引言：网络反转新闻与社会热点话题息息相关，新闻事件被报道后，往往会出现和客观事实不同的反转，这严重影响了社会舆论导向、社会团结稳定，所以要做好该议题的研究。
（一）传播学视角下网络反转新闻产生的社会影响
1.积极影响
1.1揭露事件真相
违背事件事实往往是反转新闻的特点之一，新闻内容造成社会广泛讨论且被二次传播后，大量受众、媒体聚焦事件，能助力事件发展并揭露事实真相。
例如，“男子借款20W照顾植物人女友”的新闻被曝光后，便感动了无数人，更是让网友相信了“爱情”。但是，随着《半岛晨报》将事实揭露，大众才在苏醒的植物人女孩口中了解到“女孩是因为男友家暴才变成植物人的”。真相大白后，网络开始对男友口诛笔伐，直至其入狱舆论才缓慢平息。
1.2提高市场规范性
“反转新闻”展现了当今社会的热点事件，在公众、媒体的聚焦下，常会引起官方关注，这为解决问题或矛盾提供了机会。并且有助于相关部门发现漏洞、达成建设性意见，提高市场规范性。[1]
比如“贵州长顺县纱布门事件”，正是由于主刀医生粗心把纱布留在患者体内，才造成了医疗事故。该事件在网络持续发酵，敲响了警钟形成社会热点事件，促使相关部门对加大了对医疗领域的规范程度。
1.3提高受众意识
受众缺乏有效的真假判断力也是造成“反转新闻”的重要因素。受传统思维、大众效应影响，网民容易随波逐流，但是当发生反转后，又容易产生“反沉默螺旋”效应。当出现反转节点信息后，受众会出现较高的理性意识及判断能力。若受众媒介素养优秀，则会采取保留的态度观摩事件发展，更能合理筛选信息，获取有价值的信息，最后变成个人独立观点。
比如“罗一笑事件”刚发生后，大众为了救助罗一笑，纷纷疯狂转发有关文章，但媒体将事件曝光后发生了翻转，大众开始指责罗尔利消费大众善心，众人由感性转发转变到理性指责，这是受众是非辨别能力提升的重要表现。
2.消极影响
2.1二次消费对当事人生活产生了影响
当反转新闻出现数次反转后，这种对事件的过度消费行为，常使当事人备受伤害。
比如，“8·25德阳女医生自杀事件”，起因是德阳的安医生与丈夫去游泳时被两个男生冒犯，并拒绝朝安医生道歉，所以安医生丈夫与男孩家属发生冲突，并由警察处置。然后，男生家长去安医生单位闹事，并在网络传播删减版视频。彼时网络上，一些微博大V开始转发， 各种各样的人开始抨击安女士和她的丈夫，各种谩骂，舆论影响力空前。在众多媒体未经核实转载、报道后，安医生屡遭人肉搜索、网络暴力，最终委屈自杀，让人悲哀。
2.2使社会群体矛盾激化
我国已经进入社会转型关键时期，所以矛盾比较突出。而翻转新闻常常参加人数较多、缺乏新闻事实证据、话题争议性较大，极易诱发、激化社会群体矛盾。
比如“僵尸肉事件”出现后，引发了当地社会恐慌，群众开始惧怕肉类食品并指责相关部门工作不力，这严重影响了社会的稳定。当大量反转新闻出现后，大众便开始带着有色眼镜审视某些职业、部门，如警察都会滥用职权、城管都是暴利执法等偏见开始深入人心，这在无形中激化了群体矛盾。
2.3破坏媒体形象，落入“塔西佗陷阱”
反转新闻往往存在虚假信息，当媒体或个人曝光事件事实后，大众会出现“受骗”心理，感觉公布事件的媒体存在虚假性，这对媒体公信力、社会信任机制间接的产生了影响。
比如，“白岩松主持《新型冠状病毒感染的肺炎》专题现场直播，邀请钟南山院士介绍疫情，请届时收看”的信息发布后便在微博被辟谣。而青海卫视作为官媒也落入“陷阱”，在转发该信息后，被网友称为“张口就来”，随后虽然及时道歉、纠正错误，但网友依旧义愤填膺，微博评论中的“你张口就来，我不相信你”的负面情绪瞬间爆棚，这使大众开始质疑其权威性，其食下的“塔西佗陷阱”恶果效应立见成效。[2]
（二）传播学视角下网络反转新闻负面影响避险对策
1.增强监管网络舆论环境的力度
首先，强化监管传播媒介的力度。实践中要增强媒体责任感，认真审查新闻信息质量，构建不良信息处理系统，敦促媒体深度调查社会热点事件，健全事件事实把关责任追查体制。命令传播媒介如实、客观报道事件，杜绝主观臆测，树立媒体行业正面形象。
其次，强化监管受众。引导网民保持理性思维、改善传播素养、遵守新闻传播规律，让网民持理性态度参与信息传播与讨论。[3]
最后，政府应及时发生、有所作为。政府部门具有最高的权威性，要主动在社会热点事件中发生，若有必要应深度调查事件始末，及时公布事件真相，引导网民理性看待问题，由此改善公众媒介素养，避免产生反转新闻。
2.打造基于“PUGC模式”为主导的社会舆论环境
反转新闻的出现，让大众出现了反感情绪，引发了群众“让新闻再飞一会”的想法。受此影响，政府部门应联手主流新闻平台构造“PUGC模式”为主导的社会舆论场，采用“UGC+PGC”结合生产内容模式，放大、提高主流媒体、政府等权威声音，从源头控制舆论、扼杀谣言；并助力融媒体平台新闻报道体制改革、完善，保证在第一时间响应公众关切，有助于防止新闻发布后再反转造成的被动局面等，可有效打造客观、理性、多元的舆论环境。
结束语：总之，掌握网络反转新闻造成的积极影响及消极影响，做好避险对策的制定与运用，才能有效引导社会舆论，营造和谐稳定的社会环境。
参考文献：
[1]传播学教学中的“过程性考核”探索与实践[J].马廷魁,向纪源.新闻传播.2021(06)：55-56
[2]国家传播学会重庆论道[J].徐楷昕.新闻论坛.2019(06)：121
[3]当代传播学研究的第三种理路——《认知传播学》评析与述要[J].林克勤.中国广播电视学刊.2021(01)：129-130
