参谋助手是办公室一项重要职能。办公室参谋助手的意识是否到位、角色是否到位、作用是否到位，是体现和衡量办公室工作水平高低、工作效果好坏的重要标准。文章以企业为例，从主、客观两个方面浅析如何做好办公室管理工作，以提升企业办公室参谋助手核心作用。
一、客观方面
（一）完善办公室硬件设施与人员配备
办公室管理是否规范、职能能否得到有效发挥的重要前提就是办公室是否配有完善的人员配置及硬件设施。企业应该根据企业自身的实际情况，合理配置办公室人员，既能保证人员充足又能保证人尽其用，给予办公室充足的人力资源保证，为办公室职能的有效发挥奠定人员基础。另一方面，要根据办公要求，做好办公室的硬件设施建设，对办公室进行合理的设施配置，合理地对办公室进行人员和设施的配备调整，工作人员才能够有良好的工作环境，才能确保办公室能够及时地服务于企业各个部门，办公室业务的进行就会更加的顺畅，从而推动着办公室统筹协调作用的发挥。为增强办公室服务能力奠定物质基础。
（二）加强对办公室人员的业务培训
办公室的参谋助手就像是辅助领导决策的“外脑”，必须保证外脑具有充足的活力储备充足的知识，才能辅助领导，更好的做好与上级决策的同频共振，因此，必须加强对办公室人员开展多种形式和内容的培训，拓宽办公室人员的知识面，全面提高整体素质，提高专业水平和胸怀全局的思维，积极开展好各项工作，从而提升办公室整体管理水平。
二、主观方面
（一）主观思想做好四个方面提升
1.强化政治意识
做好企业办公室管理必须要把政治建设摆在首位，坚决做到“两个维护”，坚定不移把习近平总书记的重要讲话和指示精神作为全部工作的统揽和主线，树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”，始终在政治立场、政治原则、政治方向上和以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。强化理论武装，筑牢思想根基。坚持不断学习，将思想和行动统一到推动干事创业、实现高质量发展中来。
2.增强领会能力
做好企业办公室管理要增强领会能力。一是不断加强对中央精神、行业信息、企业情况的学习和领会。坚决贯彻执行上级决策部署，针对上级所想、基层所需，进行持续学习。二是在学习的基础上坚持深度思考。对于中央精神、上级部署和领导要求，要沉下心来学懂弄通做实，从而为企业办公室工作方向提供根本遵循。
3.树立前瞻思维
做好企业办公室管理要有前瞻思维。企业办公室管理者要有提前预判、思虑长远的能力，结合上级精神和领导的意图，办公室能够为企业发展提出新思路、新点子，力求办公室各项工作与领导意图决策同频共振，结合企业实际真正把上级精神、行业要求转化为企业可持续发展内生动力。
4.树立大局意识
做好企业办公室管理要有大局意识。办公室管理者要具备对关系全局性、长远性、根本性重大问题的分析、判断的能力，善于用全局和长远的思维来观察、思考和处理问题，经常与领导“换位思考”，从全局的高度看待各种因素的发展，不断适应外部环境、内部条件、领导思维等各个方面变化。提升办公室管理水平还应用战略思维去辅助领导实施决策，从企业发展大局的高度，跟踪了解领导决策贯彻落实情况，及时发现决策在实施过程中的偏差和出现的问题，并向领导汇报完善决策的建议。
（二）重点做好三个方面工作
1.做好调查研究工作
调查研究是企业办公室的一项重要职责，“没有调查就没有发言权”。只有通过长期努力的调查研究，掌握真实全面的一手资料，才能真正搞清楚企业的现状，进而找出能够解决企业内部问题、符合职工要求的办法来。
企业办公室管理过程中要注重对领导和基层人员关注的焦点、热点内容进行调研。一是围绕战略抓综合调研，着眼全局站高位，围绕中心抓调研，努力为领导提供前瞻性的决策服务。二是围绕重大决策抓超前调研。领导决策的关注点、发展矛盾的突出点、员工意见的集中点都要提前知晓，争取主动，超前谋划。三是围绕关注焦点抓专项调研。坚持高处着眼、细处着手，力求见微知著，使领导能够及时掌握工作动态及存在的问题，及时思考解决问题的方略。四是要通过调研及时总结经验、反映问题，及时以信息简报等形式供领导参阅，同时要将调研成果与起草领导讲话稿、起草文件等工作紧密结合，以便调研成果迅速进入决策并得到落实。
2.提高综合协调能力
做好企业办公室管理要提高综合协调能力，处理好三方面关系。
（1）处理好与上级的关系
树立服从全局的原则，企业办公室与上级起着联系纽带的作用，要主动服务上级要求和维护上级权威，认真贯彻落实上级精神指令。
（2）处理好与领导之间的关系
企业办公室对领导要有奉献精神，对于领导批示交办的工作要及时保质保量完成并及时汇报，同时要做到尊重领导，团结同事。
（3）处理好对外关系
企业办公室要处理好与兄弟单位、企事业单位的联系和协调，坚持互惠互利的原则，为本企业发展营造良好条件。面对重要合作伙伴和政府部门要灵活机动，积极主动为本企业最大限度的争取政策支持和帮助。
（4）处理好对内关系的协调
做好企业办公室管理要处理好企业内部各部门之间的关系。一是要注意均衡，不偏不向，一视同仁，另一方面要措施到位，部门之间的协调要注意使用适当的工作方法，提高处理各种棘手和复杂矛盾的本领和方法，确保各部门的良性运作。
3.做好督办检查工作
做好督办检查工作企业办公室管理比不可少一项重要工作。一是聚焦重点。对于重大决策、重要部署要重点督办。要善于突出重点，从维护党委权威、确保政令畅通的高度，紧紧抓住决策落实中的重点环节，全力以赴，先行解决。二是建立落实情况的信息反馈机制。了解和掌握决策部署的贯彻执行情况，认真分析和研究重点工作进展情况和存在的突出问题，及时向领导提出工作建议，在督查督办中，同时对于重点工作可以采取暗访、回访，全面掌握决策落实的真实情况。同时要敢于动真碰硬，敢于揭露矛盾，避免和稀泥，确保领导决策落实到位。
参考文献：
[1]探析新形势下的企业办公室管理效能[J].王晓梅;郭敏.
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[2]现代企业办公室管理工作的优化与完善[J].郭文娟.企业改革与管理.2017.
[3]企业办公室管理的创新与实践探究[J].梁志.中国高新区.2017.
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