引言：本文通过研究电商助农的兴起过程、运作的模式、条件及设施，分析机遇与挑战，从中找出普遍的规律，并提出可供借鉴的方案，帮助其他国家在一定程度上减贫。电商助农不仅通过“带货”为农产品拓宽了销路，更是连接了生产、销售、物流的一整个产业链条，培养综合人才、全面创新商业模式，从而为乡村振兴持续“造血”。电商助农作为一种新型模式为中国农产品销售提供了助益，不仅仅是直播带货，更是以互联网＋的方式走出一条创新“路”。电商在中国脱贫攻坚战中扮演了重要角色，在如何将数字经济的种子播撒在乡村田间这个问题上，中国或许更有经验，能够为广大国际社会提供脱贫经验。
一、电商助农的定义、历史成果及意义
电商助农可以简单概括为以电子商务平台为途径，促进贫困地区贫困人群脱贫致富。在销售农产品，尤其是生鲜产品的过程中，始终无法在保鲜和防腐环节降低成本，许多农民大面积种植的瓜果作物没有渠道快速卖出去。近年来，网络电子商务的快速发展为这一问题提供了解决方案，农民开始利用电商平台如拼多多、网络直播等线上平台将生鲜农产品售卖出去，不仅增加了收入，还带动了当地产业发展。
过去几年里，电商扶贫助农频繁出现在新闻报纸头条，也有许多特色农产品通过电商平台走出山区，进军城市，由此可见，电商助农大有可为。阿里巴巴农村战略是助推县域经济转型升级的一大重要力量。在2014年，阿里巴巴启动了“千县万村”计划，计划在三至五年内投资100亿，建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站，着手打造县乡村电商服务体系。近些年来呈全面蓬勃发展之势的各类“淘宝村”、“电商村”，帮助许多企业转型，实现了新零售全渠道销售。2017年首届中国农民丰收节，阿里巴巴平台农产品直播超过7亿场，期间还有很多县长参与直播与网红一起合作推销家乡特产……地处中国西南腹地的贵州，过去是中国脱贫攻坚的主战场，贫困面广、贫困程度深、贫困任务重。近年来，贵州省通过大胆实践，取得可喜成就，成为中国脱贫攻坚的“省级样板”。“贵州作为绿色生态农业大省，始终是拼多多关注和投入的重点。”拼多多CEO陈磊说，将依托贵州省农业产业优势，通过“小水果、大产业、新电商”，合力培育一批能出品牌、出特色、出标准的代表性农产品，助力贵州农产区打响品牌，拼出黔景，为沪黔东西扶贫协作尽一份力。
电商助农不仅通过“带货”为贵州农产品拓宽了销路，更是连接了生产、销售、物流的一整个产业链条，培养综合人才、全面创新商业模式，从而为贵州乡村振兴持续“造血”。电商助农在过去的脱贫攻坚战中发挥了巨大的作用，虽然现在中国已经打赢了脱贫攻坚战，进入了全面小康社会，在中国今后实现共同富裕和国家的伟大复兴中，电商助农仍是一个重要途径。但是，纵观国际社会，电商助农并没有得到广泛地运用，因而，将中国电商助农模式及取得的经验向国际社会传播，在一定程度上是极有意义的。
二、电商助农的基础条件和设施
在当代互联网时代背景前提下，电商助农的模式多种多样，在不同的城市有不同的特点，也呈现出中国农村特色发展模式下的不同之处。发展电商助农所需要的基础条件有以下几点：
第一是着眼于农产品本身能否进行电商销售。产品具有不可替代性、没有低配版易购买的同类产品所替代才能增强其优势。农产品的类型以及储藏方式对后续能否通过电商销售影响重大，蔬菜瓜果类对运输方式要求严格，保质期短类农产品讲究物流时效性。
第二是物流，物流是电商的基础。想要把产品销售到全国各地甚至是世界各地就要依赖高效的物流系统。互联网背景下，消费者们对于物流的要求也是逐步提高，当天到，隔天达，以及跨省物流要满足消费者的购物体验感。因此，拥有完备的物流基础对电商助农大有裨益。
第三是政府，政府的大力支持对于电商助农建设至关重要。政府需要加强基础设施建设、出台扶持政策，同时鼓励人才下乡助农以及组织培训农民在相关方面的知识。政府建立农产品电商标准、建立完善安全追溯管理制度，以引导电商严格遵守平台规范进行经营活动，推动农产品电子商务标准化。
第四是需要相关人才，电商助农需要大量专业的人才进行运营。电商人才的加入让农村与外界建立联系，传递和获取各类信息，指导农民生产适销对路的产品。电商人才可以帮助当地产品的招商引资，捕捉最前卫的市场信息，以及向农民推广普及科学技术等方面的知识。
第五是平台，平台是推动农村电商发展的最关键因素。电商平台能够集中销售流量，根据农产品营销特点，汇集大范围的优质消费者群体。电商平台也能够优化农产品供应链，确保农产品品质。在电商平台上，通过大数据，人工智能等技术，使农产品生产过程实现可视化，从而提高消费者满意度。
三、电商助农运营模式分析
农产品电子商务模式是互联网和信息技术发展到一定程度形成的一种全新的农产品流通模式，它借助互联网和现代物流体系形成了全新的农产品交易链，使农产品交易突破了地域和空间的限制，很大程度上提高农产品的流通效率。对于农产品电子商务模式，不同学者有不同见解。胡天石提出我国农产品电子商务模式可以分为二大类、第一类是初级模式，包括目录模式、农产品虚拟社区、农产品信息中介模式；第二类是高级模式，包括农产品电子采购模式、电子商店模式以及价值链整合模式；第三类是第三方交易市场模式[2]。孙百鸣，王春平将农产品电子商务模式分为B2R模式、B2C模式、B2B+C模式、G2C模式、G2B模式以及第三方交易市场模式等[3]。正如理论需要结合实践一样，以上所述的农产品电商运营模式理念，都需结合农产品的特色和实际情况，才有实行的可能性。贵州素来以气候宜人，生态优良著称，因而农产品的质量都较好，尤其在推崇无公害理念后，品质更是得以提高。同时，贵州近年来大数据产业蒸蒸日上，更是为农产品的电商化提供了平台。
电商助农运营模式具体来说，就是以现代信息技术和网络技术为依托，将农产品的生产、加工、交易、配送等各个环节融入电子商务系统，利用互联网进行信息的获取、整理、分析，实现农产品交易的在线化，借助交易平台、支付平台以及物流配送系统，在网上完成产品或服务的购买、售后和在线支付等业务的过程。
首先从农产品的生产和加工方面来说，农产品的质量是尤为重要的。因而，为保护农产品不受假货冲击和规范行业发展，可创建农产品质量溯源体系，为每户农户固定一个二维码，即“一户一码，一品一标”，从生产到加工都可以实现追溯、防伪和推广宣传的多方面效果。同时，借助电子商务进农村的大数据采集系统，能够直观统计各类农产品的实时生产数据。
其次是有关交易、配送方面，近年来，农村电商不断发展，农村电商物流也在不断进行探索，以寻找合适发展的道路。自建物流、第三方物流以及自建+第三方物流等模式不断涌现。给农产品电商物流今后多样化的发展创造了良好的发展基础。也可采取以资源要素为基础的共享物流模式、线上线下共享物流模式、智能提货柜模式三种模式来运行共享物流，以第四方物流企业为主导共同配送的可持续发展，具有盈利点的方式。四种模式可根据当地实际，灵活运用。
最后，有关售后服务方面的问题。借助网络平台进行的交易，售后服务显得至关重要。电商平台应为顾客提供售后咨询服务，解答顾客在农产品售后对于物流、退换货、退款等方面的疑问；对于能够直接给予答复的售后咨询，平台工作人员应直接告知顾客咨询结果；对于需要进一步处理的售后咨询，如退换货、退款等，平台工作人员应及时处理或转交至平台相关部门，并对处理结果进行跟踪，必要时向顾客反馈。
四、外宣机遇与挑战
在各个领域不断创新发展的局面下，当前我国的外宣工作面临着有利的形势和机遇，但与此同时也面临着多方面的挑战。
机遇：
(一）、“一带一路”合作
自2013年习近平总书记提出“一带一路”倡议以来，我国与丝路沿途国家合作密切，互惠互利。当下，我国通过电商平台帮助许多拥有优质农产资源的农户实现了经济收入增长，作为合作伙伴国，我国希望通过“一带一路”建设共同分享中国发展红利及经验，建立更加平等的全球发展伙伴关系，巩固世界经济长期稳定发展。国际上的合作为电商助农模式宣传提供了途径。
(二）、网络支持
随着信息化的不断推进，衍生了经济社会发展新形态下的“互联网+”。在这一背景下，公众号、短视频等新媒体传播形式不仅为电商助农提供了平台支持，同时拓宽了为其外宣的技术渠道，线上展会、观摩会、研讨会等推广形式让越来越多的人了解了这一助农脱贫新形式，同时构建了多元化服务体系。
挑战：
（一）、“大外宣”格局未形成
随着互联网和直播行业的发展，我国探索出电商直播助农这一途径，但是却缺乏有效的宣传工作向世界推广。虽然近些年来，我国外宣工作各方面都取得了明显成效，但资源整合的力度还不够，对外宣传缺少连续性、整体性和系统性，宣传针对性不强，手法也较为单一，因此，电商助农这一形式所蕴含的助农理念和运作方式很难以最佳方式传递给国际社会。综上所述，我国“大外宣”的观念还需要进一步加强。
（二）、高素质综合型翻译人才缺失
对外宣传也是一种文化交流，这就意味着需要大量的高素质翻译人才投身于这一工作中。但从目前来看，中国对外交流和传播严重缺失，其中一个重要的原因就是缺失足够的高素质翻译人才。中国各大高校培养了大量的专业的外语人才，但是真正的高质量的综合型外语人才却少之又少，这使得我国的外宣工作难以在电商助农以及其他领域得到实施。
五、外宣途径
（一）、各大平台
要将电商助农这一模式宣传至海外，我们需要依托互联网，通过国内外各大平台来对其进行有效宣传。众所周知，Twitter是全球互联网上访问量最大的十个网站之一，因此，该网站毋庸置疑成为推广电商助农模式的途径之一。此外，中国国际进口博览会是世界上首个以进口为主题的大型国家级展会。在进博会上，众多国家和企业携本国特色优质产品前来参展。借此大好机会，我们可以由专业人员对电商助农模式进行仔细地介绍。主流媒体及各种国际交流会对宣传电商助农而言，十分重要，它们可以让更多人看见这一利于脱贫的模式极其理念。 （二）、引进、培养相关人才
一个行业的兴起和发展势必离不开相关从业人员的付出和运作。就外宣途径而言，一个重要的举措就是引进、培养复合型人才——具备双语能力并且掌握较为丰富的电商知识的人才。这些复合型人才可以在多国交流之间起着沟通桥梁的作用，这些人才可以用外语详细介绍电商助农的方式，条件，运行模式等，以便相关国家更好地理解。因此，引进复合型人才在电商助农外宣途径探索上，必不可少。
（三）、国家政策宣传
跨国合作离不开国家政策的支持。电商助农切切实实帮助了农民，提高了农产品的销量，增强了人民福祉。这样一件利国利民的好事，有了国家政策的支持，外宣就会变得简单许多。首先，各国政府部门之间可以进行交流，通过制定相关政策来促进讲学和经验传授。另外，地方政府可以下发相关文件，为电商助农的发展和宣传提供推动力。最后，在ins等社交软件上，国家相关部门及一些有影响力的人，比如华春莹等，可以通过点赞有关电商助农的帖子来促进宣传。由上述可见，国家政策在电商助农外宣途径探索上，不可或缺。
六、结语
通过电商助农这一途径，使农产品从滞销到畅销，农民的生活水平也因此得到改善。中国从实践中对电商助农这一模式进行检验，证明其不仅为农产品销售提供了助益，而且更为中国的社会发展起到不可替代的作用。因此我们向国际社会宣传电商助农新模式，希望其对相关国家的发展产生益处。
参考文献：
[1] 汪三贵.《中国互联网普惠与减贫研究报告（2020）》[J].中国人民大学中国扶贫研究院，2020（4）
[2] 胡天石.中国农产品电子商务模式研究 [J].中国农业科学院，2005（6）
[3] 孙百鸣,王春平.黑龙江省农产品电子商务模式选择 [J].商业研究，2009（8）
[4] 郭沛,张成鹏,李梦琪.电商助农：运作实践、增收机理、创新绩效和优化路径 [J]. 中共云南省委党校学报，2021（10）
[5] 王彩娟,司宇.涉农平台经济的作用机理与发展策略[J].商业经济研究,2020(05)
[6] 芦千文.涉农平台经济:典型案例、作用机理与发展策略[J].西北农林科技大学学报(社会科学版),2018,18(05)
[7] 芦千文,张益.涉农平台经济:新兴模式、存在问题与发展对策[J].中国科技论坛,2018(09)
[8] 杨孟莹.乡村振兴背景下直播助农的电商扶贫新模式研究[J].现代营销(学苑版),2021(11)
[9] 王艺颖,赵琳捷.“农产品+直播”探索电商助农新模式[J].全国流通经济,2022(06)
[10] 熊佳凝,熊玉婷,周艳艳.电商直播背景下农村电子商务助农路径研究[J].现代营销(经营版),2022(02)
作者简介：周国平（2000-）女 贵州贵阳人，贵州财经大学外语学院2019级翻译班学生；李永兰（1976-）女，贵州贵阳人，贵州财经大学外语学院，副教授，硕士生导师，学历：研究生 研究方向：语言学 翻译理论与实践。
