1资料与方法
1.1一般资料
随机选取2020年1月至2021年10月来我院进行治疗的内分泌科、风湿免疫科患者80例，随机分为对照组和实验组，每组40例。对照组40例患者中，男性22例，女性18例，年龄22岁至77岁，患者平均年龄46.32±1.87岁。实验组40例患者中，男性20例，女性20例，年龄22岁至75岁，患者平均年龄46.18±1.85岁。在实验开始前，对两组患者性别、年龄、病情信息等一般资料进行对比分析，不具有统计学差异。
1.2方法
对对照组患者采用入院必须护理和日常护理管理模式，对所有患者进行每日查房心率和血压的监测，及时提醒患者按时用药，对于出现的药物副作用需要及时反馈和处理。
对于实验组患者采用持续质量改进方法，（1）成立持续质量改进护理小组，有工作经验丰富的护理人员参与其中，护士长为小组组长，并且对整个护理工作质量改进进行全面的监督和管理。（2）入院前健康知识的全面宣教，在成立持续质量改进小组后，需要护理组长安排专业的护理人员对患者入院后进行全面的健康知识宣教，护理小组采用模拟实际场景的方法，向患者及时讲述不同事件发生后的急救方法。另外需要叮嘱患者合理规范的使用开水，防止发生烫伤。对于需要注意的位置要做好全面的安全警示张贴，警示患者，给予患者充分的关怀和照顾。（3）做好护理人员的培训，实现出院小结管理。在每周都要开展护理工作会议，及时明确危重病人的个人情况及护理中发生的问题，做好全面的互动和交流，确保护理人员能够及时完善自身的护理工作。另外还需要在每天对于发现的疑难问题进行交流和讨论，帮助患者尽早开展生活护理，在患者出院前，需要确保对患者一般健康状况的及时评估，确保患者在出院后，仍旧有良好的针对性护理。
在实验结束后，对两组患者出院后安全知识掌握情况评分、患者护理满意度情况进行对比分析，得出相应的研究结果。
1.3观察指标
对两组患者安全知识掌握情况进行评分研究，分为用药知识评分、预防意识评分和不良反应处理评分，总结得出综合评分。对两组患者护理满意度情况进行研究，分析护理非常满意、护理不满意度和护理满意，总护理满意度=护理非常满意度+护理满意度。
1.4统计学处理
利用统计学软件SPSS21.0进行数据的处理分析，计数资料利用X2检验，计量资料利用t检验。
2结果
护理后两组患者安全知识掌握情况评分分析
两组患者护理满意度情况对比分析
在本次实验中，对照组40例患者中，用药知识评分为67.43±2.21，预防意识评分为63.42±2.04，不良反应处理评分为68.85±2.54，综合评分为65.56±2.26，护理不满意度为5（12.00%），护理满意度为20（50.00%），护理非常满意度为15（38.00%），总护理满意度为35（87.00%）。实验组40例患者中，用药知识评分为89.85±3.32，预防意识评分为90.43±3.41，不良反应处理评分为92.24±3.65，综合评分为91.14±3.54，护理不满意度为0（0.00%），护理满意度为17（44.00%），护理非常满意度为23（56.00%），总护理满意度为40（100.00%）。实验组患者各项安全知识掌握情况评分及综合评分均明显优于对照组，实验组患者护理非常满意度及护理总满意度明显优于对照组。
3讨论
对于内分泌科、风湿免疫科所治疗的疾病来说，很多患者都需要进行长久得服药，长久服药还需要充分考虑患者的健康状况和耐受性，结合可能出现的护理安全事故，进行全面的研究。在传统的处理方法应用中，应用的效果并不理想。笔者在本文中，主要是将持续质量改进应用在内分泌科护理安全中，分析研究具体的应用效果。通过对实验过程中的数据进行分析研究发现，实验组患者各项安全知识掌握情况评分及综合评分均明显优于对照组，实验组患者护理非常满意度及护理总满意度明显优于对照组。
综上所述，持续质量改进在内分泌科、风湿免疫科护理安全中的应用，可以较为明显的提升患者的护理满意度，保障患者和家属对安全知识的充分掌握，具有较为良好的临床应用效果，可以在临床上进行相应的推广和应用。
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