当前制约电力市场发展的核心所在是电力行业的新技术和电力市场的规模，优质服务和市场营销是影响电力行业的迅速发展的主要因素，在营销管理过程中需要投入更多的关注度，保证服务和营销成为竞争点。电力市场离不开服务和营销，因此需要具备较好的服务理念，以技术作为支撑，满足电力行业发展要求。
1电力市场当下的发展特点及情况
1.1现阶段的电力市场特点
现如今许多的电力产品发展速度已经无法满足人们的需求，人们对电力产品的需于不断增长，这也使得因此需要加强对电力产品的研发效率，但是随之而来的是电力企业之间的权利义务。同时由于我国发展较快，导致了许多地区对于电量的需求最为普遍的就是供过于求，因此许多的电力用户需要更加优良的高品质电力服务，对于电力企业而言，这既是一次机遇也是一次挑战。在电力企业的发展过程中，必须加强对电力优质服务方面的重视，不断完善企业内部的服务模式与制度，还需要对企业员工进行素质与教育培养工作，从而建设起一个具有高素质的电力服务队伍，这样更加有利于促进电力营销的快速发展。
1.2电力市场中市场营销管理意义
以现有电力管理机制和服务模式作为基础，遵循电网和技术要求，电力市场整体发展要严格按照营销管理方案进行落实。以网络技术作为基础，合理应用计算机技术、通信技术等为电网提供技术保证。此外根据客户提出的需求做好市场评估工作，促进企业的进一步发展。在实践过程中，其重点是顺应时代发展局势，在原有营销理念基础上，建立完善的管理方案。新的电力营销模式能使电力市场充满活力，为了避免出现管理不到位或者其他现象，必须严格做好处理工作，保证服务合理性。
2优质服务是企业发展的重要核心
2.1优质服务是电力企业发展与生存的必要条件
近几年随着我国社会经济的不断增长，市场经济体制也得到了进一步的完善，所以当前的电力企业的供应用户对于电力企业的服务要求也再次提升，这对于电力企业优质服务的规范问题带来了一定的压力，换句话来说，这对于电力企业既是一次挑战也是一次机遇。在电力企业对于电力服务的过程中，由于资源使用与生产需要在同一时刻进行，因此电力企业在对电力进行传输服务消费者的过程中，还需要不断对内部资源进行创新，研发更多的新型产品、功能与业务，从而更好地保障市场与消费者可以获得更加优质、高层次、多样化的服务。随着我国当前电力模式的不断改革与创新，电力企业需要采取全面化的市场道路，将改革模式深化，使服务模式得到进一步的完善，从而使电力企业树立起发展为主线、优质服务为基础的管理理念，使这种新型的服务面貌成为企业发展的重要代表，将供电服务质量进一步的提升，为规范供电服务行业的发展打下坚实的基础，使供电服务水平满足广大市场与消费者的需求，进而在市场的竞争中占据有利发展地位。
2.2塑造电力企业良好社会形象
通信发达，全世界成了“地球村”，以道德性为基础，着力打造企业文化形象，这是优秀企业需要具有的条件。电力企业需要强化职业道德教育，通过科学的资讯技术优化服务营销手段，高效开展工作，打造企业良好形象。如优化网上服务、开展业务联网及同城收费、推行预约服务及提醒服务等。在很长一段时间，电网企业直接参与售电侧竞争，且于整个产业链中处于垄断地位，服务水平及质量较低，让电力用户承受较大经济压力。在推进电力企业改革过程中，售电侧竞争工作逐渐被专业性售电取代，让市场来主导电力能源影响，在破除电力价格垄断过程中，促进了电力企业管理工作进步。在经济新常态中，电力企业分布积及发展良好，用户选择更加丰富，可享受更加优质服务面对此种条件。电力企业通过优质服务结合区域状况编制合理电价方案，执行人性化营销管理措施，将电力企业文化带给用户，获得用户对电力企业营销工作认可，以此塑造电力企业良好社会形象。如热电公司运营电、气、水等，这和人们生活习惯有很大关系，具有一定垄断性，体现非常强服务性。以往因为垄断因素存在，一些员工优越感很强，服务意识淡薄。在面对日趋激烈市场竞争条件下，公司多次向员工灌输“服务创效”营销理念，以狠抓优质服务致力改变以往“电老虎”“气老虎”形象，变成服务周到“电保姆”及“气保姆”。
3电力市场营销的实践措施
3.1健全电力市场的配置机制
就我国当下的电力企业市场管理方面来看，电力企业的人员分配状况以及资源分配情况都存在着较多的问题，这些问题的解决是极为迫切的。因此，在进行电力企业营销过程中，相关电力企业需要考虑自身的实际营销情况，及时地进行人力资源与能源的科学合理分配，确保各个环节与各个部门之间的紧密联系，同时对工作人员提出严格的要求，将岗位职责落实到每个负责人，他们之间也需要做好沟通工作，确保后期工作的顺利开展。除此之外，在进行电力营销方案的实施过程中做好保障工作，将具体的电力营销方案与营销结果产生的影响相结合，建立起一支专业的营销团队，开展相关素质教育工作，同时引进新型人才，使营销团队的综合素质得到进一步提升。
3.2可以整合社会资源，提升竞争力
当电力能源投入售电侧之后必然会衍生出来很多电力能源的销售企业，这些企业在市场竞争中往往都会受营销理念和区域经济发展差异的影响而使竞争实力出现差异。在整个电力市场中主要以市场经济的客观规律为依托，遵循竞争指导以及优胜劣汰的原则。各个区域中售电侧企业就会先运用优质服务给营销工作带来发展机遇，另外这类企业服务水平的拓展必然会拓宽用户资源，实现良好的市场扩张。一旦服务水平过差就会被市场淘汰，进而由其他企业兼并，确保电力能源再分配的利用率。当整个电力市场营销规范起来，企业的竞争实力势必会有所上升，进而给用户带来优质服务。
3.3践行环保理念
将高品质服务作为电力市场发展的基础，在具体的实践过程中，需要做到理念的合力转换，使电力行业的员工服务意识进一步增强，确保整体质量得到有效提升，确保企业的信誉得到有效提升，同时还需要结合企业的实际管理模式，将以上这些问题落实到实际过程中，将优质服务提供给用户，这样可以提升企业在市场中的竞争力。除此之外，需要对电力消费市场合理扩增，将电网的建设作为发展的前提，确保供电过程的稳定性，为用户提供更加优质的电能。结合我国当下的环保观念，做好电力的调整工作，这样才更加符合我国的可持续发展理念。
4结语
综上所述，电力企业应当充分重视电力营销，探究电力市场营销及优质服务作用，切实认识到营销工作对电力企业后续发展的必要性。市场经济向前发展，需求更多电力资源，电力企业要想深入发展，一定要采用新营销措施，生成市场主导下的发展模式，以优质服务征得用户认可。后续电力市场营销及电力优质服务工作还需逐步推进，以此更好服务电力用户，塑造电力企业良好形象，提升市场竞争力，推动企业较好发展。
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