便捷。开发可再生资源的意义在于持续有效地保护生态环境，同时结合新能源电力技术也能够在电网不完善的区域提供更加完整高效的供电服务。新能源互补形式相对较多，新能源电力的类型也相对较为丰富完善，可解决火力发电及水力发电所潜在的电荒问题。总体来说，新能源电力系统可以对更加科学高效地使用自然资源，结合此类绿色资源，在提高发电水平、创造社会效益的过程中也能够更加科学有效地保护生态环境。
2电力营销中的安全风险问题
2.1市场风险
电力企业市场化的发展，需要借助电力营销手段完成产品的销售，为企业在竞争中的稳步发展奠定基础。而电力营销容易受到外部环境、市场需求、能源竞争等因素影响，出现安全风险问题，需要电力企业加强对安全风险问题的防控，从多个角度和多个层面控制风险的发生，从而保障电力营销高质量实施。在电力营销安全风险中，最难识别的风险为电力营销市场风险。市场风险可具体划分为电价风险、电费风险、电量风险。其中，电价风险主要是指电力企业在收取用户费用过程中遇到的风险。部分企业签订的供电合同不规范，没有明确规定电费收取的标准，以及使用电能数额的情况，容易造成合同履行上的问题，严重者容易引发经济损失，对电力企业造成不利影响。电费风险较为复杂，主要出现在电费核算和电费收取等环节。在电费核算过程中，人工操作的不规范和表计误差，会降低电费核算结果的精准度，也会对后续工作带来不同程度的影响。在收电费环节，各个用电主体由于自身发展的不稳定，容易出现恶意欠费，甚至偷电等行为，造成电费收取困难。
2.2服务风险
电网企业是给予消费者供电服务的服务型企业，服务质量是推动电网企业可持续发展的关键，且电网企业的供电环节较复杂，涉及诸多因素，其供电过程中任一环节的缺陷都将干扰其服务质量。因此，在市场竞争日渐剧烈的背景下，电网企业必须具备极强的服务观念，并以专业、积极、全面的服务行为提高服务质量，给予消费者认可的服务。但是，电网企业的部分电力营销工作者缺乏对服务价值的深刻认知，欠缺服务意识，无法在电力营销业务中给予客户优良的服务态度，极易引发客户不满，造成客户流失，从而影响企业的信誉度，引发服务风险；部分电网企业欠缺服务意识，在电力营销业务中忽视客户体验，忽视对客户所在地电能和电压的检验，致使部分客户难以获得高质量的电能、电压服务，从而引发服务风险。
3新能源发展下电力营销市场开拓的有效策略
3.1提升核心电力技术水平
中国现阶段电力企业的技术还不够完善，电力企业应将电力技术作为首要关注对象、学习借鉴国内外的先进技术，加大对电力技术的开发与运用，在保障电网稳步运行的同时，促进电力市场营销水平的提高。以光伏发电产业的发展为例，自20世纪80年代开始，美国、德国等发达国家制定了长期的发展计划，这极大地促进了光伏发电产业的发展。
3.2关注新能源管理，推动电力营销改革
“互联网+电力营销”模式的构建，新能源管理是一个基本内容，新能源管理是电力营销模式改革的有效媒介，在科学技术的创新背景下新能源技术越来越成熟，对应的用户数量有所增加。诚然重视新能源管理是电网企业要关注的话题，利用网络信息管理好新能源的销售途径，制定针对性的管理方案，避免由于新能源影响电力企业的经济效益。新能源发展的新形势下，每一所电力企业都要提高自身在市场中占据的地位，电力行业关注用户服务体验，更好地促进电力企业发展。“互联网+电力营销”模式背景下进行新能源管理，围绕用户的信用分数进行评定，在适用指数较高的情况下，用户得到的个性化服务更为显著，调动用户对电力企业发展持有的积极态度。现阶段电力信息有所丰富化，数据编程能够提高信用等级的评定效果，因此电力企业在进行“互联网+电力营销”模式创新时，需要及时设定评价指标，给用户带来一对一的服务，真正的留住电力企业客户。
3.3积极搭建全过程安全监督管理机制，保证电力企业合理运营
积极搭建全过程安全监督管理机制，是提升电力企业安全控制水平、避免安全风险问题发生的重要手段。基于此，电力企业应树立明确安全监督管理标准与工作条例，要求部门人员必须遵循相应制度与规范实施监督管理工作，保证该部门能够严格跟踪和落实监督管理工作，从而有效降低风险发生频率。第一，可组建专门的安全监督管理部门，指派专人专员负责电力营销全过程的跟踪和监控，通过合理追踪与管控，提升电力营销管理水平。第二，可积极利用大数据分析处理技术，深入市场调查当前行业发展规律、发展动向、市场用电需求、供电价格以及用户需求变化等具体情况，结合调查结果及时调整电力营销方案，保证电力营销工作高质量开展。
结束语
总体来说，在当今新能源电力系统控制活动中，企业应当完成技术革新、技术优化，明确当前相关系统的控制管理需求、管理措施，优化系统控制流程，实现对整个系统结构更加科学高效的管控，提高整个电力系统的综合运行水平，使系统运作更加具备安全性、完整性。
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