引言：伴随着国民生活水平的不断提升，大功率电器渐多，造成了居民用电量的大幅上升，因此，确保供电量稳定非常关键。随着人们对生活质量要求的不断提高，供电企业也开始注重自身的经营管理水平的提升，以适应新形势发展的需求。在此背景下，政府加大了对于电力企业的重视程度，增加了电力行业管理运营制度严格度，扶持电力行业科技发展，其目的是为了进一步提升我国供电企业的运营质量与效益。电力营销作为供电企业工作开展过程中重要组成部分，能够为人们提供优质用电服务。然而许多电力企业的实际管理工作，目前还面临着一些困难。
一、供电企业电力营销管理的必要性
根据供电企业经营现状，我国电力企业的营销工作有待提高，并且以电力市场为引导，继续扩大用电群体，同时扩大营销空间。为了保证人们正常用电需求，就必须加强对电力供应系统进行合理有效控制与管理。另外还要提高电力营销的策略，聚焦用电客户需求，电力服务应体现出针对性，多样性，为了增加用户满意度。另外，要加强电力市场营销体系建设，使之适应现代社会经济的快速发展要求，促进电力企业健康可持续地向前发展。在这种情况下，电力企业应该恰当地进行一些井然有序、多元化电力营销活动等，才能确保自身稳步发展[1]。
二、供电企业电力营销管理存在的问题
（1）电力市场开辟困难
中国城镇地区用电较多，是用电的主要群体，因此城镇用电市场开放，电力商机较大。然而，近年来，中国开发出了许多在当今生产和生活中广泛应用的新能源，如天然气、风能、潮汐能、太阳能、热能、生物能和核能等，这无疑给电力营销管理带来了难度，也带来了挑战。电力企业必须认识到，电力用户有能力、更愿意使用新能源，前提是人们的生活质量不断提高。这种局面也会在很大程度上让传统电力市场的利润被新能源部分挖走，同时导致电力市场发展更加艰难。所以电企一定要建立危机意识，一定要把自己的竞争力做强[2]。
（2）电费收取效率较差
电费收缴工作可谓是细碎而烦琐。但由于部分个人用户居住分散，劳逸结合，工作时间长短不一，导致相关工作效率不高，开展难度较大，电费收缴工作效率受到严重影响。
（3）电力市场人员缺乏职责心
目前，我国供电企业部分电力营销人员缺乏工作责任心，是当前我国电力营销管理工作中面临的一个重要问题。据研究表明，雇员工作麻痹大意、责任心缺少，致使我国电力营销管理中存在着许多问题。由于电量的错误，电量单价会填写错误，导致最后的计算结果出现很大的偏差，因此，市场人员的责任和培训还需要进一步的增强[3]。
（4）电力营销团队整体素质有待提升
营销人员的业务素质在目前的电力企业中普遍不高，这也直接造成了营销队伍整体素质的下降。目前，我国的电力营销工作暂时还没有可以借鉴的经验，而一些电力职工却缺乏能力和愿望，不能与时俱进，终身钻研。往往致力于维持影响营销团队整体素质的“安逸”工作状态。在这方面，电力营销工作为了更有利于供电企业专业营销队伍的建设和建设，需要具有扎实的电力专业技术、丰富的营销管理知识和责任心的专业人才。
三、供电企业电力营销管理方法
（1）市场营销技术不断加大
在运用传统营销管理策略的同时，电力营销也要不断进行创新，在营销管理理念上进行变革。供电企业营销人员在不断开拓新客户的同时，还能借鉴一些与老客户巩固关系、开拓电力资源潜在市场的成功营销案例。应该在工作中多些人性化的关怀，让客户从营销人员那里感受到诚意，然后才能促成合作。不仅可以有效促进了电力营销，又在一定程度上提高了各方利益，使得发电量大大超出了电网对公司的最低指标[4]。
（2）扩大电力市场
供电企业在促进电力市场的扩展时，可以采取一些有效的措施。采用了优惠政策的发布，利用网络、微信、手机短信等方式，这种宣传方式比以往的传统的进化方式更为突出。另外，企业还可以通过对其他产业进行有效的模拟，针对老客户进行积分交易，即老客户利用使用的电量进行积分，当积分达到一定标准后，可以用积分交易换不合格的日常生活用品或冲抵部分电费等，积分的方式为老客户提供积分交易活动，积分交易的方式，不仅可以有效地促进老客户的参与，同时也能吸引部分新顾客，加强对市场的利用。
（3）完善市场营销管理体制
供电企业健全的营销管理制度，第一步先从加强内部员工的管理人手入手，去提高员工的自制力，进而确保电力资源的安全，对内部员工必须做到心中有数，熟知电力部门的运行机制。对倒卖电力资源的行为，将严惩不贷，决不姑息。完善的市场营销管理体系，还应使员工在工作技能上得到强化，在责任心上得到强化。工作人员在工作中做到细心、尽心为客户服务，避免因工作疏忽导致操作不正常等一些操作上的失误。此外，供电企业还能加强对基层员工的管理，针对员工在工作中的突出表现和工作中的疏忽，制定出一套完善合理的奖罚制度，做到有奖必惩，有备无患[5]。
四、结语
就电力企业的发展需求而言，要使电力营销管理的长期化、高效化发展，就必须以企业营销模式为主体，在不断地完善电力营销管理模式的同时，根据市场的发展变化和需求进行开发。因此，要根据发展需求，不断提高业务能力，积极学习先进知识，促进自己的综合素质，为进一步提高电力企业经济效益，顺利开展电力营销管理工作打下良好的基础。
参考文献
[1]苏欣.电力市场条件下供电企业电力营销管理办法[J].工程建设与设计,2021(21):222-224.DOI:10.13616/j.cnki.gcjsysj.2021.11.066.
[2]王秀娟.分析电力市场条件下供电企业电力营销管理对策[J].营销界,2019(42):249-250.
[3]许爽.浅析电力市场条件下供电企业电力营销管理战略[J].民营科技,2018(10):183.
[4]刘晓思.电力市场条件下供电企业电力营销管理对策分析[J].经贸实践,2018(19):220.
[5]吴雷.电力市场条件下供电企业电力营销管理对策分析[J].现代营销(创富信息版),2018(09):99.
