前言：随着跨境电商行业的兴起和发展，跨境电商企业更需要专业性强且具备专业英语能力的人才，因此高职院校在培养跨境电商人才时应着重培养其实践能力以及专业英语能力，开展针对性教学，促使人才与岗位匹配度高度契合，提高专业英语的应用能力，将教学与企业相联系，提高高职院校的就业率和就业质量。
一、当前高职院校跨境电商英语教学存在的问题
（一）英语教材与跨境电商行业匹配度低、师资力量差
跨境电商英语课程学习的基础是找到相匹配的教材，不仅是学习英语的教材，更应该是英语与跨境电商相结合的教材，专业英语的学习是为了服务于跨境电商行业。跨境电商英语教师通常都是由英语专业的教师来进行授课，教学方向一般会以英语教学为主，但是跨境电商英语是具有专业性的英语教学，教学内容应将跨境电商专业与英语课程相结合，加强专业性的英语教学，目前的英语教师缺乏跨境电商的专业性，缺乏相关的专业知识和经验，这样的情况局限了专业英语的教学质量[1]。
（二）跨境电商英语课程缺少实践性
高职院校是为社会为国家培养专业技能型人才，重在实践能力。当前的英语教学及停留在理论教学上，没有将专业英语应用于跨境电商专业中，出现了“1+1小于2”的现象。一方面教授课本知识很难引发学生的学习兴趣，学生不愿意去接受学习英语；另一方面跨境电商专业与英语的分开教学使学生很难将英语所学内容应用于专业中[2]。
二、高职院校跨境电商英语课程学习策略
（一）整合教学资源提高英语教学专业性
1. 提高跨境电商英语的专业性和多维性。
在跨境电商专业英语的教学中，应根据行业的发展及时更新教学的内容。跨境电商专业英语课程应制定标准、利用互联网信息开发在线课程，丰富教学内容，提高人才多元性的培养，在教学中培养人才的思维能力，达到走出校园进入企业后灵活应用专业知识[3]。
例如，在《跨境电商实用英语》Proper Names的学习中，可以将专有名词与跨境电商中的专业内容分相结合，很多专有名词并不是一开始就存在的，是经过实践产生的具有时代特点的专有名词，因此在教学中应紧跟时代节奏，更新所学知识。本课中有关的专业词汇：letter of credit（L/C）、 payment on Delivery 、Western Union Transfer、Documentary collection 、Documents against payment（D/P）、Installment、Payment on Credit、Deferred Payment这些专有名词的学习，通过丰富专有名词的积累量，为提升跨境电商行业能力打好基础。
2. 提高英语教师专业性。
英语专业教师应具备跨境电商专业背景，才能让专业英语的学习不脱离专业维度，作为知识的传授者，应具备过硬的知识储备能力，知识应用能力，高职院校一方面可通过培训课程提升英语专业教师的跨境电商专业度；另一方面可通过选拔跨境电商行业英语能力较为突出的教师，为高职院校人才上课。
（二）提高跨境电商英语课程的实践和应用
1. 课堂模拟对话训练。
高职院校对于人才的培养是有针对性的，学生应最大程度将所学理论知识应用于企业工作中，英语教学不能只停留在背诵和考试的表面上，应将教学内容与实践相结合，在实际的专业学习中能够应用英语，做到相互融合，相互交叉。同时可以通过对抗练习和定期组织比赛来提高学生的参与度，竞赛中设置相关的证书，对于后续学生在工作中的发展提供依据[4]。
例如，Phrases&Expressions短句与表达中，可以合理的融入跨境电商专业的内容。在教学中循序渐进地引导学生完成对话练习，首先在学习本节课的新词汇engage in、in the process of、serve as等词汇，了解此意后进行单独的语句练习，譬如“在货物运输过程中应保持货物的完整性，以in the process of造句”，学生在练习中了解断句的应用情景、语句结构等；其次利用所学词汇进行互动练习，譬如教师根据跨境电商行业中存在的情景设立问题“学生与海外仓库工作人员沟通关于货物运输的问题”进行对话练习，提高学生对于所学短句的应用能力。
2. 通过案例教学和情景教学提高学生专业英语能力。
在教学中引入真实的案例，一方面真实案例具有鲜明特征与实际相关联可以提高学生的兴趣，将注意力放在课堂中；另一方面通过真实案例的引入能培养学生的思维能力，在实际案例中表达自己的想法，输出自己的观念。通过引入真实案例和根据案例创设情景问题，提高学生思考和实践应用的能力。
例如，在英语教学中引入某跨境电商企业的真实案例，一位美国客户在网站中浏览商品，但是详情页中对于商品的介绍不全面，希望客服帮其介绍一下商品和付款的流程，但是由于客服对于很多专业词汇掌握得不清楚，在回执信息中出现了很多错误词汇和语句上的问题，影响了客户对企业的信任度。通过此案例让学生认识到专业英语在跨境电商中应用的重要性，并为学生创设在跨境电商中的模拟情景，进行演练，譬如“Mr. David browsed the goods in the store on the website. He was very interested and wanted to place an order, but he didn't understand the payment process and subsequent after-sales guarantee of the website. He needs your receipt to introduce the after-sales service and guide the customer to buy the goods and complete the payment.大卫先生在网站上浏览到店内商品，非常感兴趣想要进行下单，但是没有看懂网站的支付流程和后续的售后保障，需要你回执客户介绍售后服务并指导客户购买商品并完成支付。”学生按照情景要求为客户提供服务。长此以往经常做情景演练式的训练培养人才的反应能力，在走出校园后，能够尽快地适应跨境电商企业中的节奏，较少实践中的挫败感。
3. 建立校企合作模式提高人才实践性培养。
为了快速的提高高职院校人才专业英语的水平和实践应用能力，高职院校应为学生营造语言环境，在专业语言环境中提高自身的英语水平。高职院校通过与跨境电商企业的深度合作，为学生提供实践的机会，在实践中发现自己的不足，体会专业英语在行业中的重要性，在提供学生自主学习能力的同时，提高学生的实践能力，在走出校园后能与企业需求所契合，提高学生的就业率。
结束语：综上所述，在跨境电商企业人才需求中，必须具备较强的专业英语能力，因此高职院校应加强专业英语能力的教学、与跨境电商企业深度合作，为学生打好理论基础并为学生提供实践机会，跟随时代的发展，不断的完善教学体系，理论与实践相结合，为企业、社会培养高能力、复合型人才。
参考文献：
[1] 唐菁. 论高职跨境电商英语课程资源建设与应用[J]. 环球市场,2020(18):195-196.
[2] 林渊. 基于"双元制"的高职跨境电商英语课程研发[J]. 南通航运职业技术学院学报,2020,19(3):97-100.
[3] 庄志勤. 基于职业需求的高职跨境电商英语课程教学改革探析[J]. 湖北开放职业学院学报,2021,34(8):163-164,189.
[4] 赵杰丽,张亚宁,凌潇. 高职院校跨境电商英语课程建设浅析[J]. 文存阅刊,2021(23):143.
