1 人文关怀与新闻采访
1.1 人文关怀视角下的新闻采访
在我国，新闻从业人员要求，要运用人文关怀的理念，以平民化的视角去观察和记录人民大众的生活、生存状况，了解并客观真实反映人民大众的心声，把握大众对事物的关注点和兴奋点，如此才能写出老百姓喜闻乐见的、有价值的新闻。
1.2 人文关怀视角下新闻采访应遵循的原则
无论是出于社会效益还是经济效益的考虑,媒体都应该在第一时间将新闻事件的方方面面客观公正地传递给公众,满足公众的知情权,起到舆论控制与监督的作用。这就需要媒体在进行新闻采访的过程中,除了要坚持报道的真实性、客观性、时效性,还要注重维护受众权利。这里提到的受众权利就包括知情权，隐私权和话语权。
知情权:受众知情权是信息化时代公民的基本权利之一，这在突发性事件方面表现尤为突出。在突发性事件发生时，新闻媒体作为政府与受众间的信息交流的桥梁，对于满足受众知情权至关重要；隐私权:新闻采访过程中，抛开事件当事人的个人品行不谈，公开以及转载他人隐私的行为，并对当事人利益造成负面影响就已经构成了违法犯罪。因此，维护公民的隐私权是每一个文明国家所应尽的义务，也是一个成熟的媒体所要遵守的原则之一；话语权：由于信息、社会资源的不对等，作为受众的普通民众在很大程度上受制于媒体精英，而人文关怀下的新闻采访就是要以平等的视角看待每一个人，尊重每个普通民众的话语权。
1.3 人文关怀在新闻采访中的表现
在《西方人文主义传统》中,英国著名历史学家阿伦·布洛克提出:人文主义应该始终坚持关注人与人的经验,始终坚持对人的感情、权利和存在价值的尊重[ 阿伦·布洛克：《西方人文主义传统》[M]，三联出版社,2003年，第51页。]。将人文关怀应用于新闻采访当中，需要新闻报道以人为本，围绕人对新闻事件进行分析报道，具体表现有一下几个方面。
1.3.1 新闻采访中弱小群体的人文关怀
当今的很多新闻报道为追逐“卖点”，过于注重经济效益，往往只选择报道热点事件、明星、名人等，新闻报道“功利化”，弱小群体等边缘人物往往被忽视，但是弱小群体也是社会的一部分，他们被社会主流挤压、忽略或规避，但是又能够对社会和人们的思想产生影响。
曾任《新闻调查》记者的柴静制作了一期《以生命的名义》的同性恋专题，深入了解同性恋的感情世界和社会现状，揭示了同性恋在中国的尴尬现状和低下的社会地位。柴静问学者张北川：“我们的社会为什么不接纳同性恋者？” 他说：“因为我们的性文化里，把生育当作性的目的，把无知当纯洁，把愚昧当德行，把偏见当原则。”[ 柴静：《看见》[M]，广西师范大学出版社，2013年1月1日。]柴静通过对同性恋这一敏感人群的关注，揭示的不仅仅是社会思想对人性的束缚和国人对性知识愚昧，同时也揭示了记者对社会平等、个性解放的美好诉求。
1.3.2 新闻采访中受访者个人隐私的人文关怀
隐私不仅关乎到人的正常工作和生活，更加关乎到人的尊严和权利。一些记者为了追求新闻的“真实性”，未征求事件当事人同意，就将采访当事人的姓名住址甚至私密文件散播开来，导致事件当事人隐私受损。
《南方都市报》曾做过一篇题为《“最悲惨女孩”感动救命恩人》的报道,讲述了一位在震后三次截肢的女孩仍然梦想上大学的故事。然而该报却在报道当中将这个女孩的姓名和学校都报道了出来,给她的学习和生活造成了很多不必要的困扰。因此，媒体报道、新闻采访应该首先理解人、尊重人，以人为本。
1.3.3新闻采访中对言语行为细节中的人文关怀
新闻采访当中的细节有很多，从言谈举止到提问的方式，都体现了记者对受访者的态度和情感影响着采访的质量。
良好的形象和适宜的服装，不仅能够树立良好的记者形象，还能够和采访对象从外在形成平等的谈话氛围，不仅能够拉近距离，同样也是对采访对象的尊重。而从语言学角度看，音量、音频、音速的不同，表达的情感色彩也不同，这些都与采访效应紧密相关。比如提问时多用平等商讨的语调，以祈使句为佳，诸如 “请您谈谈好吗？”“您能不能告诉我您对此事有什么看法？”等，不仅能缓解受访者的抵触心理，还能够减轻对方的心理压力和紧张情绪，拉近与受访者的距离，帮助新闻采访沟通取得良好的效果。因此，记者在采访前的语调、外在以及提问方式等的准备工作是十分必要的。
第2章 从人文关怀的视角谈记者在新闻采访中的角色定位
当今新闻的主流是弘扬人性的“真、善、美”，而人文关怀就是新闻采访中的根本追求。媒体作为大众媒介,既是信息传播的重要工具,也是不可忽视的文化传播工具，那么，在这些传播过程中，融入人文关怀精神是新闻从业人员必须要担当的社会责任。
2.1 呈现客观事实
真实是新闻的生命，是新闻的第一要义，新闻失去了真实，就不能算是新闻，就是对新闻当中人和事实的不尊重，更不用谈人文关怀了，而尊重事实本身就是人文关怀。
2014年3月8日马航MH370客机失联事件发生后，由于种种原因，权威信息源缺位，从中央到地方媒体，各种关于马航的谣言开始纷乱传播开来。其中《成都晚报》媒体微博发文称马航已经在越南南宁地区安全降落，又有人士分析飞机失联事件与恐怖袭击有关。虽然事后这些假消息都纷纷得到证实，然而马航失联假消息的散播不仅不利于搜救行动的开展，更是对遇难者家属及关注这一事件的受众产生精神的二次伤害。
因此，在各类新闻采访过程在，新闻从业人员，特别是国内新闻媒体，尤其要立足事实，拿捏分寸。
2.2 坚持生命至上
在新闻采访过程中，往往会出现坚持人文关怀与新闻采访原则相冲突，是先救人还是先采访？首先，记者首先是一个独立的个人，然后才是记者，其次，媒体追求的是公众的利益，人的最高利益是生命和健康，因此，无论是作为社会个体还是记者，记者都应该选择先救人。
普利策新闻奖是美国新闻界最高奖。在1994年4月公布的获奖名单中，南非“自由记者”凯文·卡特凭借其拍摄的一张苏丹小女孩的照片，获得了“特写性新闻摄影”奖。 后来，人们纷纷打听小女孩的下落，遗憾的是，卡特也不知道。他当时仅仅是以一个新闻专业者的角度，按下快门，然後，赶走兀鹰，看著小女孩离去。两个月之後，卡特自杀了。
出于基本的善念抑或道德的要求，第一个念头都应该是“救人”，生命是至高无上的，新闻采访报道也同样要遵循这一原则，没有生命，人文关怀也无从谈起。
2.3 保护受害者情感
很多新闻采访中的受访者，往往也是事件的受害者，媒体不顾受害人情感，要求受害人对事件进行描述，就是媒体“悲痛侵扰”的行为，给受害者造成了二次伤害。
2011年10月23日，深圳市宝安区西乡街道，一名联防队员杨喜利（化名）手持钢管、警棍闯进一间小店，对该店的老板娘王娟（化名）进行了长达一个小时之久的毒打和强奸，而丈夫杨武（化名）就躲在小店隔壁的杂物间内未敢出声。《南方都市报》记者在听完杨武哭诉之后，忍不住说了一句“你太懦弱了！”这句话连同遭受强奸的杨武妻子的惨相，以及其他细节描写，一起出现在11月8日的《南方都市报》上的一篇题为《女子遭联防队员毒打强奸，丈夫躲隔壁未敢出声》的报道中。这篇报道迅速引来了网络千万级点击量，而杨武也被评为“史上最窝囊的丈夫”。
随后大批媒体蜂拥而至，对杨武的住所进行“围攻”，并对杨武和妻子王娟进行采访提问，甚至未经处理播放受害人样貌。此时此刻，众多媒体无疑已经使他们化身成为无数个施暴者，对杨武王娟夫妇进行了集体“强暴”，使他们的精神遭受巨大伤害，让家庭、个人的生活都受到了巨大的负面影响。
2.4 加强行业自律
新闻采访沟通策略中的人文关怀的缺失不仅仅是制度的缺失，也是道德的缺失。制度是规范新闻报道的缰绳，新闻工作者报道新闻事件的目的不仅仅在于传播消息，更要使报道推动制度安排的合理化与进一步完善。
一份优秀的新闻作品往往是记者和受访者共同合作完成的结果，因此，记者与采访对象关系是否融洽直接影响采访的成败和新闻的质量，因此，尊重和保护采访对象，采访对象才会尊重记者的工作，以最大的诚意和热情配合记者完成采访工作。新闻从业人员在遵循制度要求的同时，更应该不断的提升记者的自我修养，做一个新闻理念的传播者、社会道德的践行者、新闻良知的坚守者。
结语
人文关怀不是同情、怜悯受访者，而是无论受访对象是万人敬仰的偶像，还是十恶不赦的罪人，或是乏人问津的普通人，都要做到对人性的尊重，人的价值的肯定，关心受访者多方面、多层次的需求。在新闻报道中努力体现人文关怀，是相应时代的呼声，是社会文明的要求，是媒体文明和成熟的重要标志，更是记者的使命和价值所在。
希望新闻从业人员站在人文关怀的立场思考，在今后的采访当中要尽可能的做到呈现客观事实、坚持生命至上、维护受众权利、保护受害情感、加强行业自律，并以平民化的视角做新闻，实现社会效益和经济效益的最优目标。
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