一、企业电子商务信息资源管理的问题
（一）专业人才稀缺
信息资源管理是指利用电脑软件、硬件和其他技术来储存管理信息，要求员工既要懂电脑操作又要有信息决策能力，能从海量信息中甄别有效实用的信息。然而很多员工并不具备相关的企业信息管理知识，企业对信息管理岗位定位模糊，也缺乏相应的专业培训，这使得很多具有价值的信息被忽略，在管理和应用时不能有效地发挥其作用。
（二）信息建设落后
中国的网络信息建设起步晚，与发达国家相比还有很大差距，目前还没有建立一条畅通的信息搜集、处理、发布的渠道。企业信息流通受阻，不论是发布内部信息还是接收外部信息都无法及时完成，这严重影响了企业信息决策的速度。即使是开展电子商务的企业，也没有真正认识和利用电子商务信息资源的价值。在大环境缺乏相互促进、相互影响、良性循环的情况下，缺乏对信息资源的正确认知，信息管理工作存在很多漏洞是大多数企业的通病。
（三）信息资源利用率低
海量的信息如果没有有效的方法和手段去提取利用，那么很多有价值的信息就会失去其价值，而目前大部分企业在处理信息方面都存在很大问题。很多企业没有单独设置信息管理规章制度，特别是中小型企业，规章制度的缺失使得信息资源分散、重复，难以整合进行集中管理，导致信息流通受阻，信息利用率低，这必然也会降低企业管理效率。
（四）处理信息方法缺失
准确有用信息的及时获得，是企业在原始数据基础上整理分析所得。不断增加各类信息管理系统是很多企业面临信息量过大这一问题时常用的方法，信息量问题显而易见，但信息搜集、甄别、存储和效益等问题也不容小觑，很多企业忽略此环节的重要性，一旦这些环节出现问题就会影响信息搜集速度，且信息在处理过程中容易流失，从而影响企业效益。
二、企业电子商务信息资源利用的相关分析
互联网的发展使得信息资源急剧增加，信息的载体和来源也更为广泛，此时专业人员对于海量信息的搜集、选择和评价能力对于企业电子商务活动尤为重要。漫无目的的搜集和利用信息不仅会浪费大量人力、物力、财力，对企业的信息决策也难有帮助，相关人员应该凭借准确的判断力和敏锐的专业意识，迅速准确地为企业提供有价值的各类信息资源。接下来就企业如何有效地搜集、选择、评价、利用信息资源作出分析。
（一）企业电子商务信息资源的搜集
市场经济下，企业的信息搜集是有成本和效益考量的，相关人员在搜集信息时要遵循准确性、及时性、适用性、经济性原则来提高信息搜集效果。信息搜集过程中，必然会存在信息供求矛盾，如何从层出不穷海量的信息中搜集到符合企业特定需求的信息，可以从以下几方面进行。首先，必须明确企业对信息资源的需求，不同的电子商务活动需要的信息自然也不同。其次，有计划地进行搜集，提前确定好搜集的内容、搜集方法、信息传播媒介等。
（二）企业电子商务信息资源的选择与评价
企业电子商务所需的信息通常会涉及很多领域，对信息资源的整合性要求较高。企业对搜集的信息通常可以从信息源选择、信息准确度、信息适用性、信息经济性这四个方面进行评价。
1.信息源选择评价
企业能否成功开展电子商务活动的必备基础之一就是能否掌握信息源的获取途径与利用方法。现在网上充斥着大量利用信息使用者欲求心理，诱导或欺骗使用者来满足信息提供者不可告人目的的广告气球和诱惑信息，信息使用者一旦上当就会带来不可估量的损失。因此，在搜集信息资源时，首先就要评价信息的载体和发生源是否有问题，其次要对搜集到的信息资源进行分类整理，对信息提供者的意图以及信息可靠性进行分析。信息可靠的标准是信息真实、完整、科学、典型。真实性要求搜集的信息是第一手调查所得，没有夸张或添油加醋的成分；完整性要求信息内容完整且反映了问题的本质；科学性要求信息内容科学；典型性则要求信息具有代表性和典型意义，对于一类问题具有通用的参考价值。
2.准确度评价
在确保信息资源可靠性之后，企业相关人员可以采用六何分析法来评价信息的准确度。六何分析法是一种从时间、地点、人物、事情、原因、方法这六个维度进行深度分析的思考方法，企业电子商务信息就可以从这六个要素入手进行评价。首先，将信息按六要素分组；其次，分析各组的共同点，提取具有共同点的信息；接着，对比原信息与具有共同点的信息；最后，根据比较结果进一步提取出最具共同点的原信息，分析它与其他信息的相关度与交接点。这种评价方法避免了因为评价者不同导致的结果差异，很大程度上保证了信息资源较高的准确度。
3.适用性评价
企业电子商务活动对信息资源的利用程度就是信息的适用性，要判断信息资源是否适用，可以从以下两方面判断。一方面，看利用结果，通常利用信息资源得到的经济效益、社会效益和环境效益越好，信息的适用性就越好，这一点可以在实践中得到验证。另一方面，看战略需要，相关人员在筛选信息时应该具备战略眼光，不能只顾眼前利益，不考虑长远发展。因此信息适用性的评价不仅要考虑当前需要，也要满足电子商务活动长远发展的需要，只有这样企业才可能比竞争对手早一步发现未来可能存在的机遇与风险，这种预见性一定程度上依赖于信息资源。
参考文献
[1]李媛媛.企业电子商务中的信息资源管理问题研究[J].商情，2015（06）.
[2]陈竞千.电子商务中的企业信息资源管理策略[J].现代经济信息，2011（10）.
