办公室工作不仅关系企业经营，还起到联系上下级和保障各项工作任务及时下达的重要作用。当前的企业发展规模逐渐壮大，对办公室工作的精细化水平也提出了更高的要求。企业办公室人员只有积极更新管理观念，坚持精细化管理原则，落实各项工作，才能取得良好的工作效果，打破传统企业办公室工作的局限性，通过创新管理模式，提升工作质量，更好的服务于企业的经营与发展。为此，迫切需要掌握精细化管理在办公室工作中的有效应用方法。
1.企业办公室工作中现存的问题
1.1办公室制度体系更新不及时
办公室属于协调企业各部门工作的后勤保障部门，是保障企业健康发展的关键组成要素。在现代企业规模不断增大的形势下，企业办公室的内容也更加繁杂，为能尽快适应当前的企业发展要求，企业纷纷创新办公室模式，希望通过创新办公室工作为企业健康发展提供有效的保障。同时，部分企业产业结构和业务内容也发生了转变，无疑会改变办公室工作内容，但部分企业未能及时对办公室制度体系进行更新，出现制度与管理工作脱轨的现象，对企业办公室工作的效率和质量带来严重影响。
1.2办公室业务流程混乱
企业办公室在日常工作中需要处理较为繁杂的信息，如不能根据各类任务的重要程度合理安排工作很容易导致业务流程混乱的问题。尤其是部分办公室人员的专业能力不足，且缺乏工作经验，面临复杂的办公室业务时，经常出现手忙脚乱的现象，未能对所有工作任务进行全面梳理，并划分好工作范围，便直接开展工作，这极有可能造成工作安排不合理，甚至出现缺项漏项的问题。
1.3办公室人员的综合素质不高
企业办公室中集合了大量业务内容，对于办公室人员的综合素质和专业能力要求较高。但从企业目前的队伍建设现状来看，很大部分从业人员均未经过系统专业的培训，工作人员业务能力和素质偏低，部分人员对办公室工作缺乏深刻的了解，致使在实际开展工作时存在盲目性特征，不能根据企业战略发展要求和实际经营状况科学落实工作，在日常工作中也未能与各部门建立有效的联系，需要进行部门协调时往往表现的力不从心，上述问题无疑会影响办公室工作质量，对于企业的良性发展也会带来不利影响。
2.精细化管理在企业办公室工作中的有效应用策略
2.1办公室工作制度的精细化
企业办公室工作中应用精细化管理理念的主要目的是，对办公室工作行为进行有效规范，提升办公室工作的规范化水平。为能达成这一管理目标，需要有较为完善的制度体系作为支持，确保今后的办公室工作均能有章可循。因此，企业方面需要对既有的工作制度进行补充和完善，使其与企业当前的发展要求相符，为办公室工作的开展给出明确的指导。一方面，要建立起较为明确的岗位责任制度。主要指的是要对办公室各项工作进行有效梳理，明确好各个岗位的工作职责，划分好岗位工作任务，以免在实际落实工作时存在责任交叉的问题，影响办公室工作的秩序，在企业内部打造人人有事做的良好工作格局。同时，对于岗位责任的有效明确还有助于强化办公室人员的责任意识，使其全身心的投入到岗位工作中，提升办公室工作效果；另一方面，要加紧对现有的工作制度进行完善和补充，并且结合现有的工作需求建立起公文处理制度、信访保密制度和会议管理制度等，为今后办公室工作的落实给出明确的指导。
2.2办公室业务流程的精细化
想要对办公室工作效率和质量进行提升，就要能结合每一件事情的轻重缓急，做好各项安排。而想要确保每一项工作、每一个环节都能有条不紊的进行，就要流程化办公室业务，这样才能够使煤炭企业办公室工作精细高效的开展。所以企业应当结合办公室工作的业务特点，科学的分解以及归类各项工作，针对文秘工作、车辆管理、电话接听通知，会议管理、档案管理、内勤办公等多项内容进行具体流程的制定，对各项工作完成的标准以及方法进行明确。要详细的分解各项工作，以促进办公室工作模式的优化，在企业内部构建有序的工作氛围，使办公室工作能够高效高质开展。
2.3办公室工作队伍建设的精细化
办公室从业人员的专业素质和能力直接影响办公室工作的落实效果，根据办公室工作的实际需要，要求办公室人员同时具备较强的专业能力和优秀的政治素养，并且在落实工作时具有较好的责任担当。同时，由于办公室工作内容较为繁杂，属于综合性工作任务，涉及企业多项业务活动和管理活动，需要办公室人员积累大量工作经验，才能胜任岗位工作。因此，在进行人才队伍建设时，也需遵循精细化管理原则，根据办公室各岗位人员的工作职责和工作内容对办公室人员的能力进行有针对性的培训。例如，负责接待的办公室人员要重点培养其人际交往能力，而对于负责管理会议记录的人员，需要重点培养其材料收集和整合能力。
2.4公文处理的精细化
通过在办公室工作中融入信息化技术，打造信息化管理系统的方式来提高对各类公文信息的收集和处理效果，不仅能够为公文签报提供有效的支持，使企业公文处理效率得到保障，也能在信息化系统的支持下，提高公文处理的时效性，避免由于人为失误造成的公文积压或者丢失等问题，实现对各类文件信息的高效共享，显著提升企业办公室工作的精细化水平。
结语：将精细化管理理念渗透到企业办公室工作中，有助于提升办公室工作质量，并且增强办公室工作的落实效果。因此，建议企业方面能够强化对精细化管理工作的认识，从制度建设层面、业务流程层面和工作队伍建设层面分别入手，积极融入精细化管理理念，变粗放式的管理为精细化管理，有效提升办公室工作的规范化水平，为企业健康发展奠定良好的基础。
参考文献：
[1]连捷.精细化管理模式在企业办公室行政管理工作中的应用[J].冶金管理,2021,(07):127-128.
[2]许研.浅议精细化管理在办公室内务工作中的应用[J].现代经济信息,2019,(20):111.
