浅谈电子商务对企业管理的影响
陈星宇 余耀 周泽禹
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陈星宇 余耀 周泽禹,. 浅谈电子商务对企业管理的影响[J]. 电子商务进展,202210. DOI:10.12721/ccn.2022.157200.
摘要: 电子商务对企业的管理活动产生了很大影响,对企业的推动作用越来越重要。企业应抓住机遇,主动进行管理变革和创新,积极应对发展潮流,不断提高自身的竞争力。
关键词: 电子商务;企业管理;影响
DOI:10.12721/ccn.2022.157200
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一、电子商务对企业管理的影响

( 一 ) 更新管理理念

电子商务对传统的管理理念提出了挑战,促使企业更新管理理念。企业首先要树立全球化理念。电子商务使交易不受时空限制,企业要想在全球化的资源配置中占优势就必须树立全球化的观念。其次,企业要树立标准化理念,使企业的经营理念与国际接轨,顺应国际经济发展趋势。最后,企业要注重信息化,知识化管理。在电子商务背景下,信息总量迅猛激增,信息的传输方式发生了很大变化,这促使企业进一步丰富其信息获取渠道,实现知识和信息的有效传输与交流,实现资源的全面共享。

( 二 ) 转变组织结构

电子商务的发展给垂直一体化的组织结构带来了巨大的冲击,企业中各业务单元之间的界限不断被打破,使其重新组合成一个直接为客户服务的整体。扁平化的组织结构使得企业内部信息传递方式由简单的一对多变为双向的多对多,促进了各业务单元间的信息交流,提高了决策效率。建立以灵活性、敏捷性为特征,以顾客满意为导向,以企业基本任务为目的,以基本任务流程为中心的组织机构成为企业发展的新要求。

( 三 ) 生产管理数字化

将电子商务应用于企业生产管理中可以有效提高企业的先进性,实现企业生产管理的数字化。企业可以通过引入先进生产技术和工艺,实现低库存管理;通过对客户数据信息进行有效记录,借助网络与客户开展有效交流,在及时掌握市场竞争状态的基础上,逐步对自身产品和服务予以优化,进而实现企业的数字化生产。

( 四 ) 促进营销管理

电子商务背景下,企业获取了一种全新的依托互联网技术的营销方式,使企业市场营销过程中面临的障碍充分减少,营销范围扩大。企业可以借助网络与客户直接对话, 实现对客户实时动态的有效掌握,依托电子商务提升企业市场竞争优势,促进企业市场营销管理有序开展。

二、电子商务背景下企业管理出现的问题

( 一 ) 管理模式落后

当前,大量的企业管理者沿用了传统的管理模式,对于相关问题的处理效率低,并且所采用的手段不能够满足当前电子商务模式对于管理的要求。从整体上看,管理灵活度差,对于国际领域最新的管理模式知之甚少,部分企业的管理模式甚至诱发了企业内部矛盾。

( 二 ) 信息化建设不足

电子商务模式对于信息、网络的依赖程度非常高,因此电子商务模式下企业的管理与相关管理技术手段是紧密相连的,而部分企业缺乏必要的信息技术手段来保障整体的运营活动。企业用在信息技术建设、网络安全维护的资金方面非常少,对整个信息技术建设体系的投入少。很多企业由于软件更新不及时,技术处理维护的滞后,对于企业整体的运营产生了一定的不利影响。

( 三 ) 激励手段不足

电子商务模式下企业整体的工作活动开展非常滞后,从实际的内部管理来看,企业的内部激励手段相对较少,各项工作的开展的阻力相对较大,管理主体的积极性无法调动,缺乏激励使得整个电子商务模式下的企业管理非常被动。

三、对电子商务背景下企业管理的建议

( 一 ) 优化管理模式

电子商务背景下,企业应在管理模式上不断追求突破,革新管理理念,引入数字化定制生产,网络营销,低库存生产等新型理念,借助现代化管理模式促进企业有序健康发展。企业可以学习和参考国外相关企业的优秀管理经验和管理模式,结合企业自身的业务情况、电子商务市场拓展情况,员工素质情况等进行针对性的建设与调整。

( 二 ) 加强软硬件设施建设

信息化是电子商务运营的基础,安全稳定的网络平台是进行交易的通道。企业要加强其软硬件设施建设。同时企业可以通过建立顺畅协作的网络办公环境进行无纸化的生产经营和管理决策,提高工作效率和服务质量。在建设过程中也要注意服务器、软件管理系统的安全、融合性能、更新性能等。企业要舍得投入资金去建立最安全的、最权威的企业管理系统,供应链管理体系如集成 CRM 系统等,通过技术进步来增强企业实力。

( 三 ) 强化激励手段

知识经济下,企业的竞争从资本实力向知识创新转化,电子商务的开展也对企业提出了更高的人才要求。企业要重视人才,并通过一系列的制度措施来吸引人才,激励人才,留住人才。通过完善激励制度来提高员工的工作积极性,克服其工作阻力,并培养员工的归属感,这对企业的持续稳定发展具有重要作用。

总结:电子商务的出现和发展,不仅给社会带来了巨大变化,同时也对企业管理产生了影响。本文分析了电子商务对企业管理的影响,提出电子商务背景下企业管理存在的问题并给出建议,以期帮助企业更好地发展。

参考文献:

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