企业运营管理的主要内容和方法分析
​王煜
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​王煜,. 企业运营管理的主要内容和方法分析[J]. 当代管理,20236. DOI:10.12721/ccn.2023.157294.
摘要: 科学有效的运营管理可谓是企业发展的重要保障。随着全球经济日益密切,市场的需求逐渐呈现多样化的态势,在这种背景下运营管理除了要考虑传统的价格、质量、竞争对手等基本要素,还要着眼于产品的附加价值,如服务、社会责任、生产柔性等。尤其是当今时代更加注重人的发展、国家更为关注可持续发展与协调发展,这就要求企业需要更新管理理念,促进竞争战略的优化。而竞争战略的调整需要与理念以及方法相配套。基于此,对企业运营管理的主要内容和方法进行研究,以供参考。
关键词: 企业;运营管理;方法;
DOI:10.12721/ccn.2023.157294
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引言

企业在经营管理和未来发展中,其中对企业运营目标带来的不确定影响就是企业风险。在企业运营管理中,需要面临的风险不仅包括市场风险,也包括法律风险。对企业发展产生重要影响的是法律风险。在市场经济体制持续发展的当下,尤其是法治社会的不断发展,使越来越多企业重视法律风险防范的提升。对此,做好企业运营管理中常见法律风险防范工作,提高法律风险防范工作水平,是促进企业在现代社会有效发展的必然方式。而且企业在运营管理中,常见的法律风险会阻碍企业的进步和发展,因此,企业需要对自身的实际情况进行分析和定位,然后立足于此寻找运营管理中常见法律风险防范要点和方法,提高实际发展效果。

1运营管理的本质

管理学家曾提出,有人群的地方就需要管理,只有进行科学可行的管理,组织才能为了统一的目标而进行有效的活动。也就是说,管理是形成组织合力,保持组织正常运转的重要支撑。而随着管理活动的不断深入,一些管理思想便由此萌发。值得注意的是,在一个组织中,如果管理无法正常进行,那么一定会对工作的顺利开展产生影响,组织无法按照既定的组织目标高效协作,更不用说发挥组织的协同作用。通常,企业的运营管理,需要相应的组织架构、组织分工、组织管理以及组织制度,其中管理作为保障组织运行的重要组成部分,是不可或缺的。在现代企业运营管理过程中,企业生产的流程以及所涉及的技术较为繁杂且分工明确,这样才能进一步提升生产水平。而社会联系的提升,会对管理水平提出更为严格的要求。

2企业运营管理的必要性

在市场竞争不断加剧的背景下,服务型企业面临的生存压力不断加大,而客户的需求呈现出多样化和个性化特点,因此企业需要在满足客户需求的同时制定相应的经营管理策略。但运营管理涉及服务型企业发展的始终,而服务型企业的发展成本不断加大,在很大程度上压缩了企业利润空间。而充分借助互联网的优势开展有效的运营管理可以使得服务型企业实现内部运营管理各环节科学性和合理性的重要举措,进而可以有效降低服务型企业发展成本,使其获得更多的利润。

3现代企业运营管理中存在的主要问题

3.1法律风险防范体系单一

在对企业运营管理中常见法律风险进行防范时,法律风险防范体系的优化和创新也是重要工作,在实际防范工作开展中,除了要求企业应该强化法律风险防范意识以外,还需要在平时的工作、运营和管理中做好规范操作,并且要求企业构建更为完整的法律风险防范体系,对法律风险进行预防,将法律风险带给企业的损失降到最低。但是,我国一些企业在运营和管理中却未能结合企业的实际情况,健全相应的法律风险防范体系,这就造成企业缺少健全的法律风险防范制度,缺失明确的人员分工以及职责等,造成企业内部结构十分松散,最终将更多的法律风险带给了企业。

3.2管理模式不够成熟

企业管理是一个复杂的系统性工程,如果企业的管理模式无法适应新经济环境对企业运营管理的要求,那么企业的整体运营管理质量必然无法取得预期的效果。在新经济环境下,为了确保自身的运营管理能够与市场经济变化情况相适应,企业需要对自身的管理模式进行调整,但受企业管理层的管理理念落后的影响,企业的管理模式往往不够成熟,使得企业的管理水平不高,进而导致企业的运营管理效益下降。

4促进现代化企业运营管理发展的方法

4.1构建法律风险防范体系

在防范企业运营管理中常见的法律风险时,需要打造更为完善的法律风险防范体系。第一,企业需要对法律风险防范制度进行建立和完善,提升所有工作人员的认知,让其明白怎样在具体工作中实施法律风险防范,还要对工作人员的行为规范进行指导,运用必要的制度基础,促进法律风险防范。第二,要想增加法律风险防范制度的执行力度,企业也需要加强惩罚和激励机制的建立与健全。如果工作人员表现良好,企业可以结合制度规定对人员进行物质方面的表扬,也可以通过精神方面的表扬,提高人员工作主动性。如果工作人员违反制度规定,未能规范自己的行为,企业也需要加大对相关人员的制约和处罚,通过这种方式落实法律风险防范工作。第三,企业也需要构建合理的合同体系。企业在运营和发展中,合同风险是需要重点关注的问题,强调企业需要打造更为完善的合同体系,对合同有关的制度和归档制度进行创新,并且加强管理以及监督制度的改革等。在签订合同之前、之后也需要结合实际情况,做好法律风险防范的具体工作,最大程度地将企业法律风险降低。

4.2树立明确统一的目标

首先,如果企业没有一个明确统一的目标,以至于无论是中层还是基层都不是特别明确自己的核心工作是什么,团队或个人都是各自为政,做自己认为对企业或团队有益的事情,导致资源分散,企业很难形成合力,团队看起来就比较松散。所以,一定要制定一个切实可行的目标与计划,让团队成员的目标一致,要让他们知道要做什么,最终达到什么样的目的,实现怎样的效果才算实现目标。因此,团队的目标管理至关重要。

4.3组织构建保障措施

企业数字化运营管理优化主要包括三个流程,即业务处理、管理支持和风险控制,每个流程包括运营部门、运输管理部门、综合部门、信息部门等在内的多个部门。从组织、系统、人力、技术等各方面进行全方位的资源支持与配合,以确保流程优化工作能够顺利、如期地进行。同时,根据信息系统项目建设规划,组建一支促进项目应用和项目优化、分工协作的数字化运营优化队伍。要开展优化班组工作,主要抽调总部和中心的技术管理人员来组建一个能承担工程各环节工作的项目组。此外,还需要技术人员提供相应的技术支持,以确保项目在技术组织上有完整的保障。

结束语

运营管理是对企业运营过程进行设计、组织、指挥、协调、控制和监督等一系列活动过程的总称,是与企业产品生产和服务相关的各项工作的总称。一般而言,运营管理包括计划管理、组织管理、物资管理、质量管理、成本管理、财务管理、人事管理、营销管理、团队管理及企业文化管理。随着第三产业的不断发展,服务型企业的数量不断增加,其面临的市场竞争环境不断恶化,运营管理逐渐成为决定企业市场竞争力的关键。互联网时代的到来使得各类信息技术在企业运营管理工作中得到了大量应用,在互联网的推动下,服务型企业的发展速度不断加快,且其运营管理迎来了重要机遇,同时也面临更多的挑战,因此必须要充分借助互联网创新运营管理机制。

参考文献

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