广州市黄埔区新龙镇是黄埔区目前唯一的建制镇，共11条村，2个居委。根据新龙镇困难群体实际情况，结合乡村振兴发展战略要求，社工站党支部与8个村、企党组织共建，开展了系列帮扶农村困境群体的项目，与新龙镇13个村居、4个企业党组织开展微心愿圆梦，仅2021年下半年共帮助62名困难群体实现微心愿，与麦村党组织共建帮助2个独居孤寡长者进行居家改造，以及针对6户双残家庭和独居孤寡长者开展居家卫生清洁，兜底帮扶中共调动党员志愿者超300人次，链接资源折合23030元。在服务中践行“我为群众办实事”实践，发挥组织堡垒作用及党员先锋模范作用，帮助困境服务对象缓解生活困境。
新龙镇整体纳入到城市更新项目，大部分村居处于征拆改造中，村居改造日渐在变美，但在这些村居中还有一部分村民居住的环境及生活条件与社区外的环境显得有点“差距”。这差距是生活物资缺乏、厨房设备不足、环境卫生较差......。为了缩小“差距”，新龙镇社工站党支部积极与村居、企业党组织及慈善会公益组织合作链接资源，为困难群体家庭搭建走向美好的桥梁。
一、织牢民生保障网，入户慰问暖民心
因乡村建设的需要，投资方征用土地、租用农田，大部分村民因为土地流转而获得了分红而取消了低保低收。但日常驻村探访中社工发现仍有相当大部分村民还是存在物资缺乏居住环境有待改善的情况。如社工在驻村发现有个别老人家是住在五、六十年代的泥砖杉木瓦房老屋里，部分低保村民居住的是“低保屋”，房子已由政府出资建好，他们的住所虽有但内部设施设备或功能设置并不完善。经济困难的村民来可能没有轮椅、拐杖出行不便而极少到巷口和别人聊天；还有自理能力较差的独居长者、双残家庭不注重居家卫生，客厅房间发出难闻气味，生活环境较差。社工通过入户探访，发现这些困难群体急迫有链接物资实现微心愿、改善居家生活环境的需求。
二、巧用政策资源，提升帮扶效率
2021年上半年，新龙镇社工站党支部链接了慈善会的资源、爱心人士帮助10多名困难群体实现了微心愿，服务过程中社工也作了反思，如继续使用一个渠道资源帮助困难群体，那覆盖面及受益面是有局限的。经多方收集政策文件后，社工站党支部参照《关于在全党开展党史学习教育的通知》、《中共广州市委组织部关于启用“双报到”工作信息平台的通知》、《中共广州市委组织部中共广州市委宣传部关于印发（“您的心愿、我的志愿”－党组织、党员为群众办实事“双微”行动工作方案》的通知》，社工开始探索新的“微心愿”认领方式，利用穗好办平台把困难群众的微心愿发布出去，大大提升了覆盖面和受益面。
2021年下半年通过与村居党支部共建，协商共同帮扶困难群体，初步形成了独特的“社工+党组织+党员志愿者”的微心愿服务模式：社工收集困难群体的微心愿，并与村居党支部的组织员联系说明微心愿的情况，组织员通过在“羊城先锋”穗好办发布平台发布微心愿，让党组织或党员认领。通过这种服务模式，困难群体的心愿被认领的速度大大加快了，一般组织员发布后，最快当天就能被党组织或党员认领，2-4天内，心愿就能送到困难群体的家，心愿得到了及时的回应及实现。
通过此方式，社工站党组织与村居党组织联系加强了，村居对困难群体了解程度也加深了，还会提出想帮助更多困难群体实现微心愿的需要，希望社工收集到微心愿后能尽快转达给村居工作人员（组织员）。
三、解忧暖心传党恩，真情送至家门口
为共同帮助困难群体，社工站党支部与村居党支部签订合作共建协议，以“双微行动”的形式开展帮扶计划，形成“社工+党组织+党员志愿者”的服务模式，为困难群体实现“微心愿”和进行“微改造”改善居家环境，构建一张兜底保障网。
（一）微心愿认领，物轻情意重：
“汤社工你好”，工疗站的工作人员着急地向社工阐述道“我一位学员他爸爸前两天因爬树摘果子，不小心从树上摔下来了，他自身就是肢体残疾，现摔下来导致脊椎受伤，医生说至少要3个多月卧床休养。他家是低保户，儿子是我们工疗站的学员，是精神残疾，自理能力差，还有个女儿，但平时需要上班工作。他本人急迫希望能申请2个腋下拐杖方便行走。如果可以的话还希望能申请带坐便轮椅，你们现在有没有一些紧急的救助基金可以帮助这个人呢？这样就能减轻家人的照顾压力了”。
社工初步评估后认为范叔对拐杖和轮椅是十分紧急的，于是立刻联系上范叔所在村居党组织组织员，向其反馈范叔的情况和需求。组织员表示和村书记反馈情况，当然村委给予的回应也很迅速，连忙让社工把范叔的情况和需求形成文本，让组织员在穗好办平台发布范叔的微心愿。
第二天早上，组织员就向社工报来喜讯说范叔的微心愿有热心党员认领了，同时昨天另外发布的两个服务对象的微心愿成人纸尿裤、也有党员认领的。社工非常开心，帮助范叔缓解燃眉之急，心里的一块石头也放下了。
两天后购买的轮椅送到了，社工和村委工作人员一同入户慰问，为范叔送上轮椅和腋下拐杖。当时服务对象的女儿正做好中午饭，准备喂完父亲吃饭便去上班。她表示太感谢党和村委对我们的关心，有了这带躺卧功能的轮椅，父亲能自行大小便，真的减缓了我的照顾的压力，我也能安心上班去了。村委干部说“困难群众有困难呼叫，我们党和党员必定有回应，帮困难群众“办实事”解决困难时我们应该做的事情，不用客气”。社工与党员把安装好的轮椅，推到服务对象面前，服务对象表示太感谢了。
在新龙还有很多和范叔一样有临时或长期困难的困难群众，社工通过走访慰问发掘他们的困难需求，经过穗好办平台发布微心愿，困难群众的微心愿均一一有了回应。今天为这名长期卧床的中风老人送上成人纸尿裤；明天为这名从未出过院子的残障人士送上一张轮椅、一支拐杖；后天为这名困境儿童送上一台学习机、一双合适的运动鞋，这些都是党员在践行党史学习教育“我为群众办实事”啊。接下来社工站党支部还会继续与村居党组织共建，利用好惠民政策帮助更多有困难需求的困难群体。
（二）厨房微改造，整体换新装：
麦村的吴伯今年65岁，是独居孤寡老人，由于土地流转而取消低保。目前居住还是五、六十年代的泥砖杉木瓦房，家里居住环境简陋，用的基本是父母那年代留下来的物品或别人舍弃的物品，家居简陋，厨房没有灶台的设置，煮饭是用一张捡回来的不锈钢桌子放置煤气炉，切菜砍菜的工作步骤在地板上完成，厨房碗筷等物品根本没地方收纳。
社工通过探访确认吴伯厨房改造需求，立刻与其所在村委工作人员反馈并一同上门勘察商讨改造建议。经过多次的协调跟进，村居支部大会一致通过吴伯厨房改造的预案，并愿意拨款进行改造。社工着手联系工程公司为吴伯打造一个全新的厨房，几经波折后终于找到能为吴伯提供厨房改造的公司了，测量数据、改造困难提出，橱柜定制、安装社工全程跟进。在安装前几天，社工还组织党员志愿者到吴伯家打扫卫生，清空杂物为橱柜安装腾出地方。20天左右，一套崭新的白色橱柜安放装好在阴暗的厨房中，厨房瞬间显得特别明亮。吴伯脸上因笑而凸显的皱纹，吴伯也按耐不住内心的雀跃表示非常开心，感谢党和政府的关心，感谢社工日常的关注和关心。看到吴伯激动开心的笑容，社工感到无比欣荣，帮助他人是一件多么开心的事情，今后还要继续帮助更多困难群体。
四、汇聚慈善力量，助力乡村振兴
仅2021年下半年，广州市新龙镇社工站党支部共与13个村居党支部、4个企业党支部合作共建，超300名党员志愿者落实“我为群众办实事”实践，帮助62名农村困难群体实现“微心愿”，类型包括残疾人辅具、生活用品、文具、小电器、衣物等，2户家庭实现厨房“微改造”，厨房焕然一新，6户家庭进行“微清洁”，使得居家环境更舒适。接下来，广州市新龙镇社工站党支部将继续把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，把学习党史同解决实际问题结合起来，关注身边困难及边缘群体，因应群体的实际困难需要，提供适切的社工服务，不断增强新龙镇困境人士的获得感、幸福感、安全感。
