零售药店是药品流通主要场所之一，是决定我国医药市场发展状态的主要因素，药物分类管理简单来说是开展药物分类工作，选用适当方式对处方药以及非处方药进行管理，两者之间存在较大差异性，国家对处方药的销售有严格要求，而非处方药则由购买者自行决定，而处方药必须有专业人员开具处方，前者操作简单后者流程繁琐，正因如此许多购买者贪图省事在未持有专业人员开具处方的情况下私自到零售药店购买处方药，而药店为获取更多利益，违背既定制度将药品售予购买者。
1药品分类管理现状
零售药店的出现不仅带动了我国医药市场发展，同时为消费者提供了许多便利帮助，但是我国对零售药店的管理并不完善，现有规章制度缺少对零售药店销售行为的限制，以致于药品泛滥，处方药销售没有得到有效管理，抗生素、安眠药等药物被零售药店随意售出，这种行为不仅违背有关部门提出的制度，同时消费者生命安全难以得到有效保障，遗留安全隐患。由于我国早期并没有对药品分类给予足够重视，以致于当前零售药店并没有形成完善的体系对药品进行管理，医药市场发展受到影响，难以保持稳定。而这种现象之所以出现主要是因以下几方面导致：其一零售药店没有认识到药品分类管理的重要性，相关工作没有开展，因处方药销售产生的利润大于非处方药销售生成的利润，并且处方药销售限制条件较多，故此大部分药店为保证自身利益不受影响药品分类工作并没有落实。其二违法销售处方药，对于消费者提供的处方零售药店缺少科学合理的审查标准以及资料，正因如此某些私人诊所随意为消费者提供处方，或者由社会中的医疗机构开具处方以此应对有关部门的审查。其三零售药店工作人员职业素养较低，许多从业人员并未掌握相关基础知识，并不是医药领域从业人员，对处方药和非处方药之间的差异并不了解，正因如此药品销售过程中经常出现处方药销售的情况。
2注重职业再教育,提高公务素质
如果零售药店在经营过程中如果想要实现药物高效分类管理，工作人员必须要加强学习，掌握医药学基础知识，学会药品分类管理方法，提高工作人员个人能力，健全责任制度以及管理制度，提升职业素养，如此才能为购买者提供高质量服务，同时借鉴先进的处方药和非处方药分类管理方法以及实践经验，以弥补自身存在的不足之处，从而实现合理用药。
2.1发挥专长区分繁多药名
对我国医药市场当前发展状况进行分析探究发现，目前市场中药品种类繁多，记录在相关资料中的药物名称高达数千种，而且处方药和非处方药的种类也非常多，对这些药物进行分类管理起来相对是比较复杂繁琐的，而且很多药物的使用名也不止一种，这就会导致药物分类管理相当麻烦。与此同时，还有一些药物的名字只是一字相差，如果零售药店的营业员不是很认真，就不能够对这些药物进行正确的分辨，更何况对医疗知识了解不是很多的普通消费者。所以说，零售药店的营业员要积极学习更多的医学知识，能够在最快的时间内准确的对药物的名字进行分辨，减少错误的发生率，给消费者负责，也为自己负责。另外，药店管理员在给消费者开处方药时，要严格按照标准要求进行各种药物的调配，不能够产生任何差错，否则会严重影响消费者的身心健康。
2.2结合实践指导合理用药
采取比较好的药物分类管理制度并不能很全面的帮助消费者购买药物，而且很多疾病也不一定全要靠药物解决。比如不同年龄段的人以及身体素质不一样的人对疾病的免疫能力都是不一样的，这种情况下就需要根据实践经验给这些消费者开一些药物。比如人们在感冒的时候，有些人可能会自我痊愈，但是有些人可能会因为感冒加重而对身体产生很大的危害，有些药物可以对消费者进行使用，但是有些药物不能够对儿童以及孕妇和老人进行使用，这种情况下，零售药店的营业人员就需要结合自己的经验给消费者进行药物使用安全指导，采取比较好的配方来帮助消费者摆脱疾病。药物使用蕴含着很多道理和方法，必须采取比较好的方法才能够将病害消除，否则会加重疾病。因此，零售药店的营业人员需要拥有丰富的药物区分能力和实践经验，给消费者进行专业性的用药指导，帮助消费者合理用药，去除病害。
3调整经营布局，改善购药环境
零售药店的营业人员在对药物进行分类的时候，必须严格按照药物分类标准来对药物进行合理的分类，而且还要采取比较好的经营方式对药物进行经营。一般情况下，消费者在购买一些处方药时，药店人员就需要根据专家意见来给消费者进行开药，不能够感情用事，也不能够在药店开设自选销售方式。这种情况下就需要药店人员把一些处方药放置在药店不是很显眼的地方，在了解病人的实际病情之后，再根据实际需要给病人进行药物调配。所以说，为了保证消费者能够从药店购买到正确的药物，就需要药店对药物的分类进行良好的管理，对药店药物摆放的整体布局进行改进，而且也要改善购药环境，给消费者提供科学合理的购药平台，帮助消费者更好的对药物进行采购，从而带动消费者身心健康。
4将药品分类管理工件与实施GSP认征工作有机结合
零售药店实施GSP认证是一项非常重要的工作，通过GSP认证可以提高药店的声誉，而且还能够吸引更多的消费者到药店购药，这对于消费者而言，可以帮助消费者购买到货真价实的药物，对药店而言，能够在很大程度上提高药店的知名度和营销业绩。所以说，药店在对药物进行分类管理的时候一定要对药物进行GSP认证，推动药店服务质量的提升，给消费者提供一个最好的购药平台。与此同时，我们也知道药物分类管理工作量是比较大的，而且分类管理过程也比较繁琐，存在很多问题，这种情况下就需要我国医疗部门对医疗卫生体制进行改进，制定更多的政策来推动零售药店市场的发展，给消费者提供更好的购药平台，帮助消费者享受到更好的医疗服务。
5结语
结合上述内容可以看出，作为我国医药行业发展不可缺少的一部分，零售药店药品分类管理工作具有非常重要的作用，为防止发生药品安全事故，零售药店必须要对现有药物进行分类管理，而想要实现这一目标，从业人员必须掌握基础知识，同时加强培养提高工作人员职业素质，立足实际完善工作制度健全管理体系，进而为消费者提供更为优质的服务，这不仅能够使我国医药市场稳定发展，同时能够为消费者提供安全保护。
参考文献
[1]于中华.零售药店药品分类管理的体会浅谈[J].饮食保健,2017,4(014):96.
[2]李念佰.浅谈零售药店药品的分类管理[J].求医问药:下半月刊,2012.
[3]梁毅,葛卫红,刘莹,等.药品分类管理后零售药房的销售管理[J].中国医学理论与实践,2004.
