如今，人们的用电需求变得越来越大，从而在一定程度上增加了电力企业所需要面临的工作压力以及工作负担。想要进一步增强实际的工作效果，为最终的工作质量提供良好的保障，电力企业则应当学会与时俱进，跟随时代发展的步伐，积极推动传统营销模式的创新与发展，充分发挥大数据技术所带来的积极作用，做好一系列的市场调研工作，并且以此为基础，加快建立起具有较强针对性、合理性和科学性的业务平台，努力提升自身的经济效益。
1电力营销概述
目前我国电力企业营销模式的调整，都围绕用户的最终需求为中心开展。根据企业自身的生产经营活动目标，完成服务模式和产品功能的调整，是目前电力企业发展的重要方向。电力行业的市场营销模式是在提升企业和用户之间的关联密切度，进一步平衡市场供求关系的同时，实现企业经营创收最大化。面对纷杂的市场环境，满足人们对电能不断增加的服务需求，有针对性地调整市场经营模式，加速推进自身发展目标的实现。电力企业营销的目的是维持市场供求关系的平衡，合理分配内部资源，为客户提供高品质的用电服务。
2电力营销问题
2.1不健全的营销管理制度
就电力企业而言，缺乏科学、合理、创新的营销管理制度是普遍现象，很多企业的内部管理出现一定程度的混乱，在设计和制定电力营销制度时，缺少前瞻性，不能准确、有效地辨别社会发展的形势和变化。部分电力企业的营销人员不受管理层重视和关注，导致营销工作出现重叠、交叉的现象，甚至会出现部分工作缺失的严重问题。在进行电力营销的过程中，一旦出现实际性的问题，电力企业会因为不完善的问责机制，难以快速、精准地找到相应的责任人。电力企业管理人员较差的综合服务意识，将直接影响电力营销的综合水平，无法保证营销质量。
2.2落后的电力营销管理观念
电力企业不仅是电力商品的生产主体，还是经营主体，当今市场经济体制使电力市场瞬息万变，一旦电力企业市场营销方面的管理人员不重视电力营销优质服务的意义，未能快速调整营销理念，之后的企业营销服务会对企业在电力市场的发展造成严重影响，难以实现企业发展目标。统观电力企业，该行业的整体营销观念存在一定的滞后性，关注点过分集中在销售业绩上，对电力用户的需求重视不足，难以有效提供优质服务，逐渐影响营销服务水平。
2.3基层服务人员服务水平有待提升
在新的市场环境下，电力企业管理者逐步意识到基础营销机制的重要性，纷纷在资金和技术上对硬件设施调整给予了更大的扶持。但就专业人员的实际能力来看，无法满足目前高技能工作和多样化市场营销的需求。企业的培养机制不够完善，力度明显欠缺，技能和营销等双向人才还有很大的缺口。
3新能源发展下电力营销市场开拓的有效策略
3.1完善营销管理制度
电力企业要想提高市场综合竞争力，就必须采取必要的手段来提升管理质量和效率，而完善营销管理制度是一个重要且有效的途径。不仅电力企业的营销服务需要依靠完善的管理制度，在全面落实电力企业营销工作方面也有至关重要的作用，健全的制度可以有效解决表面化问题，避免服务工作过于形式化。电力企业要想提升营销服务的效率及质量，就要全方位统筹规划和管理企业，致力于提高营销服务水平。搭建科学、合理的责任管理机制，能够使电力企业更好地将相应责任具体到工作人员。此外，健全的奖惩制度也是电力企业管理机制的重要组成部分，对于电力营销服务和业绩优秀的人员分别给予适当的奖励，最大限度地激发营销人员的工作积极性，增强员工的工作热情。
3.2提高光伏发电产业的电力营销力度
中国可再生能源发展状况以及当前的生态环境要求，太阳能作为清洁能源，其开发和利用可有效解决城市污染问题，这也符合中国建设节能、环保、绿色、可持续发展社会的理念。因此，光伏发电产业应找准市场营销的核心要点，大力宣传光伏发电的经济性和环保性，也可借助信息技术媒介传递节能减排的环保理念，为市场营销开拓提供更好的宣传平台。
3.3改进电力营销市场开拓的模式
电力企业的传统营销模式已无法适应当前多能源背景下的时代发展，因此改进电力营销市场开拓的模式刻不容缓。首先应提高对现代信息技术的利用，以此精进对市场规律的探索能力。另外，根据作者所言，在调整市场模式开拓的过程中，应在借鉴国外市场模式的同时，贴合中国实际发展现状，这样才有益于开拓与发展中国电力市场。
3.4提供差异化营销服务
从供电企业的核心业务来看，电力营销具有至关重要的作用以及不可替代的意义，不能够被人们所忽视。倘若能够进一步增强实际的电力营销效果，为最终的电力营销质量提供良好的保障，电力企业则能够更好地满足相关电力用户的需求，并且进一步增强自身的市场竞争力。因此，为了实现这一点，企业应先充分了解与掌握电力营销管理经济系统在这当中的重要性，牢牢把握市场需求的最新变化。与此同时，其还应当提高自身对于相关法律法规的重视程度以及关注度，并且以此为基础，积极推动自身销售制度的优化与改善，使这一制度更具合理性。除此之外，其还需要把握好各类不同的营销方式，如个性化营销以及精准营销等。此举能够帮助电力企业对相关的用电用户进行细分，并且以此为基础，深入了解与掌握每一位用电用户的实际需求，使企业能够为用户提供差异化营销服务，进一步提升自身的服务质量。
3.5拓展营销服务板块，提供多元化宣传方式
对比现代服务行业来讲，作为传统行业转型过来的电力企业来讲，电力企业的营销服务意识还是比较薄弱的，没有快速的由监管行业转变为服务行业，电力产品的营销中没有提供有计划的配套服务，缺乏多元化营销手段，只停留在提供产品自身的使用属性，没有充分考虑市场的变化，没有根据大数据提供的数值，发现市场的多元化变化，仅仅停留在传单宣传，电视广播这些传统的宣传手段，成效甚微，忽略了时至今日，互联网信息传播的力量，例如目前应用较广的抖音短视频、微信公众号等等。因此，要扩展营销服务板块，做好信息化多元宣传，提高电力企业营销管理的效果。
3.6提升员工综合能力
电力营销服务具有一定的特殊性，既要对外做好客户服务，也要对内做好各专业部门之间的沟通与衔接。所以，在对员工进行能力培训时，除了营销专业的培训外，还应按照市场需求，从创新性、独特性角度出发，与客户的思想和时代发展趋势相结合，对员工的行为、语言以及态度等进行专业性指导，保证员工能够掌握与客户交流沟通的技巧，提升员工自身的应急处理能力。
结束语
总而言之，不断提升员工的综合服务能力，完善管理体制机制，并从客户的实际需求出发进行电力营销服务，才能够不断提升消费者对电力营销服务的满意程度，获得消费者的认同。
参考文献
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